鑑黃師是怎樣的一個群體？

在搜尋引擎裡鍵入“鑑黃師”，會有數百萬的相關結果。在知乎裡，輸入同樣的關鍵字，也有各種各樣的問題和回答。

“如果不考慮薪水、尊嚴、面子，你最想從事什麼工作？”有人就回答了三個字：“鑑黃師”，答案獲得了上千點贊，數百評論。儘管有一些人嚮往鑑黃師，但鑑黃師這個崗位，在大多數人的眼裡卻是一個世界黑暗、心理傷害重的崗位。外媒報道，內容審查（鑑黃師的另外個名稱）是科技產業增長最快，但或許是最累人的工作之一——工作壓力大巨大，且普遍遭受心理傷害。

而在另一面，隨著人工智慧技術的進步，一部分人認為鑑黃師的工作要被人工智慧替代。

在這個態勢下，如今的鑑黃師是怎樣的一群人？處於怎樣的一個生存狀態？盾盾踩方團第二期帶領大家瞭解下網易的鑑黃師：

​

上班看黃圖

和沈鵬煒、許嘉奇、袁鵬、邊雪菁約好的那天，是個陽光明媚的下午。

他們的辦公室門禁森嚴，進出都要刷卡。帶我們穿過一段較長、兩邊窗簾都拉下的走廊，便來到了另一頭的會議室。會議室靠窗，很明亮，在這裡我們就各種話題聊了將近兩個小時。

對於鑑黃師的稱呼，他們沒有直接否定，只是在後來確認內部是否也這麼稱呼時，才告訴我們，網易其實內部的真實崗位名稱是叫“資訊保安稽核專員”。而且工作範疇並不純粹鑑黃，色情之外，他們也會處理血腥、暴力、恐怖主義等內容。

大家可能會認為鑑黃師男生偏多點，抗壓力能力好，然而沈鵬煒說，實際上是女生偏多點。雖然女生有一些短板，但長處非常明顯——她們非常細心，容易發現一些細節上的問題。“不過，招聘上我們會盡量保持平衡，女生招得差不多了，會刻意地去招一些男生。”

外界盛傳，鑑黃師高薪又輕鬆，工作很有意思。他們說，沒有高薪，也並不輕鬆。剛接觸這份工作時，的確因為一些小福利，男生可能會有一點小欣喜和好奇。不過女生卻是另外一種反應，有些剛畢業的女生，反應會很特別：一開始會特別害羞，臉很紅不敢看。遇到需要處理違規結果時，動作會很可愛——哎呀呀，很緊張，閉著眼去點選滑鼠。

有意思的是，有些保潔大叔也會被福利所吸引，從一開始納悶他們的團隊怎麼每天上班看黃圖，在後面盯著他們看到底在幹嗎，到後來形成習慣，偶爾會在後面享受下福利。

“媽媽，你可以找不上夜班的工作嗎？”

不過，有害資訊接觸多了，鑑黃師們都是同一個反應：內心多多少少會有點崩潰。

崩潰的原因主要有兩方面，一方面是身體上的。首當其衝的是他們的工作時間，7x24小時，三班倒，中間不能離人。上夜班的時候，大多數人到了凌晨三四點就會很想睡覺。有些人的第二個通宵班，真的是需要靠毅力扛過來。而女生處於生理期時，可能會更加受不了。其次是眼睛，由於需要大量看東西，他們眼睛必須一目十行，而這給眼睛帶來的傷害比較大，需要不斷點眼藥水。還有就是：胖，倒班容易肚子餓，而經常吃夜宵，就容易有副產品——身上不經意間就增長了肥肉。

另一方面是精神上的，有些人覺得每天看黃圖會覺得很爽，然而鑑黃師說，實際上經常有一些超出大家想象的高清無碼變態圖，比如亂倫、變性、虐殺等，它帶來的視覺衝擊力非常大，猶如身臨其境，心理非常容易崩潰，讓你懷疑人生，覺得這個世界太黑暗……這非常考驗一個人的心理素質。

