ISTP檢索行為特征分析
阿新 • • 發佈：2018-08-30
同時 靈活性 尋找 超級 nav 中心 信息 詞語 輻射 ISTP檢索行為特征分析
國外近5年來的研究主要考察了5種類型的用戶ISTP檢索網絡信息的情況。這5類用戶包括:兒童、專業ISTP檢索者、信息技術工作者、大學生和成年誌願者。這些研究大多是實驗性質的。這裏著重探討一般用戶和專業ISTP檢索人員的網絡ISTP檢索行為特征以及網絡ISTP檢索提問式的構成特征。
國外近5年來的研究主要考察了5種類型的用戶ISTP檢索網絡信息的情況。這5類用戶包括:兒童、專業ISTP檢索者、信息技術工作者、大學生和成年誌願者。這些研究大多是實驗性質的。這裏著重探討一般用戶和專業ISTP檢索人員的網絡ISTP檢索行為特征以及網絡ISTP檢索提問式的構成特征。
一般用戶的網絡ISTP檢索行為特征 Catledge和Pitkow通過非受控成人ISTP檢索者ISTP檢索日誌分析,發現絕大多數用戶過分依賴超級鏈接來定位文獻,不從熱列表和窗口歷史中選擇文獻。他們利用類型探測模型算法把瀏覽ISTP檢索者分為3類:選擇短而非重復的ISTP檢索路徑以避免過長導航的瀏覽者、一般目的的瀏覽者和頻繁使用較長導航的瀏覽者。研究者發現回退功能被頻繁使用,用戶傾向於把查找限定於一個網站的某一部分,呈現出中心輻射型的導航類型。 Byrne等通過口頭協議和錄像日誌記錄了用戶行為(用戶的ISTP檢索課題、確定網頁、進入網頁、提供信息、配置瀏覽器和對環境作出反應),發現用戶幾乎不使用圖形用戶界面(GUI)特征,如按鈕布局或歷史菜單。用戶用大量時間滾動、閱讀,作可視化操作,等待網頁裝載。Tauscher和Greenberg考察了程序員和軟件工程師用戶重復訪問網頁的情況。他們發現ISTP檢索者傾向於訪問最近剛訪問過的網頁(通過頻繁使用返回鍵),頻繁瀏覽小量的網頁,使用短而重復的導航路徑。最後他們得出結論:商用瀏覽器基於堆棧原理的支持重復訪問的技術是沒有意義的,而應提供更合理的歷史瀏覽指南。 專業ISTP檢索人員的網絡ISTP檢索行為特征 Hoelsher和Strube對12名專業ISTP檢索人員網絡ISTP檢索行為的研究表明:具有一定ISTP檢索經驗的專業ISTP檢索人員在解決ISTP檢索問題方面比一般用戶展現出更大的靈活性,更常使用搜索引擎的特征,包括布爾操作符、修飾語和短語ISTP檢索。他們還發現,作為網絡ISTP檢索新手的領域專家傾向於依賴術語學知識,力圖避免使用布爾操作符或系統特征來構造提問式;而具有較低領域知識的專業ISTP檢索者傾向於尋找目標文獻,他們不願意偏離他們的策略並常常評述早期的ISTP檢索語句。專業ISTP檢索者比ISTP檢索新手使用更多的格式化工具,具有較低領域知識的ISTP檢索者傾向於使用更長的ISTP檢索語句。與網絡新手相比,專業ISTP檢索人員傾向於使用他們喜愛的搜索引擎開始ISTP檢索,更可能選擇一篇文獻來評述。當未找到相關文獻時,他們常使用復雜的技巧:重構或重新填寫ISTP檢索提問式,更換搜索引擎,尋求更多的結果網頁來評述,重訪早期的結果頁。Navarro-Prieto等也考察了網絡經驗和ISTP檢索任務的關系。認為當ISTP檢索特定事實性信息時,有經驗的ISTP檢索者從給定課題的關鍵詞開始,使用混合策略,在整個ISTP檢索過程中表現出較大的靈活性;ISTP檢索新手則使用較寬泛的ISTP檢索詞並采用網絡ISTP檢索結果中出現的詞語逐步縮小ISTP檢索範圍。 