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【外貿技巧】玩轉LinkedIn領英,我的外貿開發客戶利器

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作者:Aimm
職業:外貿SOHO(媽媽)
感言:十年外貿路,那些經歷,無論好的壞的,都是最美的風景
來源:米課(imiker)

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我們要成長為一名自救型外貿人

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前幾天看到女神@紀三歲的一篇文章:《如何打造外貿業務的個人IP?》,讀完頗有感觸,雖然寫作文筆不夠好,但還是想略作分享,也算是給自己一個小小的梳理總結。

我真正意識到需要打造個人IP是在我辭掉工作,全職SOHO後,因為當時我的產品、價格、背景等等都無法和很多同行去競爭,客戶資源也非常匱乏,除了一個基礎付費的阿里國際站,就只有靠一些免費的B2B平臺、谷歌和一些社交網站。

那麼如何讓客戶願意瞭解我?願意把我當作備胎?願意開始信任我?願意把訂單交給我?願意持續的與我合作?甚至是讓客戶愛上我?離不開我?就好像我們愛上米課,離不開米課一樣。

這需要強大的“個人魅力”和持續的“形象塑造”,這也就是我初步意識到的個人IP。尤其是在越來越惡劣的外貿生存環境下,產品高度同質化的事實下,打造個人IP,塑造個人品牌,就顯得尤為重要。因為它能夠幫助你提升自己的競爭力,加速促進客戶對你的信任程度,從而讓自己佔據一席之地。

我是SOHO,對於我來說,如何打造個人IP包含了很多,籠統的往大來概括比如外貿基本功,專業性,服務意識,往小來概括比如產品網站,圖片,報價單,郵件簽名,社交帳號等等。各方面不僅要專業,要體貼,還要極盡所能的讓你的各方面看起來都精美。因為好看的東西,客戶才願意多看幾眼,才會有可能讓他認真的去看,才會給他留下好的印象。

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領英的價值很多人只不過觸及皮毛

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今天特別挑出社交平臺LinkedIn領英來講,因為領英是我認為最適合B端外貿的社交平臺,客戶質量非常高。並且你可以依託領英來展現自己的專業性和個人魅力,同時主動去通過領英積累足夠多的潛在客戶、吸引客戶“追求你”、藉助客戶“曝光你”。

關於領英的作用和重要性我就不多說了,尤其是這兩年,已經被越來越多的人所意識到,雖然我不想領英這個平臺被龐大的中國外貿群體給玩壞,但是我知道我無法阻止,誰讓外貿人多呢!

言歸正傳,我玩領英已經有3年多,將近4年時間,從最開始兩個領英帳號都因為無意識的違規導致被永久限制登入,之後開始小心翼翼的摸索研究領英的規則,目前打理了兩個領英帳號,一個20000+好友,一個7000+好友:

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毫不誇張的說,我現在只要更新產品相關的動態,都會有幾個意向客戶詢問或者索要報價的,一個優秀的領英帳號是可以為自己持續性的帶來客戶,帶來詢盤,帶來訂單的。

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領英帳號如何註冊?

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首先註冊領英帳號之後需要設計好自己的頭像和資料,包括工作經歷,教育經歷,技能專長,個人成就等等,越完善越好。

資料裡要學會“包裝自己”,適當的“合理吹牛”也是基本要素,比如職位裡不需要寫自己是銷售、業務員之類的,可以用其它的詞彙替代,比如“Product Manger”。

關於這方面的內容@顏Sir和@毅冰兩位老師在過去都有說過很多,所以我不在重複,每個人可以根據自己的實際情況和個人定位去進行優化改進。

我想要特別提醒的是根據自己試錯經歷所總結的關鍵點:

1.註冊領英帳號最好不要用企業郵箱。
2.領英姓名一定不要用公司或者產品名稱。
3.領英頭像一定不要用公司或者產品圖片。
4.做好領英帳號的隱私保護設定。
5.剛註冊的領英如果你要去傳送新增邀請,每天不要超過30至50個,具體看自己的邀請通過情況,好的話就多點,差的話就減少,多在邀請訊息上下功夫,這個時候慢慢來,是為了後期能跑起來。
6.絕不新增不相關的使用者,最好別加印度人,不是歧視,在領英上印度人實在是#¥%###… 具體略過,總之最好不加。前期的好友質量決定了領英對你的職業範圍定位,也就決定了後續給你推薦的人脈相關度。

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領英帳號如何起步?