更重要的是三班倒導致的時差，讓鑑黃師沒辦法和正常人一樣社交。他們說，朋友娛樂的時候，他們在睡覺。而朋友睡覺的時候，他們在另外一個世界裡清理網際網路的垃圾。這種犧牲，在逢年過節的時候，感受會特別強烈，大家都在，就差我一個，這種孤單感會很強烈……

親情、友情，是他們面臨的最大一個挑戰。

邊雪菁告訴我們：“有次晚上9點去上通宵班，他的孩子一改往常不讓我出門，而是突然說：‘媽媽，你可以找不上夜班的工作嗎？”臨走前發生的這一幕，讓她很心酸，下意識地緊緊抱住孩子，久久都沒有鬆開。

“休息時間不固定，也會導致自己很有內疚感。朋友找你時，你沒法赴約，經常這樣，好多朋友都不會再來找你。這樣的感覺，好像是故意疏遠朋友，自己內心很容易過不去。”袁鵬分享了自己的過去的一個心理狀態。

崩潰、麻木後的蛻變

和鑑黃師接觸前，原以為壓力“摧殘”之下，與之談話多少會有點壓抑。然而有點超出我們預期的是，和他們接觸後最大的感受就是發現他們，居然是一群積極樂觀的人，深知這份工作存在的意義。

的確，他們一開始會有浮躁和困惑，不知道做這份職業到底有沒有意義，能否體現自己的價值？每天那麼忙，那麼累，堅持到底是為了什麼？但過了一段時間後，他們就會從多個角度看待問題，認識到自己的責任重大。

邊雪菁是位有一個孩子的媽媽，她在這一點上認知特別深刻。她認為鑑黃師是一個很偉大的職業，她說，每個人終將會有孩子，以後你的孩子也會接觸網際網路。如果沒有鑑黃師的存在，孩子很容易接觸到不良資訊。孩子沒有判斷能力，需要保護，否則會被不良資訊影響，導致他們的價值觀、世界觀扭曲。“以前我們上網的時候，總會遇到一些含有色情資訊的彈窗，玩遊戲時也會遇到。”邊雪婧說，現在很少會遇到了，這就是鑑黃師的功勞，讓網路空間變得更健康。

有害資訊看得多了，人會變得麻木。但正是這種麻木，讓袁鵬有了蛻變。他說，對自己傷害得越大，越是會感受到這份責任的重大：“連我們這些專業人士都受不了，更何況普通人？”

“我們是有害資訊流傳到網路上的最後一道關卡，必須得守好這份疆土，避免有害資訊流落到網路空間，危害社會健康。”對於這份職業的成就感，他說，看著社群、產品裡的使用者活躍，沒有被有害資訊毀掉，他們也會感到開心——儘管他們是幕後英雄，不曾被人們知曉，也不曾被感激，甚至有人對這個職位理解有偏差，接受不了。

面對身體上的勞累、心理上的折磨，大多數的鑑黃師沒有選擇放棄，而是默默選擇堅持下去，坦然面對一切。他們如同一名法醫：都是要24小時待命、克服恐懼、承受心理壓力，冷靜面對刑事案件裡的各種情況，為破案、社會的安定提供可能的蛛絲馬跡。

破壁枯燥

邊雪菁說，其實每個崗位做久了都會覺得枯燥乏味，尤其是像鑑黃師這樣的，更加枯燥。所以最重要的就是自己去尋找樂趣，把一份普通的工作做到有姿有色。

“我首先是調整自己的心態，樂觀向上的就是我，每天上班來的時候嘻嘻哈哈，下班當然也是興高采烈。有時候看看稽核的圖片、視訊，其實你會發現很有趣。在稽核中，如果你用心，就會發現形形色色不同的人，有些段子可能不在這裡上班都不會知道，所以只要你有個好心情，工作也不會覺得枯燥乏味。”邊雪菁真誠地對著我們說，你要相信不管什麼事情，從不同角度出發都會發現不一樣的樂趣。

