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美團VS阿里:外賣江湖的終極一戰

剛剛過去的雙十一,阿里巴巴毫無意外地再次創下交易額的新紀錄,這是阿里巴巴的第十年雙十一。
此時距離餓了麼被阿里收購,也已經過去了半年多時間。

餓了麼在另一種對外備戰心態中,度過了它在阿里的第一個雙11。

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早在一個月前,阿里集團CEO張勇就正式釋出了內部信,宣佈餓了麼與口碑合併,成立本地生活服務公司。除了目前經營的外賣,未來該公司還將開闢商超、藥店甚至天貓等在餐飲之外更多元的配送場景。

餓了麼與阿里的新零售業務在不斷融合。融合成長的成果直接反映在資本市場上。由口碑、餓了麼合併而來的本地生活服務公司,成立僅一個月,估值達到了300億美元,首次融資40億美元。

毫無疑問,阿里正將餓了麼融入到自己的身體裡。在這個過程中,餓了麼的創始團隊也完成了公司被收購的心理建設,自己到底算是餓了麼的人,還是阿里的人,已經不再重要。

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而18天后,美團點評也通過內部信宣佈了它在上市之後的首次組織架構調整——公司將在戰略上聚焦 Food+Platform,並以“吃”為核心,組建使用者平臺,以及到店、到家兩大事業群。所謂到家,指的也是“配送一切”。

眼看著兩家公司幾乎同時對外主張了差不多的戰略方向。這個新方向叫做“本地生活”,前菜是外賣——它由餓了麼開創,後來被美團“後來居上”,再後來,阿里巴巴通過買下餓了麼加入飯局。

外賣本身不是個大生意,但由它開啟的“本地生活”是個巨大市場。當新零售產業陸續都加入這張由外賣型塑的“即時配送”網路時,它就幾乎意味著整個網際網路經濟的下半場開始了。

一邊是阿里傍身、外賣市場最早玩家的餓了麼;一邊是背靠騰訊、後發制人的美團點評,最終誰才會成為收割市場的玩家?短期內依舊是個疑問。

但是可以預見的是,加碼佈局新零售和本地生活的阿里與剛上市不久的美團已經把戰火重新燃起。

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其實口碑和餓了麼的故事結局早在阿里剛將其收入麾下時就做好鋪墊。

張勇早在2017年談新零售引發的四個商業趨勢,就曾說道包括“從線上走向線下,從城市走向農村,從國內走向國外,從衣食住行走向吃喝玩樂。”

餓了麼與口碑分別之於阿里的意義,在於阿里以餐飲作為本地生活服務的切入點,以餓了麼作為本地生活服務最高頻應用之一的外賣服務,結合口碑以資料技術賦能線下餐飲商家的到店服務,形成對本地生活服務領域和新零售的全新拓展。

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在新框架下,餓了麼豐富的本地生活服務資源和強大的即時配送能力,加上口碑的成熟商家服務體系和海量支付資料,將進一步有機融合。

融資後整個阿里新零售體系將以更大資源支援以口碑和餓了麼為基礎的本地生活服務業務,而阿里新零售的更多前沿技術產品,也將藉此進一步惠及中國8億城鎮居民。

阿里本地服務的成立,則是阿里巴巴對大消費領域佈局的里程碑。繼新零售取得成果後,本地生活服務已成為阿里戰略的新高地。

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阿里方面曾表示“目標不僅僅是做大餐飲市場,它將承擔更大的使命。重新定義城市生活,讓生活更美好、更便利。”

與美團相比,餓了麼與口碑的優勢在於“生態協同能力”,即在阿里生態體系內,口碑和餓了麼在會員、消費者洞察、商家服務、產品技術、即時配送能力等等方面和阿里生態的其他業務有著很大的協同效應。如此看來,生活本地服務正在進化出一個全新的格局。

如果說之前的外賣之戰是美團與餓了麼的單打獨鬥,那麼在餓了麼與口碑整合後,美團點評需要面對的則是阿里體系內多個對手的協同作戰。

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即便如此,美團點評也無需畏懼。

當餓了麼需要阿里為其持續供血時,美團點評已經在去年5月實現盈虧平衡。美團點評招股書披露,其營業收入2015年至2017年分別實現40億元、130億元、339億元,同比分別增長223.2%、161.2%,三年收入增長超過七倍。

