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Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫

受限的外部呼叫 LSProtocolStack1442 14428 SFB客戶端問題

這幾天客戶的Skype for Business Client 2016 客戶端右下角出現了受限制的外部呼叫,任務欄中的Skype 圖標出現紅嘆號,點開出現如下錯誤:
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造成此問題的可能原因:

  1. 邊緣服務器和前端服務器復制不正常;
  2. 邊緣內網卡和外網卡不能路由;
  3. 邊緣服務器和前端服務器通信不正常;

解決方法:

  1. 使用命令檢查邊緣服務器和前端服務器的復制狀態是否正常(Skype for Business 相關的服務器復制為True)
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus | Where-Object {$_.UpToDate -eq $False}
  2. 使用命令查看路由,確保邊緣服務器的內外網網卡可以路由
    Route Print
    3.檢查邊緣服務器的Lync Server 日誌,發現如下錯誤
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    4.在Skype for Business 多臺邊緣服務器上將內網證書中添加多臺服務器的FQDN名稱
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    5.在前端服務器上運行強制復制命令
    Invoke-CsManagementStoreReplication
    6.等待Skype for Business 服務器之間強制復制完成,使用命令查看是否復制完成(確保都為True)
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus
    Get-CsManagementStoreReplicationStatus | Where-Object {$_.UpToDate -eq $False}

問題解決。

Skype for Business Client 2016 受限的外部呼叫