據悉，5月27日上午，英國航空公司的從蓋特威克機場和希思羅機場起飛的所有航班統統被取消。

英國航空公司執行長亞歷克斯·克魯茲（Alex Cruz）表示，今天大範圍的IT系統故障導致倫敦航班停飛，根源就出在了“電源問題”上；這家航空公司沒有發現“表明遇到任何網路攻擊的跡象”。

英國航空公司取消了從倫敦希思羅機場和蓋特威克機場起飛的所有航班，後來這家航空公司向The Register證實它遇到了“全球性IT系統故障”。

英國航空公司有一套非常龐大的IT基礎設施；它有500多個數據機櫃分佈於其在希思羅Waterside總部附近的兩個不同地方的六個資料大廳。

英國航空公司沒有具體表明電源問題發生在哪裡，我們已為此詢問了對方。

克魯茲表示，這家航空公司的IT團隊正在“不知疲倦”地竭力解決問題。

去年這個時候，英國航空公司的技術工會代表向英國內政部的這家航空公司懇求不要將IT工作外包給印度的塔塔諮詢服務公司（Tata Consultancy Services）。

針對英國總工會（GMB）認為目前的問題與IT和去年的IT裁員及部分工作外包給塔塔諮詢服務公司有關這一說法，英國航空公司告訴The Register：“我們絕不會危及我們IT系統的完整性和完全性。”

“IT服務現在由一系列供應商在全球範圍內提供，這在所有行業和英國政府當中是很常見的做法。”

在一則Twitter視訊中，這位執行長站在希思羅機場附近的英國航空公司運營中心說：“今天，我們遇到了一起嚴重的IT系統故障，導致我們在全球的航班運營受到了非常嚴重的干擾。我們的所有登機和運營系統都受到了影響，我們取消了今天從希思羅機場和蓋特威克機場出發的所有航班。”

如果你仍計劃今晚通過蓋特威克機場或希思羅機場搭乘英國航班公司的航班出行，請把車子調過頭去，“別去”機場。

也別打電話給呼叫中心！

克魯茲說：“很自然，許多客人試圖從我們的聯絡中心獲得更多的資訊，但是這些聯絡中心同樣受到了IT問題的影響。”

也別試圖重新預訂。這位執行長證實，重新預訂功能眼下“受到了限制”。

他告訴客人可以關注英國航空公司的Twitter官方帳戶或網站，檢視最新訊息。

這家航空公司告訴The Register，將為乘客提供全額退款和更改航班服務。

其他航空公司從希思羅機場和蓋特威克機場起飛的航班並沒有受到影響。