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大部分人興致勃勃的註冊領英,設計填寫好資料,發現什麼也幹不了,也不知道到底該幹些什麼。

在領英上我們把人與人直接的關係稱之為人脈,新註冊的領英帳號大部分人你是無法傳送新增邀請的,所以導致了很多人可能註冊了很久的領英,卻一直沒有發揮應有的作用,只是用來結合谷歌去做一些客戶背景資料的調查。

新註冊的領英帳號我個人的經驗是剛開始起步可以這樣做:

1.設計填寫好資料後,每天堅持釋出更新動態和寫幾篇高質量的文章,之後在進入到新增好友的工作裡去會事半功倍。
2.通過匯入郵箱聯絡人來獲得第一批的領英人脈。
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3.在領英上搜索尋找自己產品行業和潛在目標客戶行業的國外名人,大V,這些人你可能還無法直接傳送新增邀請,或者是對方不一定會通過你,那麼你可以先關注他,包括關注一些相關的大公司,這些對自己的領英帳號塑造都會有幫助。
4.公司同事之間可以相互新增成為領英好友,也就是成為領英一度人脈。
5.主動搜尋自我產品行業範圍的關鍵詞和自我產品應用行業範圍的關鍵詞,找到那些可以新增的國外客戶,進行主動新增邀請,不需要要求過分精準,但一定要做好定位,只要是符合定位相關的客戶都可以,這樣才能讓我們的人脈覆蓋範圍這個雪球滾起來。

獲得更多的領英好友是非常重要的一項工作,需要持之以恆,但一定要把控質量,絕不新增一些不相關的人為好友,因為它會影響著後續領英向你推送的使用者群體,也會影響開發營銷效果,定位群體不對,努力白費!

關於新增領英好友一定要注意的關鍵點:

1.新增好友的邀請資訊一定要簡練,閱讀體驗好,不要帶任何商業推廣,產品銷售的意思,因為第一感覺就讓對方認為你是奔著推銷去的,那麼你的通過率一定不會很高,領英是需要慢慢經營發酵的,這一點一定要意識到。
2.新增好友的邀請資訊裡不要寫任何網站連結,這是領英嚴格規定了不允許的,所以在這個基礎上,我們最好也不要寫其它的比如郵箱、Whatsapp等聯絡方式,因為我們的第一目的是與對方成為好友,即使寫了其它聯絡方式也不會有任何意義。
3.每天傳送新增好友的邀請數量不能過多,尤其是新註冊的領英帳號,至少要養號一到兩個月,後期每天的數量也要根據自己的通過率來同步,因為如果傳送邀請被客戶拒絕的多了,尤其是客戶拒絕後反饋給領英“不認識此人”,那麼領英輕則會短時間限制你在傳送新的邀請時候需要輸入對方郵箱,重則永久限制或者是直接限制領英帳號登入。

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4.不定時的撤銷我們傳送出去的邀請,對方沒有通過處理的,我的經驗告訴我,這個地方積累的數量最好是控制在1000個以下,及時清理撤銷待處理的邀請非常重要。
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5.除了用關鍵詞搜尋人脈裡的潛在客戶進行新增邀請,還可以結合領英所推薦的,好友聯絡人,頁面瀏覽相關聯絡人進行新增邀請。
6.這裡推薦一個我自己在用的領英輔助工具給大家,名字叫領英助理

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領英助理是一個同步領英的網頁作業系統,不需要下載安裝,直接在瀏覽器裡註冊登入就可以使用,整體的功能佈局非常實用,是我目前用過最好的領英輔助工具。

它能夠提高效率和突破比如免費領英帳號搜尋瀏覽商業用途的限制,另外也能幫我們避免觸碰到領英的一些規則紅線。同時領英助理的功能裡也包含了批量新增領英好友的功能,並且在邀請訊息裡可以設定自動新增客戶的姓名,這樣能節省我們很多時間,同時有對方姓名的定製化邀請訊息客戶看到會更舒服,願意加你為好友的機率也更高。
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但是我現在已經不怎麼用這個功能了,因為我已經不需要在通過關鍵詞搜尋人脈去新增好友,目前我主要用的是領英助理裡對領英好友訊息群發和領英好友分組管理的功能,這個之後再說。

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領英帳號如何經營?

