《Miss Talk》第01期：對話好未來汪心旺
阿新 • • 發佈：2018-09-14
相對 實時性 針對性 不用 基礎上 預約 很快 思路 前端 
汪心旺：其實這和女孩找男朋友一樣，又要長得帥又要有錢是很難的，做技術架構其實就是講究取舍，首先對業務學科、教學方式方法、大概都需要了解清楚，按需要去做平衡。雖然在技術上來看比較沖突，但越垂直越能針對性解決問題。比如英語課堂更註重溝通交流，課件內容交互性相對沒那麽強，主要引導註重多說多練。而數學課是偏理性的，課件內容要豐富，註重邏輯性，場景要有趣，註重動手實操，所以理科性對交互要求更高，更註重音頻質量，對視頻的要求可適當降低。需要抓重點解決問題，並不僅僅只是盯著技術就能解決好。
談技術：WebRTC和人工智能
Amy：對於當下教育行業中的前沿技術，您更看好哪幾類技術？
汪心旺：?IM類，遊戲類，?推薦系統類，大數據類， 實時通信類WebRTC等。作為Google發起並逐步在實時通訊領域逐步流行的開源技術，本身只具備完善P2P 特性還不能立馬作為商業上具備MCU服務產品來直接用，最主要的還是需要服務環節的改造。它的優勢在於規範、通用性強，與其他系統和網關能更好地對接，跨平臺性也非常好，目前開源社區國外國內都推動比較活躍。使用層面講， 可以嚴格遵循瀏覽器W3C協議，但是作為很多to C服務產品很容易遇到瀏覽器不斷升級，作為服務商你就要想辦法做好兼容性，或者幹脆讓用戶安裝相對固定的類瀏覽器客戶端。第二，自研協議，在此基礎上改造，直接完善整個流媒體采集分發個個環節，成本很高，可控性更強。向這種都具備些大廠背景的，不用嚴格遵循開放協議，自己能hold得住，增加更多前後端處理能力，更強穩定性及完善的Metrics指標，上層應用開發能力和開發速度能大大增強。
Amy：在您當前負責的業務中是否對WebRTC有應用計劃？
汪心旺：集團業務涉及到音視頻方面的非常多，有專門的音視頻團隊去做這一塊。產品體驗層面講WebRTC 最主要的是實時性這個最大的亮點，有很多業務像英語這種對互動類，需要幾乎實時性的反饋，這是語言對話的基礎。幾乎決定了產品技術方案的可行性。好未來的使命是“用技術推動教育的進步”，所以對新技術的嘗試算是比較激進的，我們和很多團隊和產品已經接入這塊。?
Amy：您對於人工智能融入在線教育如何看？
汪心旺：人工智能是大方向，大家都追隨這個趨勢不想讓自己被落下，所以都在搞。但人工智能落地能不能起到規模效應，大規模定制化的程度，我覺得還差很大距離。目前見到的很多人工智能的應用還停留在實驗室，有一些小範圍還是可以的，商用對外領域，教育類不多。像語音識別在英語分支應用相對很成熟，其實在 AI 之前就已經在使用。教育行業應用主要還是語音和視覺識別，業務建模這塊。為了提升更多個性化的服務，因為做在線類教育就是做整體體驗和口碑。
談職業：源於好奇心與熱愛
Amy：您早年為何選擇技術領域？初衷是什麽？
汪心旺：主要是因為好奇心，然後喜歡，再然後熱愛。當年上學時，當我第一次看到微軟那個變幻莫測的激光屏保時，那一瞬間我決定一定要搞清楚它是怎麽實現的。大學那會是?PC 機時代，電腦太貴都是自己組裝把玩，自己有想法，寫程序自己來搗騰。2006前後我覺得互聯網應該叫“吃不飽”的年代，信息主要來源UGC，大學學C語言，很自然搞後端服務，?JAVA，PHP這些，計算機前端人機交互整體沒什麽進展，更註重後臺“功能強大“，前端“好使“，交互體驗還談不上。現在移動互聯網都講產品、體驗，端是最先觸達用戶的環節，一切服務的感知來源於端上良好的互動體驗和過程。所以前幾年重心慢慢轉前端，關註用戶行為、交互、體驗和反饋。自己有什麽想法好點子。自己前後端搗騰，很快就能去實操驗證了。?