許嘉奇的調節是老司機的方式——動不動開車。他會努力尋找讓自己開心的點，一些低俗惡搞的資訊、搞笑的圖片：“男人站著高不是真的高，躺著高才是真的高。”偶爾還會分享到鑑黃師的一個內部溝通工具裡，調節自己的同時，也能夠讓大家一起樂起來，獲得提高——進一步瞭解有害資訊的分類。

鑑黃師告訴我們，除了這些，他們也會在工作空閒片刻，在辦公室聚個會，共同點個外賣，一起吃東西，互相訴說今天的經歷，釋放自己的壓力。深夜下班，有時共同下班的幾個人，也會相約一起擼個串，大口吃肉，大口喝酒，感受暢快人生。

有的人會好奇，回家之後，鑑黃師還會不會再看這些視訊，或者說會不會把內容拷貝下來。溝通中，鑑黃師說，他們是不會拷貝視訊的，因為公司內部有規定，稽核的資訊只能在後臺，不能帶出去。工作之餘，他們會不會再看，因人而異。有的人會選擇繼續看，多看一點，多一分工作經驗上的積累。

這讓人很感動，鑑黃師雖然有痛苦、折磨和煎熬，但他們深知自己的責任，一直在永不停息地努力樂觀和堅韌。

當然鑑黃這份工作，也並非沒有一點好處。許嘉奇說，安全意識會變得非常好，一看到什麼色情圖片或謠言，都會在第一時間出來提示身邊人不要轉發。有些人會覺得自己訊息靈通，要散佈訊息讓朋友知道，但這樣到處轉發，會導致群被封掉，甚至會給自己帶來不必要的麻煩。第二個是，一目十行造就的火眼金睛，讓他們的觀察力非常敏銳。

技術“解放”

人工智慧潮流下，大家都非常關心，鑑黃師是不是要被淘汰了？

回顧人類歷史上的幾次技術革命，答案或許明瞭。蒸汽機的出現，讓人類進入了蒸汽時代，蒸汽開始替代了人力，無論是鍊鋼，紡織業，都由此得到了巨大的發展；後來隨著電力的普及，人類進入電氣時代，開始進一步替代人力；而隨著網際網路、雲端計算、大資料等技術的發展，人類又進入資訊時代……然而不管怎麼變化，都是把人從單調的勞動生產中解放出來，讓他們可以從事更有價值的勞動，而不是單一重複的勞動。

沈鵬煒說，技術的介入，的確替代了很大一部分人力，讓技術成為了主力，人工成為輔助。尤其是幾年前，網易雲易盾內容安全第三代人工智慧技術接入後，人+技術協同，稽核效率較之前提升了數千倍。

但技術並沒有淘汰掉鑑黃師，卻是解放了鑑黃師。許多海量的工作，人工智慧技術一個規則就可以立馬處理掉。而不是像多年前，幾個鑑黃師要埋頭吭哧處理好幾天，非常辛苦不說，低效還容易造成內容安全事故。

“今天的鑑黃師能夠從事更加高階的工作，比如說，有害資料分析、前臺巡查、規則維護、質檢檢查等更核心、有效的工作，因此，鑑黃師也不像以前那樣壓力大和工作繁忙。”沈鵬煒介紹到。

鑑黃師被解放的背後，是一段網易雲易盾內容安全技術不斷升級的歷史：第一代內容安全技術是建立在關鍵詞、黑白名單、過濾器和分類器上；第二代內容安全技術基於內容特徵識別（膚色、紋理）、貝葉斯過濾、相似度匹配和規則系統；而第三代則升級為大資料分析（使用者行為、使用者分類）、人機識別、人工智慧和機器學習（語義識別、影象識別）。經過不斷更新換代後，網易雲易盾內容安全服務已覆蓋了文字、圖片、語音和視訊（直播）等領域，在廣告過濾、智慧鑑黃、暴恐識別等場景應用上，有害資訊處理效果超出所有客戶預期。

沈鵬煒最後表示，只要有男人和女人在，慾望就在，鑑黃師也就在。似乎嫌這樣的說法不夠嚴謹，他接著又補充一句：“人工離不開智慧，但智慧也脫離不了人工，因此鑑黃師的未來只會變化，而不會消失。”​