12 月 14 日訊息，中國消費者協會今日釋出權威測評報告，近日組織開展了 App 賬號登出及自動化推薦退訂測評工作。

據介紹，本次測評將 39 種常見 App 型別區分為“收集必要個人資訊範圍較廣”以及“無需使用個人資訊即可使用基本功能”兩個類別。依照“吃住行遊購娛”等與消費者日常生活關係密切的原則，基於 App 不同下載量，選取了 10 類共 50 款 App 作為測評物件，測評內容為是否可以順利登出 App 賬號及退訂自動化推薦兩項內容。

測評結果顯示，在是否可以順利登出 App 賬號方面，50 款 App 中有 20 款 App 存在不同程度問題，佔總排查比例的 40%。

瞭解到，20 款 App 存在的主要問題為：

• 一是未註明登出條件。涉及的 App 為萬順叫車。

• 二是登出條件設定不合理。涉及的 App 為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了麼、麥當勞、楓葉租車和 1905 電影網。

• 三是登出流程設定不合理。涉及的 App 為 Soul、TT 語音、南方航空和騰訊視訊。

• 四是經人工稽核方可登出，但人工稽核存在無人受理、承諾時限過長（超過 15 個工作日）或者承諾時限不明的情況。涉及的 App 為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。

• 五是無法通過 App 直接登出。涉及的 App 為 6 人遊、攜程租車和騰訊視訊。

此外，在自動化推薦退訂方面，50 款 App 中有 5 款 App 存在不同程度問題，佔總排查比例的 10%：

• 一是 App 未向用戶提供關閉自動化推薦的方式。涉及的 App 為曹操出行、翼支付和禾適外賣。

• 二是 App 內關閉自動化推薦的方式過於隱蔽。涉及的 App 為滴滴出行和支付寶。

總體來看，網路約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的 App 數量較多，房屋租售類 5 款 App 表現較好，在兩項測評內容上均沒有發現問題。

中消協表示，針對本次測評中發現的問題，中消協還將向 App 所屬企業分別傳送限期整改建議並進行約談勸諭。如相關企業未能及時整改，中消協將依法開展後續監督工作。

50 款 App 賬號登出及自動化推薦測評報告：測評報告.docx

50 款 App 測評名單：測評名單.docx