9 月 1 日訊息 據中國鐵路公眾號訊息，9 月 1 日，鐵路 12306 網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線執行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利，12306 手機 App 適老化無障礙功能正在進行測試準備，將於 9 月上旬上線執行。

瞭解到，改造後，12306 網站支援讀屏軟體獲取網頁完整資訊；提供無障礙輔助工具, 支援放大縮小、調整配色、語音識讀等功能；優化登入驗證碼，提供滑塊驗證和簡訊驗證兩種形式。

在 12306 手機 App 方面，支援手機讀屏功能獲取螢幕完整資訊；優化登入驗證碼，提供滑塊驗證和簡訊驗證兩種形式；推出標準版和愛心版兩種介面模式 —— 愛心版互動更簡單、操作更方便，同時具有大字型、大圖示、高對比度等特點；標準版也增加了字型和對比度設定功能，使用者可自行調整字型大小和對比度，可便捷切換標準版和愛心版。

據統計，目前在鐵路 12306 網站註冊的 65 歲以上使用者有 2500 萬人，實施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網路購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應並融入智慧社會，進一步提升購票體驗。

鐵路 12306 科研團隊認真對照國家關於適老化無障礙功能指引，結合廣大旅客需求，制定了技術改造方案，進行了系統開發和安全測評，較好地實現了各項功能。