PCB企業不斷髮展狀大，資訊化系統的建設不可能千篇一律，必須快速迭代升級，來配合企業的生產管理，實現高效的數字化智慧生產。

一、前期準備

1、PCB工廠後續資訊化建設需求調研；

PCB工廠隨著業務的增長，後期裝置的增加，擴廠擴產能，人員的增加，使得後期對ERP系統的依賴度越來越高；資訊化建設應同步進行，參與到工廠建設中去，做好實際需求調研；

2、各部分可優化需求調研；

PCB線路板生產ERP系統，主要用來降本增效，市場部、工程部、計劃部、生產部、財務部、採購部等各部門都會有新的優化需求需要IT的技術支援；我們需要找到各部門的負責人，來調研實際在使用ERP系統過程中所遇到的困難，從而做好系統升級的開發計劃；

3、客戶端體驗升級；

《百新谷PCB+SMT計價系統+ERP系統V3.1》集成了線上報價下單、貿易分銷、微信查單等客戶端功能，因此，客戶端的升級也由為重要，增加營銷版塊功能，多地址、物流跟蹤及促銷爆品等功能模組；

二、實施升級

1、前後端分離升級，升級前端；

前端的升級通常我們會選擇在0:00~3:00間進行更新，發出公告後，工程師就開始準備工作，DB+軟體工程師+產品經理同時線上待命，以防止突發情況的發生；

本次升級版本V3.1.50，公告內容：

A、系統設定月結客戶信譽度，不按時付款，系統不發貨，不做人為控制

B、設定財務勾款選項

C、增加：拼版個數，設計檔案內 有多款版

D、外發訂單顯示進度情況

2、後端升級；

ERP後端主要是提供給工廠內部管理人員使用，以下我們舉例說明：財務部需要用系統進行所有訂單的對帳；首先根據財務人員的表述，我們先要明確好業務流程，如下圖：

實施過程中一切可能發生的場景，需要提前進行場景化測試；每個客戶的結算方式與結算週期都不一樣？客戶跨多個月做結算，提前做好對帳？訂單發貨未完成，分批發貨？

3、系統公告及培訓；

系統更新後，我們會有專業的客服小姐姐一對一的進行遠端培訓指導操作；

三、系統運用

1、前端客戶反饋；

縮短客戶的操作路徑；提高客戶端的響應速度；主動提醒客戶想看到的進度及結果；增加客訴的入口及效率，讓客戶有更高效、更便捷、值得信任的使用者體驗。

2、後端ERP財務反饋；

客戶的要求其實不高，如下圖：只要你用心做好測試，站在他的角度去理解他深層次的隱性需求，就能很快得到客戶的認可。

劉傑友（vincent）

網際網路產品人

百新谷網路總經理

微贏共創集團董事

百新谷網路科技是一家專業從事網際網路和移動網際網路技術服務、計算機軟體開發及應用於一體的高新技術企業，致力於網際網路品牌建設與智慧工廠ERP解決方案，自2012年成立以來，百新谷始終“以技術為根本，以服務求生存，以創新求發展。”為使命，8年來堅持成就客戶”的初心，已幫助3000家以上傳統企業快速打造全網營銷渠道及150家以上的PCB｜SMT傳統企業打造4.0資訊系統，實現企業網際網路轉型的第一步。