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領英開發客戶並不只是主動或者被動獲取領英好友那麼簡單,一個能持續給自己帶來客戶,帶來詢盤,帶來訂單,促進客戶瞭解你和信任你的領英,是需要積極的與客戶溝通互動,以及更新發布Post。

積極的與客戶溝通大家都能理解,也就是我們日常和意向客戶對話跟進,邀請通過成為好友後及時問候等。但是重要的是前面也說過了,在領英上開發客戶是一個慢慢經營發酵的過程,大部分客戶都是需要非常非常漫長的個人資訊、產品資訊曝光植入、加深印象、開始瞭解、獲取信任這樣一個過程。

所以我們一定要對自己的領英好友做好歸類分組管理,就和我們管理自己手裡的客戶資料一樣,哪些是開發信有一次回覆的,哪些二次回覆,哪些報價過,哪些詢問過某某產品,哪些是成交的,哪些是開發信一直沒回復的。我們只有做好歸類分類管理工作,才能保證之後能有序的對客戶進行開發跟進,以獲得溝通機會,銷售機會,成交機會。

但由於現在的領英是沒有好友管理這樣的功能,很久以前是有的,後來改版更新後就沒有了。所以我們也要用到領英輔助工具領英助理

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在對自己的領英好友做好歸類分組管理後,我們可以不定期的批量傳送一些產品推廣資訊,節日問候等,比如聖誕節快來了,就可以批量傳送節日祝福資訊,注意同樣可以在傳送的訊息裡設定自動新增客戶的姓名,這點非常重要。
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像這種批量的傳送訊息我一般都是輔導完小孩作業,快睡覺的時候勾選傳送物件提交任務,電腦關機了也沒關係,會自動一條條的發出去,還是很省心的,要不然幾千、上萬條資訊,根本沒力氣,也沒時間去做。

所以如果你想要深度利用領英來拓展開發客戶,把領英正式化、持續化、有效化的運營起來,領英助理是我極力推薦的一個領英輔助工具。在我使用的兩年多的時間裡,它們跟著領英做了很多次的更新和調整,我個人是非常喜歡的,主要是因為它不需要下載安裝,隨時隨地電腦瀏覽器開啟就能登入使用,日常使用操作也很簡單。其次是無論做什麼領英批量操作,只要提交任務就可以了,不需要守在電腦邊,這個太契合我的工作需求了,效率也非常高 。

其實只要我們用心去觀察自己身邊那些優秀的外貿人,他們一定是善於借力,善於利用工具為自己爭取時間和空間,把精力用在分析、調查、跟進、談判、維護等重點工作裡,從而創造更多的價值和收益。

另外領英的通知裡經常會告訴你某個客戶入職紀念日,某個客戶生日,某個客戶跳槽新的崗位等等。

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這些都是很好的話題線索,並且價值更高,可以趁機“撩”客戶,但是最好別用系統自動預設的資訊,還是點對點的去寫一些更富有個人標籤和情感的話比較好。

更新發布Post同樣重要,首先無論釋出什麼Write an article,Images,一定要保證“美觀”的原則,其次就是要多維度,全方位的傳遞自己產品的價值和自己的專業性,比如可以是自己產品應用的案例,設計的效果圖,辦公生產環境的展示等等。

而不僅僅是乾巴巴的產品圖片,產品資訊,要想著你自己的客戶可能關心什麼,可能對什麼感興趣,可能願意看什麼。

也可以用開放式互動問題的動態來吸引評論留言,你吸引的越多客戶對你的Post進行任何的互動,都等於你借用了對方的領英人脈圈進行裂變式傳播。

值得一提的是,更新發布Post很多人都知道Write an article和Images,卻不知道領英上也可以釋出視訊,要知道一份製作精美的視訊,傳播效果會更好。

要想在領英上釋出視訊,首先第一步需要我們將自己的領英介面語言設定為英文介面,同時需要電腦在科學上網的路線狀態下登入,之後你就會看到:

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如果你還是看不到Video,可以嘗試更換科學上網的IP路線以及更新自己的瀏覽器版本。

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領英的作用還有哪些?

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這是我自己的經驗總結,註冊,起步,經營一個領英帳號,這個過程一定是漫長的,並且前期是極度痛苦的,但只要能堅持不屑的打理,結果一定是甜蜜的。

領英現在對於我來說,不僅僅是獲得更多的潛在客戶,不僅僅是用來主動開發客戶,不僅僅是幫助維繫客戶關係… …

更重要的是它能讓我依託在這個全球最大的職場社交平臺上,建立一個專業優秀的個人形象展示,傳播一個富有魅力的個人品牌價值,也算是打造個人IP的一項吧。

這一切的一切,也是從零開始,也是經歷了兩個領英帳號被封,也是從第一個好友,第一個Post,第一個詢盤,第一個訂單開始。

**把領英用好並沒有太多的技巧,做好定位,堅持,直到花開!

騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不捨;
鍥而舍之,朽木不折;鍥而不捨,金石可鏤。

外貿,我們都要從心出發!**