Amy：您前端和後端都做過，能否分享下學習開發語言的訣竅？
汪心旺：首先搞清楚你解決什麽問題，再去學語言本身。針對語言學習本身講，我覺得搞懂 C 語言就行了，其他語言都是上層語法糖，更高級的語言本質解決描述效率的問題，針對解決特定場景問題，語言層面上做了合理的“傾向性”的設計。從就業角度講，學精一門，按自己的興趣旁通多門擴展邊界，也可以欣賞語言本身精妙的樂趣。第二，發展第二語言 - 英語，老生常談的話題，堅持做的很少。英語能力我個人覺得是一個很好的隱性的判斷一個技術人邊界和未來潛力的指標。
Amy：那您在選人的時候會看中技術能力還是學習能力呢？
汪心旺：我更在乎學習能力，技術能力是時間問題。學習任何東西，“自驅動性”更加重要， 有專門的大牛帶著，會上手很快。而且我個人喜歡想法多，不斷產出新想法、新思路、去嘗試、去犯錯、追求效率和工程極致的人。有點像開車“膽大心細”。
談阿裏：價值觀的深深烙印
Amy：您如何看您在阿裏的那段經歷為您之後的職場生涯沈澱的價值？
汪心旺：阿裏價值觀對我的影響至今依然深刻，影響最深的價值觀是“團隊協作、擁抱變化”。每個人入職阿裏，首先不會立馬投入工作，進行產出。首先會去杭州接受價值觀和文化的培訓，理解。公司大，業務繁多，制度上難以明確細處，沒有明確規定的東西，做與不做，該做不該做，價值觀和文化能作為最高的指導。價值觀關鍵在於認同感，價值觀一旦顯化要求你，對人來說也會是一種束縛。還有一點，阿裏基本都是研發自測直接上線，我個人很贊同這種做法，測試就像醫生體檢，他能告訴你哪些指標不達標，很難根本上徹底幫助你提升身體素質。它需要個人自律、團隊自律、協助自律。每個公司所處的環境，“國情“，梯隊都不一樣。教育行業的核心價值觀還是對於教育理念的理解和認同感。而且是一個傳統型的行業，需要放低身段，很多事需要基層身體力行的事，熱心喜歡教師職業。也看到很多技術做的不錯的，來到教育行業發展的並不是很好。
談生活：逃離熙攘去靜心
Amy：很好奇您在工作之外的休息時間是如何度過的？
汪心旺：我比較喜歡到人煙稀少的地方放空自己。在那種環境下會讓自己很放松，也會有很多思考，有時會產生一些靈感。不過有了孩子之後，我也開啟了奶爸生活，“身教大於言傳”，“多陪伴，少說教“這些教育理念，在我的家庭教育裏面慢慢不知不覺受到很大影響 。?
