原本在線上不斷發力，讓實體店幾乎雕敝的電商，卻忽然對線下興趣大增。阿裏瘋狂入股、收購線下商超；京東要在全國範圍內開設百萬家便利店，僅在農村就將開設50萬家……這一股浪潮，或將直接改變整個百貨零售行業接下來的走勢。而同樣是在個風口之下，倡導無人管理且自動化運行的販賣機、門店等，似乎也有將成為新趨勢的跡象。

而且關註這一趨勢，並不是只有急於開辟線下戰場的電商，還有積極轉型的傳統企業。而自動販賣機和無人門店究竟誰是真正的零售風口，也將在短兵相接中逐漸展現自己的潛力。或許，在接下來，大眾將迅速體驗到二者帶來的新奇購物體驗。

自動販賣機與無人門店 正在流行的購物新方式

早在此前，全球電商巨頭亞馬遜就發布了關於無人門店——Amazon Go的構想，甚至還拍攝了一個視頻短片。在亞馬遜的無人門店中，消費者只需要走進商店並掃描手機上的Amazon App，挑選自己鐘意的產品裝進購物袋，然後直接走出商店就可以完成購買。無需排隊，無需等待結賬。

但這並不是簡單的無人看守門店，而是運用了多種“黑科技”。據悉，亞馬遜采用了計算機視覺技術、傳感器和深度學習技術等。這些技術能自動監測商品從貨架上取下或放回，並且在虛擬購物車中進行跟蹤。

而在近日，娃哈哈和人工智能企業深蘭科技簽署協議，將布局10萬TakeGo無人店在繁華或是公共地點。據了解，這種類型的無人店也是應用了卷積神經網絡、deep learning深度學習、機器視覺、生物識別、生物支付等人工智能前沿技術。基本上實現了基於對用戶、商品、需求、習慣的精準識別和分析，進而完成零售流程。

相比之下，同樣主打“先享後買”的無人販賣機也在悄然流行。據悉，智能商品販賣機魔盒CITYBO由城市超市、天天果園、支付寶、芝麻信用聯合打造，首批服務點為城市超市上海6家門店、北京2家門店和200余個合作點位。消費者使用支付寶掃碼功能開啟魔盒門，然後進行商品選購，最後關上門。關上門之後系統會自動識別所選商品，並自動在支付寶上進行扣款，還能積累信用值。

自動販賣機和無人門店的不同，就目前來看，主要還是在於占地面積大小的差異、運用技術的差異等。但在具體的使用形式上卻有著驚人的相似，都是以“無人”為噱頭去吸引消費者。

“無人”流行 削減人力成本之下以信用為基礎

自動販賣機和無人門店之所以即將興起，有著多重因素，最基本的因素在於它們能夠給消費者帶來更佳的購物體驗。傳統線下消費場景中，消費結束後排隊等待收銀員挨個掃描眾多商品，會容易造成“擁堵”。而這些自動販賣機和無人門門店因為采用了自助選購、自動結算等流程，極大的縮短了購物時間，即拿即走，十分方便。

從另一方面來看，“無人”流行能夠削減人力成本。尤其是對美國、日本、歐洲等人力成本較高的國家和地區，一次性前期對“無人”進行投入，就能夠緩解人力成本過高帶來的盈利壓力。而在國內，不僅能夠節約成本，更能成為拉攏資本的“故事”、噱頭。

當然，我們也可以看到，這些自動販賣機和無人門店都是以大眾的信用為基礎而衍生出來的。這也意味著，未來信用的普適性將越來越廣。未來不再是沒錢寸步難行，而是無信用步履維艱。

誰是零售新風口？具體情況具體分析

至於自動販賣機和無人門店誰是零售新風口，還得具體情況具體分析。其實，二者針對的目標受眾是不同的。自動販賣機主要是以生鮮產品、快消品等為主，更適合上班族、學生黨等。而無人門店能夠容納的商品種類更多，適合更廣泛的人群。

當然，二者的投入也是不同的。據了解，一個Amazon go店面的投入金額高達數千萬美元。而國內的無人門店雖然投入不可能這麽高，但也會比自動販賣機高得多。究竟哪個更適合在當下全面鋪開，就見仁見智了。

就目前來看，零售行業的智能化、無人化是剛性趨勢。而一個“無人商店+電商”組合而成的零售新時代即將到來，徹底改變千百年來的購物消費習慣。不要以為很遙遠，想當年，誰知道移動支付會發展地如此迅猛呢？（科技新發現 康斯坦丁/文）

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自動販賣機VS無人門店：誰是真正的零售新風口？