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與雷朋合作或能提高 Facebook 在智慧眼鏡領域的成功率

北京時間 9 月 27 日早間訊息,據報道,Facebook 最近釋出了一款智慧太陽鏡,可以從使用者的角度錄製視訊

Facebook 在釋出這款產品時的一個決定或許能讓他避免步入谷歌眼鏡(Google Glass)的後塵

Facebook 借鑑了商學院的課程,通過與雷朋(Ray-Ban)合作,該公司採用了一種有效的方式來推出自己的產品 —— 這是所有新產品經理都應該好好記住的一課。

為了更好地理解這一點,我們需要首先回顧谷歌眼鏡。該眼鏡於 2011 年推出,是面向特定使用者的原型機。與谷歌當時釋出測試版的做法一致,這些使用者支付了 1500 美元以體驗和測試未來的模樣。

儘管被《時代》雜誌評為年度最佳發明之一,但谷歌眼鏡仍然是一個問題纏身和未完成的產品

。此前許多人評論谷歌眼鏡失敗的一個關鍵點在於,它是在沒有明確使用場景的情況下推出新技術的經典例子。人們用谷歌眼鏡做什麼呢?

谷歌眼鏡釋出的另一個重要方面是,產品設計在公司內部完成,而市場營銷是由聯合創始人謝爾蓋・布林 (Sergey Brin) 領導的一場公關活動進行的。從矽谷到時裝週,人們都看到布林戴著谷歌眼鏡。實際上,谷歌提供了一個似乎無法避免的新玩具 —— 但卻沒有明確的用途。

本月早些時候,Facebook 推出了新的智慧太陽鏡,人們立刻將其與谷歌眼鏡做對比。每個人心中都有這樣一個問題(除了“我旁邊的人是否會在未經我允許的情況下錄製我的視訊”之外),那就是 Facebook 的嘗試是否會像谷歌眼鏡一樣失敗。但是,決定與頂級太陽鏡製造商雷朋合作可能會使 Facebook 獲得成功

與許多大型科技公司一樣,Facebook 從創業起步至今已有十餘年,但它必須在創新的邊緣不斷探索,以防止其平臺產品或服務過時。這意味著,Facebook 的許多產品釋出要求他們應對的不是風險或未知情況,而是不可知的情況。這有什麼區別呢?

Facebook 和許多技術未來學家所面臨的問題被許多人稱為奈特式不確定性(Knightian uncertainty)。1921 年,弗蘭克・奈特 (Frank Knight) 發表了一項研究,強調了風險和不確定性之間的重要區別。對於四大科技公司來說,風險在於收入管理,以確保明年 Facebook 廣告收入增長的市場份額繼續超過谷歌。

這兩家公司都有收入增長的記錄,所以我們可以利用一些歷史資料對未來做出相當不錯的預測。這裡的關鍵是,預測工具有優勢,可以用來做決定。

現在將這種情況與 Facebook 的眼鏡能否成功進行比較是完全不同的情況。我們能從哪些歷史記錄中得出結論?Facebook 眼鏡第一年的需求會和蘋果手錶(Apple Watch)一樣嗎? 還是更像微軟試圖與 iPod 競爭的 Zune ? 關鍵在於,這種產品的需求是不可知的,在不可知的情況下進行預測幾乎沒有價值 —— 我們也可以稱之為奈特式不確定性。

那麼為什麼 Facebook 會更成功呢? 雖然 Facebook 不再是一家初創公司,但它利用了一種關鍵的創業方法來提高自己的成功機率。也就是說,它通過與雷朋合作,有效地推動了 Facebook 眼鏡的釋出。

谷歌試圖通過自己想象人們的需求來設計新眼鏡而 Facebook 利用了已經具有確定性的設計。當一家公司或一個企業家推出新產品或服務時,“協作”是在預測工具失敗時獲得可控結果的關鍵方法。

你要從“你是誰,你知道什麼,你認識誰”開始做起。Facebook 沒有試圖預測人們戴上眼鏡後會喜歡什麼,也沒有自己學習如何營銷這些眼鏡,而是選擇利用市場上最大眼鏡商的專業知識

Facebook 通過尋找認識的人來幫助其克服新產品的關鍵不確定性,從而在未知中前行。僅憑此,它成功的機會就會更大。

從根本上說,新的消費產品創新都具有不確定性,而且大多數產品都會失敗。這意味著,即使與雷朋合作,Facebook 也很容易在許多其他引數上失敗。但像一個優秀的企業家一樣,Facebook 通過利用關鍵的創業方法釋出產品以提高其成功機率。