2018公眾號電商標準版功能解讀
1.輪播圖
輪播圖作為小程式首頁最能吸引使用者注意的區域,以多圖輪番滾動播放的形式動態展示店鋪新品、優惠活動、熱銷
商品等,商家可利用它來提升商品購買率以及店鋪活動的參與度。
2.拼團
拼團是小程式中最有效的一種“以老帶新”獲取新使用者的方式。在新產品推出時商家可設立限時拼團主題活動,並
在商品詳情頁等多個頁面引導使用者分享,快速實現裂變拉新,大幅提升產品曝光量。商家應在拼團商品購買以及購買後的每一個環節,都儘可能設定分享按鈕,讓分享率達到最高值。
拼團形式:
團長無額外優惠,成團後集體享受團購價格。
團長優惠,成團後團長享受比團購價格更大的優惠。
團長免單,成團後團長無需付費,其他人享受團購價格。
3.秒殺
秒殺是商家以促銷為目的,設定小程式商品低於日常價格標準,以吸引顧客到小程式進行瀏覽消費的一種功能。它可以幫助商家快速清理積壓庫存,同時在限時超低價秒殺商品的刺激下,使用者極易產生購買行為,進而為商家帶來精準流量轉化。
4.積分商城
商家可將積分商城與會員卡、優惠券聯合起來,構建一個完善的會員營銷體系,豐富並提升使用者消費體驗,打造營銷閉環。商家在後臺設定好積分商品後,使用者根據自己所獲積分來抵扣不同金額,來獲取優惠價格。(100積分抵扣1元)當然使用者也能在個人中心檢視自己所獲積分詳情,包括:現有積分、總積分、積分收支明細,積分規則。
5.優惠券
優惠券是電商商家最常用的小程式營銷手段,商家需要根據自己的需求以及產品特性設定好優惠券型別後,使用者可在小程式內直接領取併購買商品,明顯提升商品購買率。優惠券型別:滿減券、折扣券、兌換券、通用券、代金券、儲值券。
使用者進入優惠券頁面後,可以檢視已領取優惠券動態、優惠券使用規則,並可在購買商品時直接使用優惠券支付。商家也可在優惠券詳情頁設定分享按鈕,增加優惠券領取率。
6.儲值
利用儲值金功能商家可成功將新使用者轉化為老使用者。通過儲值金餘額消費培養使用者在小程式內消費的習慣,提升使用者回頭率。
功能場景:
使用者在小程式中購買商品時,在支付頁面選擇使用儲值金抵現金,即可用儲值金付款。
7.視訊
作為集聲音、圖片、文字與一體的多媒體展示形式,相比單純的圖文展示,視訊對使用者的吸引力更大。商家可設定30秒左右的視訊,不佔用小程式太多記憶體的同時更直觀的展示產品的特性。
功能場景:
當新商品釋出時,商家可上傳新商品介紹視訊,清晰明瞭幫助使用者快速瞭解商品,視訊末尾還能引導使用者立刻購買。
8.資訊專區
在公眾號電商小程式中資訊專區是必不可少的一部分,它既能拓展商家公眾號的內容互動服務體系,還能豐富小程式內容,形成良好的內容導購環境,讓使用者擁有舒適購物體驗。
功能場景:
在首頁精品資訊中商家可放置店內熱銷商品的介紹、測評、使用者反饋等一系列的資訊,快速幫助使用者認識並對商品產生購買慾望。
9.資訊列表
資訊列表可將商家在後臺新增的資訊內容完美展現給使用者。商家在後臺資訊管理中能對資訊列表文章進行更改、釋出、下架、置頂,實現資訊列表實時變更新,簡化操作。
功能場景:
若商家想要重點突出某個內容時,可在後臺將此內容置頂,讓其顯示在資訊列表頂部,以增加內容曝光量。
10.資訊詳情 — 圖文
圖文是公眾號電商小程式中最常出現的內容導購形式,商家可以隨時在後臺對圖文內容進行修改更新,相比公眾號而言商家不用受推送次數限制,且可以通過資訊功能為使用者提供更多內容和互動形式。
11.資訊詳情 — 視訊
視訊與圖文一樣都能幫助商家展示特定的資訊,商家在小程式中放置商品測評、推薦、使用教程等短視訊,不僅能在短時間內最大化展示商品效能,還能快速抓住使用者目光,提升使用者對商品的信任度。
12.資訊互動 — 評論
當用戶在資訊中看到有共鳴感的內容時,他們可以使用商家提供的評論區留言發表自己的看法,進行交流討論。
功能意義:
在資訊內容下放設定評論區,避免商家單方面的資訊輸出,有效促進企業與使用者、使用者與使用者之間的雙向交流互動。
13.資訊互動 — 點贊
點贊功能也是使用者與商家之間的一種互動形式。使用者看完資訊,並對資訊內容產生認同時,可以使用點贊功能,表達看法。商家可以根據文章點贊數來評判使用者對內容的認可度,也能在文章最底部引導使用者點贊互動,以提升小程式活躍度。
