小鵬汽車迴應 P5 460 訂單無法交付:核心零部件供應緊張所致,將一對一聯絡客戶處理
阿新 • • 發佈:2022-02-22
2 月 22 日訊息,近日有網友反饋稱,小鵬 P5 車型 460 版本延遲交付。對此,小鵬汽車相關負責人對麻辣車評表示:“延期交付的使用者可以選擇退訂、改配或繼續等待,目前暫無賠償計劃。”
據新浪,小鵬汽車針對部分車主遇到的 P5 訂單無法按期交付等問題迴應稱,受疫情影響,行業面臨著核心零部件供給的極度緊張,也給小鵬 P5 460 車型的生產帶來了極大的不確定性,造成了 460 車型訂單的超期交付,小鵬汽車深表歉意。
小鵬汽車還表示,目前根據最新的排產計劃梳理了預計有超期風險的客戶,通過銷售人員一對一地聯絡客戶,瞭解客戶需求,協助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續。
如客戶選擇更改配置,小鵬汽車將為您保留原訂單的優惠政策,如客戶選擇無憂退訂服務,小鵬汽車將無償承擔車主在退訂過程因中回收充電樁產生的費用。針對車主的需求,小鵬汽車安排了專人進行跟進與溝通,與此同時,小鵬汽車會加緊和各級供應鏈的資訊溝通,盡最大力量減少客戶的等待時間。
瞭解到,小鵬 P5 是小鵬旗下第三款量產車型,定位緊湊型純電動轎車,搭載的鐳射雷達未來可以實現城市 NGP (導航輔助駕駛) 功能。
目前,小鵬 P5 在售車型數量已達到 10 款。其中,550P、600P 兩款高配車型配備了兩顆鐳射雷達,可選裝 XPILOT 3.5 駕駛輔助系統;460E、460E+、510E、550E 四款車型可選裝 XPILOT 3.0 駕駛輔助系統;460G、460G+、510G 和 550G 則僅搭載 XPILOT 2.5 駕駛輔助系統。