人工智慧應用之客服機器人的打造

人工智慧技術是2018年網際網路上談論最多的話題之一。那麼關於人工智慧技術的應用話題層出不窮，比如大資料、計算機視覺、爬蟲、自然語音處理、無人汽車等等。今天張佬獅想和大家談一下關於自然語音處理方面的應用。

自言語言處理是研究計算機如何能識別人類的語音的一種技術。這種技術廣泛採用機械學習和深度學習的相關知識，小夥伴們可能覺得這些術語和技術離我有太遙遠，不過沒有關係，有一句話叫做：我們可以站在巨人的肩膀上，我承認，我們可以四個字是我加上去的。

自言語言處理是研究計算機如何能識別人類的語音的一種技術。這種技術廣泛採用機械學習和深度學習的相關知識，小夥伴們可能覺得這些術語和技術離我有太遙遠，不過沒有關係，有一句話叫做：我們可以站在巨人的肩膀上，我承認，我們可以四個字是我加上去的。

“尤拉蜜”公司的自然語言處理API提供了很多大眾化的功能，比如，數學計算、查詢天氣、講笑話、講故事、查詢日期、翻譯、做菜等等很多模組，這些模組都是在後臺利用大資料進行處理得來的。

在上面的網址中，註冊一個賬號，申請成為開發者，然後你就會拿到兩個資料，一個是App Key，另一個是App Secret，這兩個資料就是我們在其他平臺上呼叫“尤拉蜜”公司的自然語言處理API的身份證。

有了這個身份證，我們就可以自用的呼叫相關的語義處理技術，這是我們業務的核心呀，接下來，我們要解決前端問題。前端的方案有很多種，比如有Web端、小程式和手機APP等，由於小程式近兩年火的一塌糊塗，主要是由於小程式的不需要安裝、點開即用，關閉即走的特性，所以我們就緊跟時代發展步伐，採用小程式作為機器人的前端，關於小程式的開發，這又是另一個坑了，這個帖子不詳細說明了。

有了這個身份證，我們就可以自用的呼叫相關的語義處理技術，這是我們業務的核心呀，接下來，我們要解決前端問題。前端的方案有很多種，比如有Web端、小程式和手機APP等，由於小程式近兩年火的一塌糊塗，主要是由於小程式的不需要安裝、點開即用，關閉即走的特性，所以我們就緊跟時代發展步伐，採用小程式作為機器人的前端，關於小程式的開發，這又是另一個坑了，這個帖子不詳細說明了。

感興趣的小夥伴們可以掃描下面的二維碼，體驗一下這個機器人，當前，機器人的功能是API提供的如數學計算、查詢天氣、講笑話、講故事、查詢日期、翻譯、做菜等功能，後期，我會根據具體使用場景對機器人進行定製化，讓她能夠完成某些人工客服能做的工作，如果想學習下這個機器人具體是這麼做出來的，和所有程式原始碼，也可以掃描小程式二維碼，進入到小程式裡，點選：商務合作，就可以聯絡到張佬獅了。

下面是小程式二維碼： !