7 月 21 日訊息河南暴雨災情牽動人心，7 月 21 日，餓了麼在河南上線庇護場所徵集報名渠道，邀請有餘力的餓了麼合作商戶為公眾提供休憩場所、免費水飲等服務。據餓了麼官方微博顯示，目前已收到大量商戶報名，參與商家名單仍在持續更新。

此外，餓了麼已經向所有的“藍騎士”推送釋出了“強降雨內澇避險指南”，關愛騎手安全。目前受災部分割槽域積水嚴重，餓了麼提醒：在對水深判斷不清的前提下不要輕易蹚水，務必注意安全。

在暴雨中，許多騎士手機、電瓶進水。餓了麼正組織服務商幫助騎士維修手機、更換電瓶，為有應急需求的騎士提供手機租用服務。同時，緊急調撥常用藥品等應急物資，併為有需要的受災騎士家庭提供應急資金援助。

瞭解到，餓了麼平臺也第一時間與保險公司溝通，為因災受損的騎士理賠開通綠色通道，相關工作正在有序進行中。受災地區的騎士若需要幫助，可以撥打總部 24 小時救助熱線，餓了麼還為騎士提供心理諮詢熱線，將有專業諮詢師為騎士提供服務。