網絡ISTP檢索提問式的構成特征 網絡用戶ISTP檢索提問式的構成是用戶與網絡進行互動的重要步驟。Jasen對使用Excite的18113個用戶提交的51473個提問進行了分析。ISTP檢索用詞總數為113776個,其中有21862個惟一詞(不重復,忽略大小寫)。調查結果如下: (1)網絡ISTP檢索提問詞有限且穩定。絕大多數用戶每次ISTP檢索不使用過多的提問,平均每個用戶使用2.8個提問,約2/3的用戶只提交1個提問,6/7的用戶不超過2個提問。網絡用提問語句一般較短,平均每個提問僅用2.21個ISTP檢索詞。ISTP檢索正規信息ISTP檢索系統所用的提問式比網絡提問式長3～7倍。約1/3的提問只有1個ISTP檢索詞,2/3的提問有1～2個ISTP檢索詞,不足4%的提問使用了6個以上的ISTP檢索詞。 (2)用戶重視網頁瀏覽。平均一個用戶瀏覽2.35個結果網頁(一個網頁等於10個命中記錄),半數以上的用戶只瀏覽第1頁,3/4以上的用戶只看前兩頁。 (3)用戶極少使用相關性反饋功能。約有1/20的用戶使用了MoreLikeThis功能。網絡ISTP檢索中使用相關性反饋的用戶數量是傳統信息ISTP檢索的一半。 (4)用戶很少使用布爾操作符。1/18的用戶使用過布爾功能,其中1/2的用戶不能按照Excite的規則使用。其中AND用得最多。約1/190的提問使用嵌套邏輯運算。使用布爾操作符或括號的提問中有1/3未按Excite要求輸入。“+”號和“-”號用得比布爾操作符多。約1/12的用戶使用“+”號和“-”號。約1/11的提問同時使用“+”號和“-”號功能,但有2/3的用戶不能正確使用。 (5)使用短語功能(用引號括起來的詞語)。在1/16的用戶使用短語過程中,錯誤率極低。 國外近5年來的研究主要考察了5種類型的用戶ISTP檢索網絡信息的情況。這5類用戶包括:兒童、專業ISTP檢索者、信息技術工作者、大學生和成年誌願者。這些研究大多是實驗性質的。這裏著重探討一般用戶和專業ISTP檢索人員的網絡ISTP檢索行為特征以及網絡ISTP檢索提問式的構成特征。 一般用戶的網絡ISTP檢索行為特征 Catledge和Pitkow通過非受控成人ISTP檢索者ISTP檢索日誌分析,發現絕大多數用戶過分依賴超級鏈接來定位文獻,不從熱列表和窗口歷史中選擇文獻。他們利用類型探測模型算法把瀏覽ISTP檢索者分為3類:選擇短而非重復的ISTP檢索路徑以避免過長導航的瀏覽者、一般目的的瀏覽者和頻繁使用較長導航的瀏覽者。研究者發現回退功能被頻繁使用,用戶傾向於把查找限定於一個網站的某一部分,呈現出中心輻射型的導航類型。 Byrne等通過口頭協議和錄像日誌記錄了用戶行為(用戶的ISTP檢索課題、確定網頁、進入網頁、提供信息、配置瀏覽器和對環境作出反應),發現用戶幾乎不使用圖形用戶界面(GUI)特征,如按鈕布局或歷史菜單。用戶用大量時間滾動、閱讀,作可視化操作,等待網頁裝載。Tauscher和Greenberg考察了程序員和軟件工程師用戶重復訪問網頁的情況。他們發現ISTP檢索者傾向於訪問最近剛訪問過的網頁(通過頻繁使用返回鍵),頻繁瀏覽小量的網頁,使用短而重復的導航路徑。