12月21日，在阿里雲彈性計算年度峰會上，阿里雲彈性計算高階產品專家何川發表了題為《開放相容的雲，計算巢幫助合作伙伴雲化升級》的演講，深度解析了阿里雲的新產品、企業應用雲化新引擎——計算巢服務。

圖：阿里雲彈性計算高階產品專家何川

一、感知客戶需求變化，攜手合作夥伴迎接新挑戰

最近幾年，尤其是疫情開始之後的這兩年時間，資本市場對於企業應用和企業服務的投資非常熱，這反映出大家對企服市場的看好程度。同時，我們從很多行業報告也確實能夠看到，企業應用雲化的速度在提升，SaaS的滲透率也在提升。

在這些現象的背後，我們發現了兩個確定性的趨勢。

第一，消費網際網路向產業網際網路的轉型是不可逆轉的趨勢

第二，傳統基於IDC的IT系統向雲上轉型也是一個不可逆、確定性的趨勢。由於整個雲平臺的成熟以及雲資源開箱即用的特點和優勢，很多IT設施提供商、企業客戶開始基於雲構建自己的IT系統。

在整個行業大變化的同時，阿里雲也在思考如何能夠更好地服務客戶。在消費網際網路時代，我們面臨的很大客戶群是網際網路客戶，其特點是技術驅動的，絕大部分的IT設施採用自建形式，基於雲提供的技術支援而不是依賴於更多的第三方構建業務系統。而在產業網際網路時代，客戶需求發生了很大的變化，因為企業場景非常多樣，標準的雲產品很難滿足他們的需求，所以阿里雲希望可以和合作夥伴一起來服務我們共同的客戶。

某些場景下，阿里雲應該站在合作伙伴身後做好支援，以幫助企業客戶更好地搭建IT設施，幫助合作伙伴服務好他們的客戶。這是阿里雲端計算巢平臺推出的初衷，希望可以成為企業應用雲化新引擎，就像一個乘客坐飛機，他關注的是飛機的穩定性、飛行過程的舒適程度，飛機是否能夠快速、便捷地把他帶到目的地。

在很多的業務場景中，那架“飛機”又是誰呢？就是我們的合作伙伴構建的符合客戶業務場景的產品，阿里雲端計算巢服務就是這架“飛機”的引擎。一架飛機想要騰雲而起，一個合作伙伴的產品想要騰雲而起，引擎是必不可少、還要幫助他飛的又高又穩。

二、阿里雲端計算巢助力合作伙伴雲化升級

經過十二年的沉澱，阿里雲的技術能力，包括IaaS能力和PaaS層的產品，阿里雲的PaaS產品是基於IaaS層的能力構建的，如果阿里雲能夠把自己孵化PaaS產品的能力，對外開放提供給合作伙伴，讓合作伙伴基於同樣的IaaS層雲平臺構建自己的產品，就有可能催化SaaS市場的市場空間，與合作伙伴一起更好地服務客戶。

阿里雲端計算巢並不是一個全新的產品，它是阿里雲多年積累下來的技術和產品能力的封裝和整合透出。阿里雲多年來一直致力於降低產品的使用門檻，而計算巢服務則是通過場景化地封裝，解決合作伙伴在交付部署、運維管理、服務升級——在服務客戶的全鏈路過程中碰到的各種各樣的問題。

通過計算巢，阿里雲開放了過去十二年積累的底層技術能力，包括開放阿里雲的服務目錄，它包含了阿里雲整個生態的客戶以及在這個生態中的獲客機會。

合作伙伴面臨的四大業務挑戰

在最早開始規劃計算巢產品的時候，我們從合作伙伴那裡收到了非常多的直接反饋。通過對反饋進行抽象、分析，我們發現他們面臨著四大業務挑戰。

• 第一，如何保證產品服務的穩定性。
• 第二，安全問題，包含隱私保護和網路安全。
• 第三，如何實現規模化。
• 第四，如何進行多渠道拓展。
  
  