Amy：可以分享下您最喜歡的一本書麽？
汪心旺：我最喜歡的書是《定位》。《定位》這本書中的一些觀點是不以時代轉移而過時的。在不同時期去讀它，你會有不同的感悟，你會發現在實踐中是不斷印證它的一些觀點。不論是對你所做的業務，還是對你個人的成長，都能在《定位》裏找到答案。
談成長：“先發射後瞄準”
Amy：對職場中的年輕人您是否有職業上升方法或經驗的分享？
汪心旺：首先，剛畢業學會從感性到理性的轉變，坦然接受現實中客觀存在的不公平不抱怨。
第二，做技術人不斷提升技術能力，學好底層語言可以讓你讓你了解到計算機的本質，然後再學好更上層高級語言Python、Java、Go等，帶著業務目標去做事。
第三，多站在領導和老板領導角度考慮問題，提升思維層次，不給自己設限。
Amy：那您對快速學習開發語言是否有好的方法分享？
汪心旺：加班，做項目，你就能最快學會。
Amy：哈哈哈哈哈……
和汪心旺的對話在一片歡聲笑語中結束，在臨行前他還補充到：“做教育行業你首先一定要熱愛，要認可這個行業的價值並且對教書育人有熱情，這樣才能真正做好。”這番話正和他當初大學選擇學技術並且畢業後深紮技術領域在職場的一路成長相契合。因為熱愛，所以能夠做到更好。
由於時間原因，這次訪談後沒來得及合影。雖有些遺憾，但太完美的都是故事，有遺憾的才叫人生。我是Amy，下次訪談見。
【附】欄目介紹
《Miss Talk》致力於成為教育行業CTO內參，是拓課雲旗下的教育行業技術大牛訪談欄目。這裏有教育行業技術應用現狀的新鮮案例分享，這裏有行業技術重大突破的精彩歷程回顧，這裏更有教育行業CTO、技術總監、技術經理的職業成長歷程揭秘。行業發展潮起潮落，無論成敗，不變的是初心，那些裏程碑事件和寶貴經驗終將記錄於行業發展史冊，行業歷史需要你與我們一同鐫刻。
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采訪、撰文 l ?Amy
本期嘉賓：汪心旺
汪心旺，好未來教育集團在線小班業務技術負責人。全棧開發者、前端技術專家。曾服務於阿裏巴巴、風行網等大型互聯網科技公司，多年前後端研發及團隊管理經驗。經歷在線課堂大班直播、一對一、雙師課堂、在線互動小班等完整的業務產品線技術架構和團隊管理工作。目前專註於互聯網技術在線教育行業的業務落地方向。
和汪心旺的訪談約在他公司樓下的星巴克。第一眼見到他，撲面而來的是穩重和親和力。面對《Miss Talk》，他分享了自己對教育行業的理解、對前沿技術的看法、對職場生涯的感悟，這其中或是經驗或是箴言，都值得開發者同行仔細研磨。
談教育：雙師課堂和在線小班的差異
Amy：了解到您在好未來曾負責雙師課堂業務的技術，目前負責在線小班業務的技術，這兩個業務在技術層面的差異點是什麽？
汪心旺：其實這和女孩找男朋友一樣，又要長得帥又要有錢是很難的，做技術架構其實就是講究取舍，首先對業務學科、教學方式方法、大概都需要了解清楚，按需要去做平衡。雖然在技術上來看比較沖突，但越垂直越能針對性解決問題。比如英語課堂更註重溝通交流，課件內容交互性相對沒那麽強，主要引導註重多說多練。而數學課是偏理性的，課件內容要豐富，註重邏輯性，場景要有趣，註重動手實操，所以理科性對交互要求更高，更註重音頻質量，對視頻的要求可適當降低。需要抓重點解決問題，並不僅僅只是盯著技術就能解決好。
談技術：WebRTC和人工智能
Amy：對於當下教育行業中的前沿技術，您更看好哪幾類技術？
汪心旺：?IM類，遊戲類，?推薦系統類，大數據類， 實時通信類WebRTC等。作為Google發起並逐步在實時通訊領域逐步流行的開源技術，本身只具備完善P2P 特性還不能立馬作為商業上具備MCU服務產品來直接用，最主要的還是需要服務環節的改造。它的優勢在於規範、通用性強，與其他系統和網關能更好地對接，跨平臺性也非常好，目前開源社區國外國內都推動比較活躍。使用層面講， 可以嚴格遵循瀏覽器W3C協議，但是作為很多to C服務產品很容易遇到瀏覽器不斷升級，作為服務商你就要想辦法做好兼容性，或者幹脆讓用戶安裝相對固定的類瀏覽器客戶端。第二，自研協議，在此基礎上改造，直接完善整個流媒體采集分發個個環節，成本很高，可控性更強。向這種都具備些大廠背景的，不用嚴格遵循開放協議，自己能hold得住，增加更多前後端處理能力，更強穩定性及完善的Metrics指標，上層應用開發能力和開發速度能大大增強。
Amy：在您當前負責的業務中是否對WebRTC有應用計劃？
汪心旺：集團業務涉及到音視頻方面的非常多，有專門的音視頻團隊去做這一塊。產品體驗層面講WebRTC 最主要的是實時性這個最大的亮點，有很多業務像英語這種對互動類，需要幾乎實時性的反饋，這是語言對話的基礎。幾乎決定了產品技術方案的可行性。好未來的使命是“用技術推動教育的進步”，所以對新技術的嘗試算是比較激進的，我們和很多團隊和產品已經接入這塊。?