14.資訊互動 — 轉發
使用者看到自己喜歡的內容想要分享給朋友瞭解時,可以將內容以小程式卡片的形式傳送給朋友,朋友點選卡片即可檢視內容詳情。利用微信熟人社交傳播,有效提升內容瀏覽量。
15.社群
商家在小程式中設定好話題之後,使用者可自主選擇話題發表對某一商品的討論、分享或者發表自己的網購心得、生活方式等,通過相互間的迴應、點贊、推薦等形成大量的UGC內容互動,並利用話題傳播刺激使用者消費,最終達成交易轉化。
功能場景:
購買商品後,發表商品測評
評論點贊其他使用者發表的內容
發表好物推薦
將喜歡或有趣的內容分享給朋友
16.社群 — 話題搜尋
使用者社群首頁以及話題頁最上方的話題搜尋功能將使用者操作步驟最簡化,使用者只需要輸入關鍵詞就能直接找到與關鍵詞有關的話題。
功能場景:
當用戶想要找到與搭配相關的話題時,直接在搜尋框中輸入“搭配”,就能看到相應的話題,並可在話題下方進行互動。
17.社群 — 話題分類導航
商家可將使用者已經發布的內容話題分成不同的類別,使用者點選不同的類別時呈現出的內容也會有所差別,這樣分類既能方便使用者快速找到自己感興趣的內容,在話題內容過多時也能讓整個介面清晰有序。
功能場景:
當用戶想要查詢最熱門的話題時,就可直接點選“最熱話題”,下方就會出現近期熱門的話題,並按照熱度從高到低的順序排列。
18.社群 — 話題篩選
對於社群話題的篩選上商家可按“最熱話題”、“最新發布”等不同的標準將話題展示順序進行調整,來迎合使用者的需求。
功能場景:
當用戶想要檢視最新發布的帖子時,點選“最新發布”就可檢視,所有話題都按時間由近及遠排列。
19.社群 — 話題釋出
在不同分類的話題中,使用者除了檢視其它使用者發表的帖子,也可以選擇以圖文、文章、視訊三種形式分享自己的購物經驗、某一商品的評價等帖子活躍社群氛圍。為保證良好的社群環境,商家可在後臺開啟話題稽核按鈕,所有話題必須稽核成功才能展示到小程式中。
20.社群 — 話題評論點贊
在社群中使用者評論點在都是自發的行為。當用戶看到有意思的內容時,可在下方評論區留言發表自己的看法,點贊回覆其他使用者留言,進行多向交流互動,明顯提升小程式活躍度。
21.社群 — 話題分享
使用者在社群看到新鮮有趣或者熱門的話題討論時,可以將討論帖子轉發給好友,好友點選之後即可進入帖子參與話題討論。商家可自己率先發表一些有趣的帖子,引導使用者參與討論分享。
22.活動
活動是公眾號電商商家用來漲粉以及擴散品牌影響力的必要手段,商家可在首頁設定活動專題頁跳轉展示商家近期線上線下的各種活動,增加小程式使用者流量,在活動期間商家也可引導參與活動的使用者在社群進行相關話題討論,增加小程式活躍度。
23.推薦 — 熱門圈子
商家可通過熱門圈子隨時隨地為使用者推薦最新鮮、最火熱的話題,使用者點選之後即可參與這些話題討論。商家也可利用這個功能進行造勢或借勢營銷,以最少的經費,為小程式帶來最大的曝光。
24.推薦 — 熱門活動
商家在店鋪週年慶、電商購物節、新品釋出會等營銷週期時可以上線店鋪熱門活動,幫助使用者快速瞭解店鋪商品,並利用限時優惠來引導使用者進行消費,提升店鋪營業額。
活動形式:
限時秒殺,吸引使用者消費
幸運大轉盤,增添活動樂趣
低價拼團,快速實現裂變
…
25.推薦 — 熱銷商品
商家在小程式首頁和商城首頁均可設定熱銷商品及熱門活動商品推薦位,進一步提升商品曝光量和購買率,同時通過這些商品的帶動作用,為店鋪其他商品引流,從而全面提升店鋪銷售額。
26.推薦 — 精品資訊
在小程式中當資訊內容較多或是熱點資訊持續時間較長時,商家在小程式首頁設定精品資訊推薦,來保證優質內容能被更多使用者看到,將優質內容的價值最大化展現。
27.個人中心
使用者需要檢視關於自己在小程式內的一切操作結果的時候,可以通過進入個人中心點選檢視,包括使用者訂單態、優惠券詳情、積分詳情、購物車、訊息通知等多個專案,點選即可以檢視相關詳情。
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