最後他們得出結論:商用瀏覽器基於堆棧原理的支持重復訪問的技術是沒有意義的,而應提供更合理的歷史瀏覽指南。 專業ISTP檢索人員的網絡ISTP檢索行為特征 Hoelsher和Strube對12名專業ISTP檢索人員網絡ISTP檢索行為的研究表明:具有一定ISTP檢索經驗的專業ISTP檢索人員在解決ISTP檢索問題方面比一般用戶展現出更大的靈活性,更常使用搜索引擎的特征,包括布爾操作符、修飾語和短語ISTP檢索。他們還發現,作為網絡ISTP檢索新手的領域專家傾向於依賴術語學知識,力圖避免使用布爾操作符或系統特征來構造提問式;而具有較低領域知識的專業ISTP檢索者傾向於尋找目標文獻,他們不願意偏離他們的策略並常常評述早期的ISTP檢索語句。專業ISTP檢索者比ISTP檢索新手使用更多的格式化工具,具有較低領域知識的ISTP檢索者傾向於使用更長的ISTP檢索語句。與網絡新手相比,專業ISTP檢索人員傾向於使用他們喜愛的搜索引擎開始ISTP檢索,更可能選擇一篇文獻來評述。當未找到相關文獻時,他們常使用復雜的技巧:重構或重新填寫ISTP檢索提問式,更換搜索引擎,尋求更多的結果網頁來評述,重訪早期的結果頁。Navarro-Prieto等也考察了網絡經驗和ISTP檢索任務的關系。認為當ISTP檢索特定事實性信息時,有經驗的ISTP檢索者從給定課題的關鍵詞開始,使用混合策略,在整個ISTP檢索過程中表現出較大的靈活性;ISTP檢索新手則使用較寬泛的ISTP檢索詞並采用網絡ISTP檢索結果中出現的詞語逐步縮小ISTP檢索範圍。 網絡ISTP檢索提問式的構成特征 網絡用戶ISTP檢索提問式的構成是用戶與網絡進行互動的重要步驟。Jasen對使用Excite的18113個用戶提交的51473個提問進行了分析。ISTP檢索用詞總數為113776個,其中有21862個惟一詞(不重復,忽略大小寫)。調查結果如下: (1)網絡ISTP檢索提問詞有限且穩定。絕大多數用戶每次ISTP檢索不使用過多的提問,平均每個用戶使用2.8個提問,約2/3的用戶只提交1個提問,6/7的用戶不超過2個提問。網絡用提問語句一般較短,平均每個提問僅用2.21個ISTP檢索詞。ISTP檢索正規信息ISTP檢索系統所用的提問式比網絡提問式長3～7倍。約1/3的提問只有1個ISTP檢索詞,2/3的提問有1～2個ISTP檢索詞,不足4%的提問使用了6個以上的ISTP檢索詞。 (2)用戶重視網頁瀏覽。平均一個用戶瀏覽2.35個結果網頁(一個網頁等於10個命中記錄),半數以上的用戶只瀏覽第1頁,3/4以上的用戶只看前兩頁。 (3)用戶極少使用相關性反饋功能。約有1/20的用戶使用了MoreLikeThis功能。網絡ISTP檢索中使用相關性反饋的用戶數量是傳統信息ISTP檢索的一半。 (4)用戶很少使用布爾操作符。1/18的用戶使用過布爾功能,其中1/2的用戶不能按照Excite的規則使用。其中AND用得最多。約1/190的提問使用嵌套邏輯運算。使用布爾操作符或括號的提問中有1/3未按Excite要求輸入。“+”號和“-”號用得比布爾操作符多。約1/12的用戶使用“+”號和“-”號。約1/11的提問同時使用“+”號和“-”號功能,但有2/3的用戶不能正確使用。 (5)使用短語功能(用引號括起來的詞語)。在1/16的用戶使用短語過程中,錯誤率極低。
ISTP檢索行為特征分析