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專案人力資源管理-知識領域

專案人力資源管理包括組織、管理與領導專案團隊的各個過程。專案團隊由為完成專案而承擔不同角色與職責的人員組成。專案團隊成員可能具備不同的技能,可能是全職或兼職的, 可能隨專案進展而增加或減少。 專案團隊成員也可稱為專案人員。儘管專案團隊成員被分派了特定的角色和職責,但讓他們全員參與專案規劃和決策仍是有益的。團隊成員在規劃階段就參與進來,既可使他們對專案規劃工作貢獻專業技能,又可以增強他們對專案的責任感。


圖 9.1 概述了專案人力資源管理的各個過程,包括:
9.1 規劃人力資源管理——識別和記錄專案角色、職責、所需技能、 報告關係,並編制人員配備管理計劃的過程。
9.2 組建專案團隊——確認人力資源的可用情況,併為開展專案活動而組建團隊的過程。
9.3 建設專案團隊——提高工作能力,促進團隊成員互動,改善團隊整體氛圍,以提高專案績效的過程。
9.4 管理專案團隊——跟蹤團隊成員工作表現,提供反饋,解決問題並管理團隊變更,以優化專案績效的過程。

上述過程不僅彼此相互作用,而且還與其他知識領域中的過程相互作用。
過程間的相互作用可能導致在整個專案過程中需要重新開展規劃工作,例如:
1、初始團隊成員建立工作分解結構後,更多的團隊成員可能需要加入到團隊中;
2、新團隊成員加入到團隊中,他們的經驗水平將會降低或增加專案風險,從而有必要進行額外的風險規劃;
3、如果在確定專案團隊全部成員及其能力水平之前,就對活動持續時間進行估算,並對其編制預算、界定範圍或者制定計劃,那麼活動持續時間可能會發生變更。