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企業團隊分析-團隊考核制度合理性分析

電子商務團隊組建起來後,還要想辦法留住人才,防止他們跳槽,讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰鬥力。而這一點的關鍵是要有一個具吸引力的前景,和一套完善合理的激勵制度。而一個團隊的績效考核制度是否合理,可以從以下幾方面進行分析:

一、薪酬體系和晉升制度是否合理
1、小微企業
小微企業電商團隊的晉升制度因人員較少,可以簡單點,但也要很明確。如工作表現優秀者,績效連續一定時間超額完成者,公司應給予提前加薪或者職位晉升獎勵。
例如,薪酬可採用底薪+績效的形式,並可根據自身情況制定底薪調整制度,一般以年為單位進行調整。
2、大型企業和團隊
大型企業和團隊在晉升制度方面,可淡化職稱差異,強化職級差異,員工採用P級進行薪酬管理,管理層設立M級進行薪酬管理。個人P級和M級每提升一級按固定比例提升底薪,底薪與績效無關。
例如,P1~P12每級採用時間加績效考核法,入職轉正每6個月升級一次,連續3個月KPI合格升級一次,連續2月KPI不合格作通報警告處理,連續3個月KPI不合格降級一次,連續4個月KPI不合格,作辭退考慮處理。如升級到P12,無可再升,則升級至M1,享受M1福利待遇。另外管理層也可制定相應考核制度,如降至最低M1無可再降,則降級至P12。

二、績效考核制度是否合理
1、有明確的KPI考核制度
關於績效考核,可分部門採用不同的KPI考核指標,各個部門主管可根據自身工作情況制定明確的可量化和非可量化考核指標,以月為單位進行考核。需要注意的是,不能一味的只是要求員工的業績,也要適當的顧及到員工的情緒、歸屬感等心理因素。
2、績效考核要根據崗位進行制定
績效考核制度並不以銷售任務為唯一標準,對於電商團隊來說,有很多在後臺可以看得到的指標,比如轉化率(受詳情頁描述、評價影響)、點選率(受到標題、主圖影響)、客單價(受到促銷方式影響)、推廣ROI(費用控制情況)等,這些指標由於可以直接或間接反映不同崗位的工作情況,所以可以每個崗位分別選擇關鍵的3~4個數據指標作為績效考核依據,這種以“關鍵指標”為依據的考核方式,比單純用銷售進行考核要更為公平化、合理化。
3、績效考核應包括員工的態度和能力
績效考核同時還要考核員工工作表現,包括工作完成情況、和同事配合情況、主觀能動性等,這些指標主要為促進團隊凝聚力、保證團隊擁有一定的自我成長、創新能力,短期未必會表現在銷售數字上,但長期來看不僅有利於團隊穩定,同時也有利於工作成果的持續提升。

三、獎懲制度是否合理
1、有明確的獎勵和懲罰制度
員工晉升,績效考核連續優秀,超額完成銷售指標等,可在企業內部公開進行表揚,可以增加員工工作的激情和對公司的榮譽感;反之,表現較差者也要及時批評,如上文提到的連續2月KPI不合格團隊內部作通報警告處理,連續3個月KPI不合格降級一次,連續4個月KPI不合格,作辭退考慮處理。
2、有明確的團隊文化建設制度
團隊績效與團隊個人P級總合加團隊績效掛鉤,團隊P級數量越高,團隊固定福利越高,個人所得福利越高,福利為團隊建設費,團隊旅遊費等;團隊績效2個月不合格,團隊各項福利下調一級,團隊3個月不合格,團隊各項福利下調兩級,團隊4個月績效不合格,團隊警告一次,團隊5個月績效不合格,團隊解散重組。

總結:
以上就是分析一個電商團隊考核制度是否合理的三個方面,當然,根據企業自身情況的差異,或許還有其他因素的影響。但是,無論怎樣,一個具吸引力的前景和一套完善的激勵制度,可以幫助企業留住人才,為企業發展助力。

來源:世界工廠網•企業線上生態學院