12 月 10 日訊息，浙江省通訊管理局於 12 月 7 日宣佈，浙江首批網際網路應用完成適老化無障礙改造。2020 年 12 月，工信部印發《網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，並決定自 2021 年 1 月起，在全國範圍內組織開展為期一年的網際網路應用適老化及無障礙改造專項行動。

浙江省通訊管理局組織省內基礎運營企業和主要網際網路企業根據年初制訂的工作方案，多措並舉，不斷推進解決老年人運用智慧技術困難，構建“既有速度又有溫度”的網際網路服務環境，助力老年人更好融入資訊網路社會。

具體舉措如下：

一是切實摸清脈絡，積極宣傳推廣。深入瞭解使用者需求，篩選跟老年人生活密切相關的電子商務、生活娛樂、網路購物等網際網路網站、App 應用，動員省內相關企業參與改造，在字型大小、字型色彩、語音閱讀、臨時彈窗、文字輸入提示等方面

二是堅持問題導向，確保穩步推進。組織企業聚焦可感知性、可操作性、可理解性三大改造方向，面向大字型、減少廣告、簡化操作、大圖示、人工客服五個需求，通過在現有軟體基礎上設計適老版介面、開發單獨的適老版應用等形式，構建邏輯清晰、流程簡單的網際網路應用操作流程，實現老年人看得清字、聽得清聲、懂得了使用方式。

三是營造良好氛圍，做好典型宣傳。通過政府支援、企業聯動等方式，評選優秀案例，形成一批可複製可推廣的成果，引導企業等主體踐行社會責任，鼓勵社會各方力量積極參與，營造全社會共建資訊無障礙的良好氛圍。近日，浙江省通訊管理局已推薦淘寶、閒魚、微醫、咪咕閱讀

瞭解到，浙江省通訊管理局將繼續集中力量解決老年人在日常使用智慧化產品、享受智慧化服務時遇到的困難，積極承擔行業社會責任，彰顯行業適老化服務擔當。