根據外媒Axios看到的索尼公司檔案以及他們採訪的一名被索尼解僱的員工，SIE北美解僱了超過90名員工，這次裁員是為了讓公司專注於銷售和營銷部門。

外媒VGC的訊息人士也獨立證實了裁員的真實性，爆料有93名員工被裁，包括幾乎整個零售營銷頻道。

在Axios報道之前索尼並沒有迴應，但在發給公司員工的內部信上，SIE北美的領導層解釋說這次裁員是公司銷售和業務部“全球轉型”的一部分。

SIE正在關閉美國的業務人員團隊，其中一些員工的工作是拜訪零售商，向他們介紹公司的產品。

傳統零售的影響力正在消散，目前數字收入佔據了PS遊戲銷售一半以上份額，而索尼多年以來一直在加大對消費者的直接營銷。

2019年9月，索尼SIE美國分公司推出了PS直營店（PlayStation Direct），直接向消費者出售主機，遊戲和配件。PlayStation

Direct 2021年11月在德國和英國開業。

SIE CEO Jim Ryan表示，由於在新國家的擴張，PlayStation

Direct預計將在索尼財政年度（截至2022年3月31日）產生超過6億美元的收入。