企業電商團隊人員架構合理性分析
不管是個人創業還是傳統企業轉型做電商，勢必都需要組建電子商務團隊。那麼，一個電商團隊究竟需要幾個人？都需要什麼崗位的員工？分析一個企業的電商團隊人員架構是否合理，可以從以下幾點來進行：
一、招聘用人標準是否合理
1、學歷方面：學歷門檻重要又不重要，有些企業認為，學歷就是檢驗個人素質的試金石，可以淘汰掉很大一批“次品”，但目前電商人才市場火熱，不少地區更是招個推廣如同上刀山下火海一般難以完成，學歷，不但不能成為選擇優質人才的門檻，反而會成為阻礙，因此這裡建議，學歷僅為參考項，大專及以上即可。
2、年齡方面：電商行業存在不過十幾年，各大高等院校出現電商專業更是08年之後才有的事，不少公司動輒10年8年的從業經驗要求，看似合理，實則過份。而大部分電商使用者基本為80後90後，對於公司電商人才的招聘，不建議設定最低年齡限制，但建議最高年齡限制不超過35歲，35歲是70後80後的一個分水嶺，同時大部分35歲以下的人才才有可能在15~25歲的最佳學習階段接觸電商，瞭解電商，並且適應電商行業快速變化的節奏，應對高強度的學習壓力。
3、性別不限
4、工作經驗：根據崗位要求制定
5、專業技能：根據崗位要求制定
二、人員構成是否合理
下面以一個電商團隊必備的四個部門為例進行說明：
1、運營部
電商最核心的部門，由他們來進行整個專案的運作，達成專案銷售指標。主要的業務工作如下：資料分析，推廣活動策劃，頁面優化，SEO優化，社群營銷等。一般人員配備在6個人左右，每月制定好營銷策略和目標，驅動各部門一起協助完成指標。
2、設計部
基礎的首頁設計，產品詳情頁設計，日常圖片處理等基礎性工作，最主要的還是在於核心設計人員，能否配合到運營人員的思路，設計好頁面。一般人員配備在3個人，設計師1人，有靈效能把設計理念落地的人，美工2人。
3、客服部
售前接待，售中維護，售後處理工作，直接跟客戶接觸，要求對自己產品和推廣平臺規則熟悉，有一定銷售能力和經驗。一般人員配置在3個人，可視實際銷量情況決定。
4、物流部
對接訂單，包裝分配，負責物流公司的介面，需要具備一定的物流成本分析控制能力。前期可以配置2個人，把控發貨速度和檢查遺漏情況。
注意要點：
1、在電商團隊中，關鍵是專案運營管理人員。既懂營銷、傳播，又對網路文化、網路特性及一些技術技巧層面有施展經驗，並且有具體的專案運營管理經驗的人員。
2、電商團隊在選擇人才方面需要講究兩個字：匹配。
3、用人一定要找適合自己運營體系的人，而不是找行業最牛的人。因為只有在自己規劃體系中充分發揮並和其他崗位協同工作，才能真正將體系的威力發揮出來。
三、員工管理是否合理
要對每位員工的工作進行統籌管理，準確把握住整體的工作情況和任務完成情況。要能夠全方位的讓員工得到發展，又能相互協作，共同發展。
1、公司的學習氛圍比硬性的技能培養更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優秀員工規劃職業路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。
2、目標的制定要合理，這樣才能能讓人充滿幹勁，虛誇的結果是草草應付乃至失去團隊的活力。
3、管理層不能表現出明顯個人喜好，尤其是把個人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強硬，耐心指出不足。
4、工作流程儘量簡化，重複性的、不必要的工作最容易引起員工反感。
5、開會盡量只通知必要的人蔘加，方向會議儘量少開，工作總結會盡量簡短，探討性會議提前確定主題和流程，動員會盡量提供物質獎勵。
四、團隊溝通是否順暢
傳統企業轉型網際網路，不要想著徹底、完全拋開原來的一套體系，而是最好能想辦法讓傳統體系裡的各相關部門做好後臺支撐，用最快的速度去配合、響應。因此，傳統企業組建電商團隊，既要邀請懂網際網路懂平臺的網路大咖加入，又不能完全依靠外援，還需有熟悉生產研發的“老人”加入，實現前臺和後臺的協調和配合。
電商部門組建好之後，並不是獨立的，很多時候是需要和其他部門進行溝通協調，共同推進工作的，此時一個溝通良好的電商負責人能起到很大的作用。否則，遇到強硬的領導，很多時候工作是推進不下去的，即使進行了結果也可能差強人意。
總之，一個團隊一定不會是完美的，公司需要找的是定位準確的人，比如說你現在的目標就是美工，當前就是客服，需要的是願意把工作做好的人，知道自己該幹什麼的人，而不一定要很厲害的。
來源：世界工廠網•企業線上生態學院