北京時間 1 月 27 日晚間訊息，據報道，歐盟委員會今日宣佈，Meta（Facebook）旗下即時通訊應用 WhatsApp 必須在一個月內澄清其服務條款和隱私政策最近發生的一些變化，以確保符合歐盟的消費者保護法。

在此之前，歐盟委員會曾表示，擔心消費者缺乏明確的資訊，以瞭解他們決定接受或拒絕 WhatsApp 新服務條款的後果。

歐盟司法專員迪迪埃・雷恩代爾（Didier Reynders）今日在一份宣告中稱：“WhatsApp 必須要確保使用者瞭解，他們同意了什麼，以及他們的個人資料是如何被使用的，例如在哪些地方與商業夥伴共享這些資料。WhatsApp 必須在 2 月底之前向我們做出具體承諾，說明將如何解決我們關注的問題。”

去年 9 月，WhatsApp 在歐盟的主要監管機構、愛爾蘭資料保護委員會（DPC）對 WhatsApp 處以創紀錄的 2.25 億歐元（約合 2.66 億美元）的罰款，原因是在分享個人資料方面不夠透明。

去年 1 月，WhatsApp 釋出新版隱私政策，並稱將與其母公司 Meta 共享更多的使用者資料和平臺互動細節。此舉遭到許多使用者的反對。

7 月，歐洲消費者組織 BEUC 向歐盟委員會投訴 WhatsApp，稱 WhatsApp 未能以通俗易懂的語言來解釋新版隱私政策與舊版有何不同。消費者很難了解到 WhatsApp 隱私政策的改變會對他們的隱私造成何種影響。

根據歐盟消費者法，企業必須使用明確、透明的合同條款和商業通訊。因此 WhatsApp 這種模稜兩可的做法，違反了歐盟消費者保護相關的法律。