鋪專家轉店分享 店鋪經營技巧看這裡
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1、以獨具特色為賣點
有特色的東西往往都有一定的吸引力。許多店鋪和品牌在經營上常出現問題,其中最大的問題就是東西太多太雜了,不可能滿足所有的消費者。所以,儘量最大化根據消費者的需求再去將經營的產品體系進行優化。標準化、簡單化、特別化。
2、好的宣傳,贏得好口碑
一般情況下,實體店對售前售後服務要求都比較高,從而對從業者的服務意識要求更高!消費者在店鋪內買到自己喜歡的產品,並且享受到良好的服務,就會成為店鋪的義務宣傳員。良好的一次服務體驗,回頭客源源不斷。
3、其服務講究技巧
店鋪裡面客人較多時候,要做到“接一待二招呼三”,新來的客人言“請稍等”,並安排已成交的客人滿意離去。
店裡客人較少時,想方設法讓客人慢慢挑選,成交後繼續陪她寒暄聊天,不要著急讓她離去,因為消費者都有從眾心態。
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