面試-面試官必知必看
阿新 • • 發佈：2018-11-04
引言
之前寫過候選人必知必看，這篇與之對應，從面試官角度，記錄一些自己的心得體會。無論誰，處在什麼位置上，可能都會有作為面試官的經驗。
這裡，不想就面試官需要具備的硬效能力(專業、溝通、知識面廣度...)做強調。本文想就如何儘量避免在面試不通過情況下給候選人以預約的感受。
一、面試官的沉沒成本和收穫
面試不通過的情況，從面試官的角度看，通常會出現以下沉沒成本：
- 時間成本。花了一個小時左右時間，卻沒有遇到合適的候選人
- 心態調整。頻繁面試帶來的疲倦...
當然了，通常也會有一些收穫：
- 對候選人簡歷的甄別標準的調整
- 從候選人身上學習一些新東西
- 間接宣傳了公司/團隊
二、不好的面試體驗
- 協調不暢。“千辛萬苦”來了公司面試，正常一個上午可以結束的幾輪面試，卻因為中間面試官時間協調問題，整個讓候選人用了一天時間
- 側重能力不強調。職位描述中暗含某種側重，而且具備這種側重能力是必備選項，但職位描述/HR約面溝通中卻絲毫不提，到了部門面試，5分鐘後發現雙方沒有談資了
- 職位本身隱藏。面試中，“隱藏”職位本身的一些不利點，甚至面試者主動詢問時，依然含糊其辭，導致即使買賣成了，也不能長久
- 面試官專業度不夠。面試官明顯不是對應職位的資深人士，很多問題問的淺顯、問不到點上
- 不誠心招人。這類公司基本特點是：吸引資深人士來面試（薪資各方面有誘惑力)，詢問候選人各個具體實現技術(當然，前提是自己不知道如何實現)，對團隊目前技術/工作含糊其辭，簡要詢問候選人工作期望，沒有下文了
- 職位描述/篩選簡歷草率。職位描述比較籠統，加上篩選簡歷不嚴格，導致很多和真實職位要求不匹配的簡歷被篩選通過，後果就是雙方都極為“反感”。
三、給面試官的一些建議
從以上基本可以看出，(和候選人付出的沉沒成本相比起來)沉沒成本還不算大。但是，一旦給候選人留下了壞印象，一方面給公司/團隊帶來負面影響，另一方面，自己也是一名不稱職的面試官了。那麼，為了減少不好的面試體驗，通常建議採用：
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正式面試之前，可優先進行一輪技術/HR電話面試，做初步溝通。目的在於確定：
- 候選人與職位硬性要求是否一致。
- 候選人未來期望，本團隊是否可滿足
- 候選人各種軟性條件是否符合
- 彌補簡歷篩選可能過於草率的問題
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如果候選人硬性條件不匹配，誠懇說明職位要求
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如果候選人資歷、專業度不符合該職位，誠懇說明，並給出候選人相關建議
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無論是否面試過程順利，都感謝候選人的辛苦趕來和時間付出
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整個面試過程，不要以“審問”口吻，而要以“同事間”探討方式展開面試，以判斷候選人以後在溝通、合作等方面能否成為好同事。
四、總結
無論面試結果如何，面試官不妨都從以下幾個方面來重新評估自己：
- 專業度是否可以提升。自己已有的積累還有哪些方面可以提升、還有哪些需要具體的能力
- 溝通能力是否可以提升。面對不同喜好、不同專業側重的候選人，是否已經充分展示了自己面試官的風采，還有哪些可以改善。
- 面試官軟能力是否可以提升。在輕鬆、愉悅的氛圍中完成每一輪的面試。
在自己做面試官的時候，不妨時刻謹記哪些不愉快的面試過程，己所不欲勿施於人，爭取做到：最終面試結果沒有通過/候選人沒有繼續參加面試，但雙方已經經歷了愉快的暢聊，並都從中學到了某些東西。