在上一講，我們講了結構化思維是什麼。這一講我們就從識別資訊開始講起，告訴你怎樣用結構化思維讓你的資訊識別更高效，更可靠。

在工作和生活中，我們面對資訊往往有兩種情況。

一種，是你有明確的目標，或者是待解決的問題。 那麼，你在主動識別資訊的時候，就要特別去關注資訊和你的目標之間的關聯性。

比如，你想要去研究比特幣。這個時候，你有100多條金融方面的資訊，你就要把和比特幣相關的資訊挑出來，像其他例如“小額貸款”、“基金保險"這樣的資訊就會被過濾掉。

那怎樣去找資訊和目標之間的關聯性呢？

最簡單的方法就是 找關鍵詞。

還是以研究比特幣為例。你應該識別的關鍵詞，就是“比特幣”、“虛擬貨幣”、“挖礦”，或者是比特幣的創始人“中本聰”，這樣的關鍵詞。

另一種，是被動地接受大量的複雜資訊。 這時，就需要用結構化思維的方式來對資訊進行高效識別。

這是我們這一講要重點談的。

識別結論、理由、事實
我們先來看一個場景。

假如你是一個科技公司的CEO。有一天，你的下級部門的主管來跟你彙報工作。

他是這樣彙報的：

“領導，目前集團旗下的電腦市場，市場佔有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因為目前國內電腦市場的競爭太激烈，我們不得不進行低價競爭。所以，利潤率逐年遞減也是沒有辦法的事。”

聽到這兒，是不是覺得很複雜？感覺對方說了低價競爭，雖然影響公司利益，但確實是沒有辦法的樣子。

其實，在這個時候，你就是被這些看似複雜的表面資訊迷惑了——沒有對資訊進行有效的識別。

那到底該怎樣做呢？

用結構化思維的方法，在你接收資訊的時候，就可以把它識別成 結論 、 理由 和 事實 這三個部分。

當然，你可能會說，我們接收的資訊不一定這三個部分都齊備。

沒錯，當你接收的資訊，這三個部分要素不完備，或者三者之間的邏輯不完備的時候，你就要注意了：這個資訊可能是假資訊，也就是說可信度存疑的資訊。在後面，我會具體告訴你該如何判斷。

