7 月 22 日下午訊息，餓了麼宣佈，面向鄭州、洛陽、開封、新鄉、焦作、安陽等 6 個城市所有的外賣商家，提供首期一個月的佣金免除，並將增加平臺補貼資源投入，助力商家渡過難關。

近日，河南多地遭遇歷史罕見強降雨。因災情嚴峻，基於騎手安全考慮，餓了麼於當日緊急暫停了相關區域的配送服務。

餓了麼相關負責人介紹，此次免傭措施覆蓋六個城市內餐飲、藥店、超市等所有開通外賣服務的商家。

隨著天氣狀況有所好轉，餓了麼表示正在努力行動，爭取早日安全恢復正常的外賣服務。

而針對市民們最為迫切的送藥需求，餓了麼已為有條件恢復服務的藥店提供一對一專人對接服務，待恢復配送服務後，第一時間幫助門店實現正常運營，把藥品送到更多有需要的人手中。

此外，考慮到部分商家受災情影響需要更長時間才能恢復上線，餓了麼已向商家追加了 7 天歇業保護額度，並在受災期間暫停對平臺餐飲商家的信用分規則處罰（觸犯法律法規紅線行為除外）。