Amy：您對於人工智能融入在線教育如何看？
汪心旺：人工智能是大方向，大家都追隨這個趨勢不想讓自己被落下，所以都在搞。但人工智能落地能不能起到規模效應，大規模定制化的程度，我覺得還差很大距離。目前見到的很多人工智能的應用還停留在實驗室，有一些小範圍還是可以的，商用對外領域，教育類不多。像語音識別在英語分支應用相對很成熟，其實在 AI 之前就已經在使用。教育行業應用主要還是語音和視覺識別，業務建模這塊。為了提升更多個性化的服務，因為做在線類教育就是做整體體驗和口碑。
談職業：源於好奇心與熱愛
Amy：您早年為何選擇技術領域？初衷是什麽？
汪心旺：主要是因為好奇心，然後喜歡，再然後熱愛。當年上學時，當我第一次看到微軟那個變幻莫測的激光屏保時，那一瞬間我決定一定要搞清楚它是怎麽實現的。大學那會是?PC 機時代，電腦太貴都是自己組裝把玩，自己有想法，寫程序自己來搗騰。2006前後我覺得互聯網應該叫“吃不飽”的年代，信息主要來源UGC，大學學C語言，很自然搞後端服務，?JAVA，PHP這些，計算機前端人機交互整體沒什麽進展，更註重後臺“功能強大“，前端“好使“，交互體驗還談不上。現在移動互聯網都講產品、體驗，端是最先觸達用戶的環節，一切服務的感知來源於端上良好的互動體驗和過程。所以前幾年重心慢慢轉前端，關註用戶行為、交互、體驗和反饋。自己有什麽想法好點子。自己前後端搗騰，很快就能去實操驗證了。?
Amy：您前端和後端都做過，能否分享下學習開發語言的訣竅？
汪心旺：首先搞清楚你解決什麽問題，再去學語言本身。針對語言學習本身講，我覺得搞懂 C 語言就行了，其他語言都是上層語法糖，更高級的語言本質解決描述效率的問題，針對解決特定場景問題，語言層面上做了合理的“傾向性”的設計。從就業角度講，學精一門，按自己的興趣旁通多門擴展邊界，也可以欣賞語言本身精妙的樂趣。第二，發展第二語言 - 英語，老生常談的話題，堅持做的很少。英語能力我個人覺得是一個很好的隱性的判斷一個技術人邊界和未來潛力的指標。
Amy：那您在選人的時候會看中技術能力還是學習能力呢？
汪心旺：我更在乎學習能力，技術能力是時間問題。學習任何東西，“自驅動性”更加重要， 有專門的大牛帶著，會上手很快。而且我個人喜歡想法多，不斷產出新想法、新思路、去嘗試、去犯錯、追求效率和工程極致的人。有點像開車“膽大心細”。
談阿裏：價值觀的深深烙印
Amy：您如何看您在阿裏的那段經歷為您之後的職場生涯沈澱的價值？
汪心旺：阿裏價值觀對我的影響至今依然深刻，影響最深的價值觀是“團隊協作、擁抱變化”。每個人入職阿裏，首先不會立馬投入工作，進行產出。首先會去杭州接受價值觀和文化的培訓，理解。公司大，業務繁多，制度上難以明確細處，沒有明確規定的東西，做與不做，該做不該做，價值觀和文化能作為最高的指導。價值觀關鍵在於認同感，價值觀一旦顯化要求你，對人來說也會是一種束縛。還有一點，阿裏基本都是研發自測直接上線，我個人很贊同這種做法，測試就像醫生體檢，他能告訴你哪些指標不達標，很難根本上徹底幫助你提升身體素質。它需要個人自律、團隊自律、協助自律。每個公司所處的環境，“國情“，梯隊都不一樣。教育行業的核心價值觀還是對於教育理念的理解和認同感。而且是一個傳統型的行業，需要放低身段，很多事需要基層身體力行的事，熱心喜歡教師職業。也看到很多技術做的不錯的，來到教育行業發展的並不是很好。
