患者隨訪作為醫院後醫療管理的重要方式，一直作為醫院常規工作的重要組成部分，受到醫院的高度重視。

據國外機構統計，在美國，每4分鐘就有一個人因為不遵從醫囑而去世，而美國只有50%的人能夠按醫囑吃藥，在中國，這個比例只會更低。還有很多病人出院後不知道如何進行院後的護理和康復過程中的注意事項，最終導致疾病的復發甚至惡化。因為院後服務在當前醫療體系中的嚴重缺失，患者離院後常常處於孤立無援的狀態，因此會出現正常恢復期的病人由於一些小問題而恐慌，不停複診，浪費了醫療資源；也會有發生了異常狀況需要複診的病人卻沒有意識到問題的嚴重性，忍耐著沒去醫院複診，最終為醫療事故的發生提供了溫床。

對於醫院來說，縣級醫院、民營等醫院需要阻止患者的流失，在提高自身醫療水平的同時，也迫切需要提升醫院對患者的服務水平。大型三甲醫院需要對病人院後藥物的治療效果、癌症的存活率、病人手術的恢復情況進行科研分析，所以各種型別的醫療機構也有需要進行院後隨訪服務的需求和動力！隨訪系統為患者提供了各種個性化的院後服務，如：複診智慧提醒、用藥智慧提醒、隨訪互動、康復指導、健康記錄、醫療查詢，幫助患者實現自我康復與健康管理，從另一角度來說也替醫院完成了院後的服務延伸，增強使用者體驗和患者就醫滿意度。

患者隨訪，從隨訪物件上分，可以分為出院患者隨訪，門診患者隨訪，體檢患者隨訪；從隨訪內容上分，可以分為滿意度隨訪、病情隨訪、科研隨訪；從隨訪方式上，則可以分為上門隨訪，信件隨訪，簡訊隨訪，電話隨訪，網際網路和移動網際網路隨訪。

目前，電話隨訪和簡訊隨訪以其簡單高效而收到醫院隨訪工作人員的首選，是醫院普遍使用的患者隨訪手段。

隨著科學技術的不斷髮展和升級，網際網路和移動網際網路已經走進每個家庭，並且展現出了不可比擬的優勢。醫院的資訊化建設規劃也緊密跟隨，醫院APP、微信公眾號層出不窮，功能不斷完善，為患者提供全程智慧化服務，大大提升了服務效率。伴隨著這個過程，醫院患者隨訪的方式也不斷的發展和完善。

康策雲隨訪平臺，作為國內專業的醫院患者病例與隨訪管理系統。在電話隨訪時代就聚焦隨訪工作的資訊化建設，把通訊與軟體相結合，深入融合醫院患者隨訪流程，不斷完善和優化隨訪操作，定製化的隨訪模組，為眾多醫院提供了簡單高效的電話和簡訊隨訪系統。

隨著網際網路技術的發展，康策團隊亦與時俱進，開發出了各類移動網際網路隨訪運用，與微信的深入融合，與APP患者端和醫生端的無縫對接，把隨訪工作自動化，智慧化，去人工化。

幫助醫院快速建立以患者為中心的院後隨訪平臺，提升醫院服務水平、提高患者就醫體驗。無論對於醫院還是病人，院後隨訪服務都將成為未來醫療的標配服務。