百川雲旺客服申請測試流程
最近做平臺接入im系統,瞭解了阿里的免費阿里百川雲旺客服產品,申請測試過程中,也走了不少的坑,這裡記錄下.
(一）申請加入百川應用（首先要有一個淘寶賬號登入）
（二）這裡要新申請一個淘寶賬號作為客服賬號
這裡要注意驗證碼要用新註冊的賬號和密碼登入旺旺獲取
（三）驗證完用自己的淘寶賬號也就是百川賬號登入
建立應用,申請百川雲旺客服（介紹下自己的app專案）
（四）驗證客服賬號
點選
輸入自己的客服賬號也就是第一第二步生成的客服賬號(這裡首先要用自己的賬號登入定製版的千牛客戶端)。驗證成功。
（五）登入千牛客戶端
設定新建員工和分流
（六）測試發訊息
（2）利用剛才建立的使用者給客服發訊息
<!DOCTYPE html>
<html>
<head></head>
<body>
<div id="J_demo" style="width:500px;height:500px;"></div>
</body>
<!-- IE8及以下支援JSON -->
<!--[if lt IE 9]>
<script src="
<![endif]-->
<!-- 自動適配移動端與pc端 -->
<script src="https://g.alicdn.com/aliww/??h5.imsdk/2.1.0/scripts/yw/wsdk.js,h5.openim.kit/0.3.7/scripts/kit.js"
charset="utf-8"></script>
<script>
window.onload = function(){
WKIT.init({
uid: 'imuser123', //建立的使用者id
appkey: 999999, //百川后臺的appkey
credential: 'xxxxxx', //使用者密碼
touid: 'mrlee****', //客服主賬號
container: document.getElementById('J_demo'),
autoMsg:'hello',
sendMsgToCustomService:true,
width: 500,
height: 500
});
}
</script>
</html>
（3）千牛客服這端就可以收到訊息了
注意:這裡發訊息的使用者必須通過介面新增到百川對應客服的使用者列表中,這樣發訊息才能收到.目前僅支援繫結一個客服.也就是單商家的,不支援多商家。