4S店使用OA系統實現集團化管控,讓權力收放自如
4S店集團化管理瓶頸集中表現為:
組織龐大:區域分公司+銷售公司+店面,集中部署工作難,管控更難;
業務多樣:汽車與配件銷售、售後、保險等,統一標準、規範化執行難;
系統複雜:內部管理擁有人事、財務、業務等多套系統,維護成本極高。
泛微OA系統整合眾多優質集團化管理案例,通過全流程執行與一體化整合方案,建立高度集權管控與適度區域分權管理相結合的管理體系,幫助4S店突破集團化管理瓶頸。
(4S店集團管控架構)
一、4S店集團化管理系統亮點
1、集權管控與分權管理並行,實現1+1>2
為了保證集團整體利益,調動下屬門店工作積極性,OA系統4S店集團化管理平臺以“效益”為中心,圍繞集團、區域、門店矩陣角色,搭建全流程管控體系,讓集團做大做強。
1)多種業務全流程落地
為了讓集團能統一管控汽車銷售、售後、保險等業務,全流程落地實現業務統一標準,規範執行,極大提升集團業務流轉效率。
通過與業務、人事、財務系統主資料整合,OA系統流程可自動關聯其他系統資料,確保資料共享的一致性與準確性,增強集團資料輸出能力。
2)集團財務統一管控
為了發揮集團財務專家的作用,有效規避資金風險,OA系統建立財務共享中心,實現員工報銷、資金支付、財務憑證自動生成平臺統一化,提升資金流轉效率。
同時,建立統一費控管理平臺,增加管理費用調整等應用,構建預算計劃編制、費用申請控制統一標準,有利於優化集團上下資源配置。
(全流程管控)
3)折扣分級分權管理
跨區域、跨門店汽車銷售經常出現亂打折、錯打折的情況,4S店集團折扣管控對集團整體品牌形象至關重要;完成OA系統與SAP等業務系統的資料整合能實現折扣統一管理、分割槽授權。
集團根據區域、門店等維度進行授權管理,區域或門店負責人對摺扣有審批許可權。同時,各區域業務運營平臺也支援分權管理,極大節省集團總部維護成本。
小結:OA系統全流程管控體系實現集團集權與分權混合管理模式,充分發揮集團整合內部資源優勢,不僅增強了集團風控能力,同時提升了區域、門店辦公效率與積極性。
2、業務移動化管理,方便快捷
針對4S店不同區域、不同門店即時溝通、資訊共享、任務執行等需求,OA系統通過手機APP與釘釘移動應用,讓4S店集團實現隨時隨地辦公,提高管理效率。
據泛微移動辦公平臺數據顯示,使用移動應用後,使用者24小時處理完到達流程的人員比例達到98%。
(移動辦公)
1)APP應用推動全員營銷
通過APP實現移動辦公,構建4S店集團內部員工產品介紹平臺,包括車型資訊展現、推薦購車流程申請,方便員工實時、高效推廣產品,應用內可直接連線官網。
2)微信、釘釘整合加速系統落地
4S店集團在進行全面的資訊化建設時,會受原本的移動辦公軟體影響,導致資訊系統推廣落地難,泛微針對使用者對於微信、釘釘的使用習慣,藉助整合方式,加速集團系統落地。
小結:以使用者為中心的移動化OA辦公系統平臺,加速集團資訊系統推廣落地,有效提升集團整體辦公效率。
二、4S店集團化管理系統價值
全流程管理,為4S店集團管理提供標準化模式,提升了集權與分權管理水平;
多系統整合,大量主資料同步,確保資料一致性與準確性,極大的提升工作效率;
個性化移動辦公,讓集團上下目標一致、步調統一,加速了集團數字化轉型程序。