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項目微管理27 - 驚喜

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對於一項活動,是提前不讓員工知道,然後實施時給他帶來驚喜,還是提前讓員工知道,心裏先有預期,然後再實施,這是一個問題! 生日禮物
四代對於驚喜的思考源於一項公司的福利:給員工生日。 技術分享圖片 在四代變換做法之前,公司的做法是這樣的:公司給每位過生日的員工固定的預算,比如100元。在每個月第一個過生日的員工的生日當天,公司計算一下當月過生日的總人數,比如10人,然後計算出預算總額,1000元。然後從預算中拿出200買蛋糕,剩下的買10件同樣的禮物送給過生日的員工。 這樣做會有一些問題: 第一就是人數問題,因為蛋糕的價格基本是固定的,人多了,預算就多,這個時候買完蛋糕後剩下的就多點,禮物就好點,而人少了,預算只夠買蛋糕的時候,那就對不起了,沒剩下的錢買禮物了。 第二就是日期問題,因為每個月都是取第一個過生日的日子,所以每年都是這樣,當月剩下的員工難免有意見了。 第三就是禮物本身的問題,經歷過一次,大家基本都知道這一階段的禮物是什麽了,也就沒什麽期望了。 技術分享圖片
四代考慮了一下這種做法,放到公司範圍來說合不合理先不說,最起碼,采用這種做法,就喪失了一次項目經理與員工親密溝通的機會。因為過生日當天,給員工送一份祝福,是拉近團隊與個人關系非常合適的時機。四代決定要在紅細胞先改變一下。 海城王擺件
記得那是路飛來到團隊後的第一個生日,不過不湊巧,前一天晚上,四代所在的服務器組一起忙活遷移服務器,結果忙到臨晨3點。當四代一覺醒來的時候,已經快中午11點了。 這個時候,睡眼惺忪的四代看到了公司內部群中發出來的路飛生日的信息,然後一下子就跳了起來,因為四代已經要決定要給路飛一個驚喜,準備一份特殊的禮物的。 技術分享圖片 匆忙洗漱後,四代冒著火紅的大太陽,逛遍了附近一大塊區域的可能有適合禮物的場所。結果一個中午,到下午上班的時間時,還是沒能找到合適的禮物。 看著全身已經被汗水濕透的上衣,四代無奈的笑了笑,決定還是回到公司,網上買吧,不過這樣禮品當天是到不了了。 回到座位上,四代根據以前團隊活動中路飛表現出來的喜好,精心挑選了一套海賊王團隊的人物擺件。 第二天,當在大家註視下,小夥伴們一起興高采烈組裝出那一套人物的時候,四代突然覺的這個畫面很溫馨,四代覺得那些跑過的冤枉路都是值得的。
技術分享圖片 後來在公司討論生日禮物改革的時候,四代提出了自己的做法,大家覺的還不錯,於是團隊內員工過生日的禮物就交給項目經理負責了,而且蛋糕錢不從個人預算中扣了,日期也是固定在了每月的某一天。 四代想,這個建議還是增加了不少人的工作量的吧,哈哈。 一位兄弟離職引發的思考
四代關於預期的思考的源於另一位同事的離職。 事情的起因是另外一個團隊的組長要離職,而團隊中剩下的比較資深的那位老兄的表現實在不太適合作為項目組長來帶團隊,於是公司決定啟用後入職的一位同學作為項目正式的組長,大概是那位老兄覺的不爽,於是決定離開。

技術分享圖片 這件事給四代的感觸就是公司的發展路線不太明確,這讓大家覺的只有走上組長、項目經理這樣的管理崗位,以後才會有發展,對於一個規模越來越大的技術部門,這個不是什麽太好的先兆。 於是四代在一次會議上就提出了自己關於給技術部門員工制定技術和管理雙線的發展路線,這個本來就不是什麽創新,所有技術公司都有成型的機制。英雄所見略同,管理團隊也都發表了相同的意見,於是總經理開始著手準備這件事。 不久,就有一套完整的晉升體系放到了大家的面前。針對技術部門,有完備的技術路線和管理路線,管理團隊討論沒問題以後就開始試運行。 經過短暫的動蕩後,公司平穩過渡,邁入了一個全新的階段,因為大家都可以找到努力的目標和長期發展的路線。
技術分享圖片 有預期的地方設好預期,沒有預期的地方來點驚喜
這就是有關於“驚喜”和“預期”的兩個故事,經歷過這些,四代一直在想著哪些事可以以驚喜的方式處理,哪些事可以讓員工有預期? 套用產品設計的一句話,在用戶(員工)本來就關註的地環節要提前設置好預期,並且規劃好到達預期的方法,在用戶(員工)沒有預期的地方可以不時來點小驚喜。
技術分享圖片 在四代思索的間隙,不知不覺的,路飛已經過了試用期,要轉正了。

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