我們先來說說，如何去識別資訊中的結論，支援結論的理由，以及支援理由的事實。

首先，如何找到資訊中的結論。

作為資訊的接收者，想要知道對方到底想要表達什麼，第一件事就要明確對方表達的結論。

那什麼是結論呢？結論就是中心思想，它首先是個觀點，也就是從一定的立場或角度出發，對事物和問題的看法。

以我們剛剛說的下級部門主管向領導彙報工作為例。

其中的結論就是：“公司電腦產品利潤率逐年下滑是沒辦法的事”。

這其實就是這個部門主管的一個觀點。

那怎樣判斷你接收的這些資訊當中，哪個才是對方想要表達的結論呢？

你可以通過以下三個線索來找到它。

1、找到對方話語裡表示結論的提示詞。

比如：因此、由此可知、可以斷定、所以、表明、我要說的重點是、證明了、問題的實質是……等等。

當你看到或聽到這些詞的時候就要注意了：詞後面出現的往往就是結論。

還是剛才下屬工作彙報的這個案例，下屬說的是：“所以利潤逐年遞減也是沒辦法的事”。這裡出現了“所以”，後面跟著的句子，就是他想表達的結論。

2、關注資訊中的幾個重要位置。

比如，對方說話的開頭、結尾。如果是文字資訊表達，也可以看段落的開頭和結尾。這些都是特別容易呈現結論的地方。

前面那個彙報的案例中，“利潤逐年遞減也是沒有辦法的事”，這句話就出現在了下屬彙報的結尾位置。

3、如果是面對面地交談，你可以問問對方，“所以呢”。

如果下屬工作彙報時不停地說，你卻毫無頭緒。這個時候，你就可以通過追問“所以呢”，讓他快速說出他想表達的結論。

這種方法同樣適用於特別隱諱的文字資訊。

看完資訊以後，你可以嘗試著問自己：所以這篇文章想要表達的結論是什麼？

這樣可以逼迫你去思考，或者從其他資訊當中去尋找結論。

識別資訊的第二步，辨別支援結論的理由。

判斷一個結論是否有價值，首先要去觀察這個結論是不是有理由支撐。

比如，開頭案例中，下屬對你說“國內電腦產品競爭太激烈，我們不得不進行低價競爭。”這就是他認為的“利潤逐年降低是沒有辦法的”這個結論的理由。

那怎樣找出理由呢？

其實也是有跡可循的，你可以關注對方話語裡的一些提示詞。

比如：原因是、因為這個事實、有下列原因、鑑於、證據是、第一、第二、第三等等。

就像這個下屬彙報的時候就會說“主要是因為目前國內電腦產品競爭激烈，我們不得不進行低價競爭”。

這裡的提示詞就是“因為”，後邊接著的，就是這個下屬認為支援結論的理由。

最後，識別資訊的第三步，是找出資訊中有哪些事實。

如果我們前面說的結論、理由可以是主觀的，那麼事實一定是客觀的。

什麼是客觀的呢？

資料和不帶感情色彩的事例是客觀的。它是通過金字塔結構拆解到最後，支撐結論和理由的東西。

所以，在你接收資訊的時候，只有最後的事實是可靠的，並且用它來支撐前面的理由和結論的邏輯是順暢的，那你接收的整個資訊才是完整可信的。

這就是我在開頭，在這一講跟你說的，如何用結構化思維來判斷你接收資訊的真實性和可靠性。

如何判斷真實性與可靠性
如何用結構化思維來判斷你接收資訊的真實性和可靠性呢？

一共有兩個要點：

第一，要有客觀事實來支撐結論和理由；

第二，事實和理由，理由和結論之間要有證明和被證明的邏輯關係。

在接收資訊的時候，只有最後的事實是可靠的，且其支撐的理由和結論的邏輯是順暢的，整個資訊才是完整可信的。    

還是用“下屬向你彙報工作”這件事來舉例。

下屬的結論是“利潤逐年遞減是沒有辦法的事”；理由是“現在國內電腦市場競爭激烈，我們不得不進行低價競爭”。

那這段話當中，這個主管並沒有給出任何支撐的事實。

所以，這是一個不健全的資訊。也就是說，主管給出的結論不一定可靠。

這個時候，如果作為CEO的你，如果能夠找到一些具體的資料跟事例，就可以判斷你的下屬說的是不是正確。

比如，你找到了一個數據：同一年，另一家公司的電腦產品，在同樣競爭的環境下，不但提價了，業務同比增長了31%，而且利潤還漲了5%。

那麼，很顯然，下屬的結論是不可靠的：他並沒有找到利潤減少的真正原因。

同時，再往前一步推就發現，這個資料和這位下屬得出的結論之間存在反證關係。

怎麼說呢？

這位下屬說的是“利潤下降是因為競爭激烈，不得不進行低價競爭”。

但是你找到的資料卻證明，同樣的環境下，另一家公司的產品不但提價了，利潤還增加了。

從邏輯論證的角度來講，再次證實了下屬提供的資訊是不可靠的。

最後，我再用一張圖來幫你梳理一下。記住了這張圖，你就記住了用結構化思維來辨別資訊的精髓。

它就是我們在第一講當中提到的金字塔結構圖。

圖為完整的“金字塔結構圖”

我們說過，它會貫穿整個課程。它不但可以用來解釋什麼是結構化思維，並且，在你識別資訊的結論、理由、事實的時候，也用得上。

識別資訊的時候，你找到資訊的結論，就畫在金字塔的塔尖。

然後，下一層，根據提示詞的線索來找到支撐結論的理由。

從理由再往下，去找有沒有支撐理由的事實。

找到了這三個資訊當中的核心要素，你就可以對著金字塔結構的樹狀圖理出資訊的邏輯線來。

這樣就能判斷出資訊的完整性和可靠性。

圖為資訊三要素：結論、理由、事實的金字塔結構圖

本講小結
在這一講，我給你介紹瞭如何用結構化思維來識別資訊。

它不但可以幫你更準確地抓住事物的核心，還能判斷資訊的可靠性。最後，我教你如何在識別資訊的過程中運用金字塔結構圖。

下一講，我會給你講結構化思考的第二個步驟，如何用不同的結構模型對資訊進行分類。