一、目標：針對師路南通 ，開展UX分析。

PS：對比另外2個學習網站：1. UMU學習平臺 ；2. 學生安全教育平臺

• 基於實例分析，體會用戶體驗設計的 7 條準則。

二、過程

（一）滿意的地方

1.界面符合慣例

進入網站後，首先出現歡迎界面。界面顯示“歡迎走進師路南通”字樣，並滾動播放近現代南通代表性優秀教師的介紹，界面簡潔大方，以水墨畫為底，很符合教師的風格，顯示出網站針對用戶群體為教師。

點擊任意地方進入首頁，首頁上方有導航欄，下面有各個模塊內容，最下方還有地址。聯系電話等信息，可見界面符合慣例，清晰易用。

2.給用戶及時快速的反饋

首頁就設有各模塊更新相關內容，特別是“近期研修”模塊，點進任意一項研修項目可以查看到各期研修班的信息。頁面上方還有“返回首頁”按鈕，可以快速返回首頁，很人性化。

3.用戶控制權

網站的功能是提供給教師相應的信息和資源。點擊任意一條資訊，用戶可以獲取到相關信息；點擊任意一個課程，用戶可以選擇在線觀看任意課程，播放界面上方有各種按鈕，可以選擇切換側欄、跳到任意一張PPT內容或自動播放、放大或縮小、打印、下載、在新窗口中打開當前頁面和工具，用戶控制權較強。

4.一致性和標準化

首頁每條鏈接所對應的內容都和標題相對應，符合一致性；頁面中標題等沒有特定術語，通俗易懂，符合標準化。

（二）不滿意的地方

1.不適合各類用戶

首先，“師路南通”主要針對在南通從事教育事業的教師群體及需要獲取教學研修相關資源的學生，當然沒有登錄的用戶也可以瀏覽網站內的信息；南通安全教育平臺也如此；而UMU學習平臺只能登陸後才能瀏覽，這是“師路南通”的優勢。

然而，點擊“登錄”按鈕發現，“師路南通”的登錄系統只提供了登錄而沒有註冊按鈕，可能只有指定用戶會被發放用戶名和密碼以供使用；而UMU學習平臺可註冊，可用手機號或微信賬號登錄；南通安全教育平臺可用賬號、二維碼或QQ、微博賬號登錄，適用於各類用戶。

2.不能幫助用戶排除網絡缺陷

“師路南通”頁面簡單，沒有幫助、提示或是移動版下載，當用戶面臨如無法登陸、鏈接打不開、網絡故障等問題時無法獲取幫助；而南通安全教育平臺就提供了各種解決問題的途徑，頁面左側有官方微信號二維碼，用戶可以掃描二維碼進入官方微信平臺找回賬號密碼，還可下載移動版，當PC端無法使用時可以在移動端使用，頁面右側有“幫助中心”和“在線咨詢”按鈕，用戶可以通過這兩個按鈕獲取幫助。

3.沒有必要的提示和幫助文檔

通過觀察發現，“師路南通”網站也沒有類似“幫助”的提示或幫助鏈接，而從UMU學習平臺的登錄界面我們可以看到，下方有“關於我們”、“服務協議”、“隱私政策”、“幫助中心”四個提示鏈接，可以了解到關於UMU學習平臺的相關信息，進入“幫助中心”可以看到，有各項“快速上手”的提示信息，信息全面易懂。

綜上，參照用戶體驗設計的7 條UX評價準則，“師路南通”網站界面簡單大方，符合標準，但從用戶角度看還有很多缺陷和不足，還有很大改進的空間。

軟工作業4：用戶體驗分析：以 “師路南通網站” 為例