融雲web 客服記錄

阿新 • • 發佈：2019-01-25

這裡的token只是測試token 專案中具體怎麼獲取看這裡
也許會對我這樣的小白有幫助

融雲客服服務指南地址：點選這裡
1.首先要在融雲官網註冊並建立一個專案
這裡寫圖片描述
2.在融雲開發者平臺開啟客服服務，獲取客服id
（1）登入融雲開發者後臺，選擇應用後在運營管理 > 客服服務 > 客服管理 > 智齒客服中開啟客服功能，預設為關閉狀態。
（2）點選“開啟客服”按鈕，彈出提示“請輸入客服管理員的登入郵箱”，輸入您的可用郵箱，用於收取確認郵件和登入客服管理後臺。
（3）輸入後，如您的郵箱開通過智齒客服（融雲戰略合作），會有如下提示：
（4）如果點選“確定繫結”，則頁面會顯示傳送郵件成功；如果您的郵箱沒有註冊過智齒客服，則直接提示傳送郵件成功，您需要登入郵箱點選啟用連結。
（5）在郵箱中點選啟用連結後，進入融雲後臺，此時服務已開啟。
（6）點選“進入客服後臺”，即可直接登入客服管理後臺：
這裡寫圖片描述

（7）獲取客服id

3.下載客服外掛包，放在專案中在頁面中引入一下資源。

    <%--
  Created by IntelliJ IDEA.
  User: ht
  Date: 2018/7/31
  Time: 15:43
  To change this template use File | Settings | File Templates.
--%>
<%@ page contentType="text/html;charset=UTF-8" language="java" %>
<html>
<head>
    <title 
>Title</title>
    <link rel="stylesheet" href="statics/tongxin/cs.min.css">
    <!-- 可以將 SDK 下載到本地 配置 gruntfile 與 cs.js 合併壓縮成一個 js 檔案 -->
    <script src="statics/tongxin/RongIMLib-cs.min.js"></script>
    <script src="cdn.ronghub.com/RongIMVoice-2.2.4.min.js"></script 
>
    <script src="statics/tongxin/cs.min.js"></script>
</head>
<body>
    <div id="testId"></div>
</body>
<script type="text/javascript">
    RCS.init({
        appKey: "x4vkb1qpxfick",// 應用 appkey
        token: "zdcbONFJHQw0RmjjeVk1pWgAFW8ygFmzA4LlCQkPGLThlNKalj+fDzVRp/WzKQ/KFguPkTmvyzaGutxQumEdqg==",// 當前遊客或登入使用者 token
        /*upload: {
            fileServer: "http://upload.qiniu.com",// 檔案伺服器地址
            isPrivate: false // 是否是私有云
        },//非必填*/
        target: document.getElementById("testId"),// 要插入到的頁面節點
        customerServiceId: "KEFU153308952095522",// 融雲開發者後臺開啟智齒客服後獲取“客服 ID”
        userIcon: 'http://7xo1cb.com1.z0.glb.clouddn.com/rongcloudkefu2.png',//使用者預設頭像，在使用者沒有頭像的時候顯示
        csIcon: 'http://fsprodrcx.cn.ronghub.com/UQRxDVEHcD6_gHENUQRxDUs9XOZRBH25PGECfjBjFA/base64.png',//客服預設頭像，在客服沒有頭像的時候顯示，建議線上地址
        showButton: true,
        //是否需要按鈕主動發起，設為false的時候，init()方法直接喚起聊天視窗,需客戶自己編寫按鈕，點選之後呼叫init(),templates中的button模板不可用;設為true的時候，init()首先喚起客服諮詢按鈕，點選之後才連線客服，喚起聊天視窗，在進入頁面之後就需呼叫init()方法。此引數是為了方便客戶在點選客服按鈕後自行獲取token，在獲取到token之後，執行init()即可。
        connectingCallback: function(){
            console.log('連線中');
        },//連線中的執行的方法，例如顯示載入頁面,可不傳
        connectedCallback: function(){},//連線成功之後的方法，例如關閉載入頁面,可不傳
        disconnectedCallback: function(){
            alert('連線斷開');
        }
    });
</script>
</html>

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