本文摘自《PHP程式設計師面試筆試寶典》。

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用人單位在收到簡歷之後，有時候由於求職者眾多，而且很多求職者的個人簡歷中的“水分”也越來越大，如何才能在魚龍混雜的眾多簡歷中挑選出具有真材實料的人才是每一個企業都面臨的巨大問題，所以為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往以打電話的形式對求職者進行首輪面試，從而進行初步篩選。

電話面試的時間一般會持續20～30min，面試官通過短暫的電話交流用以核實求職者的背景和語言表達能力，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現餘地也相對較小，所以對於求職者來說，如何在短暫的時間、非面對面的環境中脫穎而出是每一個電話面試求職者都值得深思的問題。

對於電話面試，求職者需要以飽滿的熱情、積極的心態坦然面對。首先，當求職者接到企業打來的電話時，可能因為正在上課或者正在運動或者正在公交車上而無法正常交流，所以如果事先沒有任何準備，最好首先試探看看對方是否可以給一些準備時間稍後再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話？”等，最忌諱說自己沒有準備，即使是真的毫無準備，也不能如此回答，否則可能會引起面試官的反感，認為求職者不重視該企業或面試的機會，導致最終失去機會。而一旦贏得時間，就需要趕緊準備，馬上攤開求職資料寫一份提綱，從容應答，最好預先準備好簡歷上的東西，背熟，確保能夠清晰流暢地說出，還可以事先準備一下可能會遇到的問題，有備無患。然後找一個安靜的環境，確保手機訊號暢通，聲音清晰，電量充足。坦然放鬆地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位以及你所感興趣的職位等弄清楚。

其次，電話面試的內容一般是確認簡歷的真實性，看看是否有漏洞，是否有失實的地方。回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象，因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內容回答提問。對簡歷內容確認之後，面試官會針對應聘崗位問些專業技術方面的問題，比如專業技能、對應聘職位的看法等，對於這些問題，不要慌張，抓住問題要點，儘可能如實回答。

 再次，就是接聽電話要冷靜，注意語速，不要說話太急，不要誇誇其談。接受電話面試時你也不會知道電話那頭的“對手”是誰，所以在回答一些專業問題時，答案要儘量顯示對那些專業術語非常熟悉，並能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。面試官可能會對求職者提出各種五花八門甚至讓求職者感覺很“偏”的問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時求職者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但待遇問題是一個“雷區”，最好不要提及，否則面試官會認為你比較功利。

在面試過程中不要機械地背誦準備的材料。回答問題時語速不必太快，要簡明扼要，發音吐字要清晰，表述要簡潔、精闢，不拐彎抹角，不要使用宣誓、方言或行話，即使聽起來讓人感覺你很酷很時尚，也別這麼說。由於是電話面試，聲音會受到多種因素的影響，如果問題確實沒有聽清楚，求職者要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂、似懂非懂、答非所問，如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。回答問題的時候還可以在旁邊放杯水，口渴時候潤潤喉，如果能夠準備計算器與一定的工具書在身邊就更好不過了，不要吸菸、吃東西或嚼口香糖。使用某某先生或女士等稱謂，時不時在對話中以此稱呼對方，也可以數次提及公司的名字，不過不要去姓留名地稱呼對方，除非對方提出你可以。保持微笑，微笑會改變說話者的聲音，會給面試官留下積極樂觀的印象。

最後，注意禮貌，當電話結束時，要記得感謝面試官，顯示你的職業修養，可以這麼說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我的電話號碼是：151xxxxxxxx，我希望能有機會與您面談，您有任何問題可以隨時給我打電話，打擾您了，謝謝。”如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重複一次，保證準時參加面試。

如果有可能的話，在面試結束之後，記錄下剛才被問到的問題以及所做的回答，然後發出感謝信，這樣無論自己是否達到了企業的要求，至少可以讓對方知道自己對這份工作真的很有意、很認真。在感謝信裡面，重申自己對佔用了面試官時間的感激以及給一些其他問題的答覆是很重要的，如果發現在面試的時候有一個很重要的經歷沒有被提到或是有一些優點沒來得及向面試官提及，那麼這封感謝信將是補充這些附加資訊最好的地方。感謝信發出以後，可以將可能得到反饋資訊的時間在電子郵件日曆或者桌子的日曆上做一個記號，如果在此之後的一週內沒有得到任何答覆，也不要做最壞的打算，輕言放棄。可能是因為時間表訂得太緊了，也可能是面試官太忙暫時無法給予你回覆，此時，可以打個電話給面試官詢問一下相關情況，但是切忌說話太多。如果仍然沒有音訊的話，下一個電話就需要詢問關於進行面對面面試的人選是否已經決定或者你什麼時候可以得到答覆。如果能夠得到一個預約見面的日期，就表明已經通過了電話面試。

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