1 月 10 日訊息，從淘寶天貓瞭解到，今年春節淘寶天貓照常發貨。為此，春節期間，菜鳥將依託國內外自建自營的物流體系，保障全國 300 城的淘寶天貓消費者照常收貨。

菜鳥稱，將創紀錄的在春節期間投入 15 萬員工，這些一線勞動者分佈在菜鳥在全國的倉儲配送網路、製造業產地倉、菜鳥驛站，以及全球跨境保稅倉、海外倉等，為海內外消費者跨境網購年貨提供物流保障。

菜鳥稱，今年春節，菜鳥驛站將繼續保障天貓淘寶包裹送貨上門。在 1 月 30 日至 2 月 5 日期間，菜鳥驛站將有超過 10 萬人春節值守，保證服務質量。

瞭解到，對於跨境網購“洋年貨”的消費需求，全國近 200 城的消費者在春節期間可以照常收到由菜鳥自營的保稅倉發貨的進口商品，覆蓋範圍接近去年的 2 倍。對於海外華人甚至外國消費者網購中國年貨的需求，菜鳥自營的優選倉、中心倉、海外倉等將保持正常運營，確保跨境包裹的物流時效。

此外，春節期間，菜鳥將投入超過 3 億元的激勵補貼，直接發放給值守的菜鳥一線產業員工，激勵範圍包括菜鳥海內外倉儲運營、配送員工，以及菜鳥驛站的站長和一線小哥。