計算巢到底提供哪些價值？

阿里雲端計算巢又是如何幫助合作伙伴應對業務挑戰的呢？以下來逐點展開講講：

1、保障業務穩定性

首先，產品服務穩定性。阿里雲有這樣一個合作伙伴，最開始做SaaS，並且做的非常好。隨著業務的發展，他們的頭部客戶需要做私有化部署，而私有化部署不僅在IDC，還有在雲上。每個使用者需要在其自己的VPC中構建資源，當客戶擴充套件到幾十個的時候，他們原來組織架構已經沒有辦法支撐業務繼續往前，並且嚴重影響到後期的整個業務規劃。對這樣的合作伙伴，計算巢就是要降低他們服務這麼多客戶的成本。

傳統的私有化部署面臨著資料孤島問題，每個環節都是單獨的，無法提前預判，只有當用戶反饋的時候你才知道問題出在哪兒，然後再去排查。雖然在排查問題的時候，通過SOS等監控工具可以獲得應用層的一些監控資料進而進行判斷，但有時也很難判斷這個問題到底出在應用層還是出在基礎設施層。如果遇到網路抖動，情況會更加複雜。

接入計算巢之後，其底層是統一的阿里雲平臺，阿里雲可以在獲得使用者授權的情況下，把基礎設施層面的資料監控的資訊和其他的業務資訊，同步提供給合作伙伴，使得合作伙伴可以在事前、事中、事後獲得立體的保障，從被動響應變成主動防範。

2、安全網路連線

合作伙伴們遇到的另一個問題就是如何瞭解阿里雲幾十個安全類的產品。他們希望阿里雲告訴他們特定的業務場景應該使用什麼樣的產品組合。計算巢不是把這些產品組合告訴他們，而是幫助他們把這些產品進行場景化的封裝。

此外，不少客戶在雲上通過公網連線，而公網一定是有安全、時延、流量和頻寬等問題。計算巢通過構建統一的大內網，幫助合作伙伴與客戶構建一個安全的雲上網際網路。

3、助力規模化

在規模化上，合作伙伴要解決的問題是如何快速規範化地將服務覆蓋幾十個、幾百個甚至上千個企業客戶。傳統的交付方式顯得非常耗成本、精力，並且管理上有大量、基礎的重複工作。計算巢可以使得所有的標準產品的交付以較低邊際成本的方式實現，特別是在使用者側，可以實現自助選用。同時，也可以幫助合作伙伴實現規模化的產品交付，進而提升他們的服務質量。

4、多渠道分發

最後一點是關於計算巢的分發和如何打通多渠道。阿里雲有很多企業客戶，但是對於SaaS類的合作伙伴，如何去觸達To B的場景，如何觸達小微企業，是他們需要思考的問題。其實通過計算巢，可以讓合作伙伴的產品接入到阿里雲的所有生態體系，從而觸達到千萬級別的企業客戶群。

有了全新的多渠道分發方式，原來需要不同的部署環境、不同的方式接入到不同渠道的方式已經不復存在，原來需要半個星期或者半個月接入時間成本可能今天變成了半天到一天的時間。

三、如何接入計算巢產品？

今天什麼樣的產品可以接入到計算巢？阿里雲端計算巢歡迎所有的行業、所有背景的合作伙伴加入進來，把自己的企業應用和SaaS化的企業應用部署在上面，部署到阿里雲的生態體系中。

當然，合作伙伴的接入到計算巢平臺的成本是相對比較低的，因為不要求合作伙伴在應用架構上做任何改變，我們只是在服務上面制定一些標準，合作伙伴通過我們定義的SPI接入進來就可以，對合作夥伴的業務侵入幾乎為零。

接入到計算巢平臺之後，計算巢有完整的業務和市場的合作計劃可以支援合作伙伴，包括在入駐時提供的認證體系及業務培訓支援；同時，提供專門的合作支援群，技術專家進行答疑解惑、來完成整個接入的流程與支援。

目前，暢捷通、數雲、Avaya、Fortinet 等ISV合作伙伴已入駐計算巢並獲得授牌認證。未來，阿里雲希望有更多的合作伙伴接入計算巢，以計算為巢，共築雲端計算時代的企業應用新生態。

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