在外賣市場份額上相持不下的餓了麼和美團點評,正在駛向垂直縱深和多元化兩個不同方向,前者專注於外賣業務並搭載口碑完善阿里新零售佈局,後者圍繞生活本地服務不斷輻射業務覆蓋面。

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到2018年9月上市,美團牢牢佔據了餐飲外賣和到店的兩大高頻流量入口,並在酒店預訂和旅遊等領域成功實現擴張。(到店,即電子優惠券、代金券等)

2018年上半年,美團平臺上的交易金額為2319億元,相比上年同期增長了55.6%。其中,外賣的交易金額為1227億元,到店、酒店及旅遊為828億元,兩項合計佔總金額的89%。

從流量的角度,外賣和到店是核心板塊,單外賣就貢獻了一半以上。從盈利的角度,到店、酒店及旅遊等其他業務是主要的來源,它們的毛利率高達90%。

這正是美團的“打法”——通過餐飲外賣和到店業務,圈定高頻的使用者流量,再將流量引入到其它業務中去,交叉導流和銷售,最終目標是實現對消費場景的全面覆蓋。美團的使命是幫大家吃的更好,生活更好。

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在餐飲外賣領域,連王磊都說,阿里收購以前,美團打餓了麼是二樓打一樓。2018年上半年,美團外賣的市場份額為59%,餓了麼和百度外賣合計為39%。

在到店場景,除了餐飲,美團還上線了休閒娛樂、美業(美容美髮等)、婚慶和親子活動等更多的頻道,向消費者兜售各種各樣的優惠券和代金券。

在外賣場景,消費者可以訂購餐飲以外的商品,如超市貨品、生鮮及鮮花等。此外,美團平臺上還有跑腿服務,消費者可以指示配送騎手購買指定的商品,送達時間在一小時之內。

所有的業態背後,都是兩個共同的業務邏輯——高頻流量基礎,和擁有55萬“外賣小哥”的即時配送網路。這是美團多年征戰積攢下來的家底。

面對與阿里的終極一戰,美團堅守本地生活服務的疆域,這個疆域有1萬億美元的空間,足夠大了。

而或許,美團最重量級的武器,是有一位百戰不殆、大將風範的主帥王興。從人人網、到美團網、再到美團點評,他證明了自己卓越的商業才能。而在王興身後,還有一起出生入死的創業團隊,有那一支地推鐵軍,有未曾中斷的美團之魂……

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美團百戰崛起,站在巨人阿里的面前,目光依然堅定。

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此前,美團的戰法,是平臺打垂直的流量降維攻擊。而如今,阿里的思路,是要用更高維的生態流量去降維打擊美團的平臺。

阿里巴巴生態體系內,手機淘寶和支付寶已經有了餓了麼單獨的九宮格入口;同時,還將餓了麼的會員納入到“88VIP體系”。

“88VIP”可共享阿里旗下“吃喝玩樂一條龍”的會員身份,包括了優酷、餓了麼、蝦米、淘票票等,還可享受天貓超市、精選品牌等疊加購物優惠。

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而餓了麼對阿里生態,重要的角色是融入了新零售體系,接入阿里其他新零售支線的配送,進而成為支撐新零售場景的物流基礎設施。融入阿里的餓了麼,已經不再是站在一樓了。

美團與阿里的終極一戰,已經不再是與餓了麼的外賣廝殺。而是美團以餐飲為核心的本地生活服務矩陣,與阿里巴巴新零售體系間的碰撞。外賣領域更多的是流量入口的爭奪,目前鹿死誰手尚未可知。

曾經,美團的推進,讓餓了麼節節敗退。如今,對面換成了巨人阿里,戰場四方也多了很多沒有過的旌旗助陣。本地生活服務市場,阿里系將與美團“正面剛”,市場格局儼然會改寫,不知道美團接下來會放什麼樣的大招應對。

路漫漫其修遠兮,我們在時間的長河裡,拭目以待!
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