談生活：逃離熙攘去靜心
Amy：很好奇您在工作之外的休息時間是如何度過的？
汪心旺：我比較喜歡到人煙稀少的地方放空自己。在那種環境下會讓自己很放松，也會有很多思考，有時會產生一些靈感。不過有了孩子之後，我也開啟了奶爸生活，“身教大於言傳”，“多陪伴，少說教“這些教育理念，在我的家庭教育裏面慢慢不知不覺受到很大影響 。?
Amy：可以分享下您最喜歡的一本書麽？
汪心旺：我最喜歡的書是《定位》。《定位》這本書中的一些觀點是不以時代轉移而過時的。在不同時期去讀它，你會有不同的感悟，你會發現在實踐中是不斷印證它的一些觀點。不論是對你所做的業務，還是對你個人的成長，都能在《定位》裏找到答案。
談成長：“先發射後瞄準”
Amy：對職場中的年輕人您是否有職業上升方法或經驗的分享？
汪心旺：首先，剛畢業學會從感性到理性的轉變，坦然接受現實中客觀存在的不公平不抱怨。
第二，做技術人不斷提升技術能力，學好底層語言可以讓你讓你了解到計算機的本質，然後再學好更上層高級語言Python、Java、Go等，帶著業務目標去做事。
第三，多站在領導和老板領導角度考慮問題，提升思維層次，不給自己設限。
Amy：那您對快速學習開發語言是否有好的方法分享？
汪心旺：加班，做項目，你就能最快學會。
Amy：哈哈哈哈哈……
和汪心旺的對話在一片歡聲笑語中結束，在臨行前他還補充到：“做教育行業你首先一定要熱愛，要認可這個行業的價值並且對教書育人有熱情，這樣才能真正做好。”這番話正和他當初大學選擇學技術並且畢業後深紮技術領域在職場的一路成長相契合。因為熱愛，所以能夠做到更好。
由於時間原因，這次訪談後沒來得及合影。雖有些遺憾，但太完美的都是故事，有遺憾的才叫人生。我是Amy，下次訪談見。
【附】欄目介紹
《Miss Talk》致力於成為教育行業CTO內參，是拓課雲旗下的教育行業技術大牛訪談欄目。這裏有教育行業技術應用現狀的新鮮案例分享，這裏有行業技術重大突破的精彩歷程回顧，這裏更有教育行業CTO、技術總監、技術經理的職業成長歷程揭秘。行業發展潮起潮落，無論成敗，不變的是初心，那些裏程碑事件和寶貴經驗終將記錄於行業發展史冊，行業歷史需要你與我們一同鐫刻。
預約采訪請聯系《Miss Talk》欄目主編Amy（手機/×××：18610989713）。
想要加入讀者群和同行交流，請添加“小拓”（×××：talk-cloud01），備註“姓名-公司-職位”才會通過哦，通過後回復“讀者群”，小拓將直接拉您入×××流。
《Miss Talk》第01期：對話好未來汪心旺