對於中小型網站、尤其是企業展示型官網的運營者，往往技術能力有限，由公司的“網管”負責運營，這就意味著這個網管很可能對網站運營毫無概念，或是一知半解，本篇文章就是基於這個現狀，講述一下這種情況下的基礎運營思路。

1，必須明確網站相關許可權與服務期！

如果一個運營者連網站後臺許可權都不知道，也不清楚是哪家提供的空間服務，也不知道域名管理許可權，不知道什麼時候服務到期，那這個運營者就屬於完全失控狀態。所以接盤的運營，必須第一時間要到相關的資訊，這樣才可能發現關鍵問題，規避風險（密碼丟失風險、到期不續費停機風險、域名丟失風險、網站資料丟失風險、網站被黑的行政處罰等等）。如果空間不是用的第三方雲服務，而是公司自購的物理機裝置託管到IDC機房，還要關注到IDC租用期與伺服器質保備件等情況。

【前任運營有可能暗地裡開個高階賬戶，所以類似系統、FTP、資料庫等的許可權，務必清查並修改密碼，尤其是前任異常離職的情況下，這種事不能等，要第一時間操作】

2，必須保證網站屬於正常訪問狀態！

這裡提到的網站正常訪問，包括頁面開啟正常、超連結有效（無死鏈）、多平臺顯示正常（PC頁面、手機頁面等）、頁面資訊不失真（版權資訊、產品展示、ICP備案號、聯絡方式等）、網站開啟延遲較小（多地域測試ping值均低於200ms）、使用者註冊、登入、驗證碼、郵箱密碼找回、使用者留言等功能正常等等。

【首先保證首頁能正常開啟，然後再測試網速和內容細節，有的問題需要問同事確認解決，有的問題可能需要花錢搞定。注意剛接手之後要學會留證據，以保證彙報工作的時候領導能理解問題所在

3，必須確認網站後臺有合理的備份恢復機制！

前臺都正常，不意味著後臺肯定沒問題。那麼不論是後臺管理功能的可用性，還是網站資料的備份情況，都是運營者需要明確的事情。

【有的雲服務支援線上資料備份恢復，但恢復資料需要提工單完成，這種情況如果前任有工作交接，務必問清楚怎麼走流程，能加雲服務商的技術或銷售QQ最好加上；如果沒交接，那就早點問清楚，別等出事了再說；如果是自家物理機，網站資訊不大的情況下，先從FTP上下載全部資料到本地電腦，手裡有備份心裡有底】

4，必須確認程式碼、資料庫、軟體與系統環境、網路安全沒有隱患！

是否被掛馬？是否中毒？軟體或系統版本是否過舊導致有嚴重漏洞？整個系統是否有埠漏洞、資料庫注入BUG等情況？這些都可以通過檢測來確認其安全性。必要的情況下，需要重寫程式碼，或是升級資料庫版本，更改系統，甚至重新開始。

【程式碼級的BUG處理難度其實很大，不懂是真不懂，除了問牛人，查百度，問原網站設計服務商，實在無解，那就上報領導，建議重做，畢竟重病在身的網站，出了事基本就是掛了。網路安全方面，可以問雲服務商能幫忙做點什麼。】

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除了網站在哪、網站能用麼、網站幾條命、網站健康麼這4大關鍵問題，運營者還應該關注以下幾個問題：

1，網站是否有運營監控資料，可協助確認運營問題？（技術運營/轉化）

不論是從日誌裡排查，還是通過第三方監控軟體資訊採集，運營者都能更好的管理好網站系統。如果發現數據庫負載較大，在成本允許的情況下，不妨搭建獨立資料庫；如果經常被掛馬或被攻擊，就應該考慮到購買一些安全服務。如果有網站頁面跳出率的統計，則運營者就能夠預判未來網站的頁面優化方向。

2，網站內部是否做了SEO等優化？（框架運營）

看網頁程式碼就知道是否優化了HEAD裡的內容，包括百度站長認領程式碼嵌入，是否使用雲加速功能，是否有好用的CDN資源等等。當然，在SEO優化之外，網站的VI/UI/UE設計也很重要，所以不符合企業發展的網站設計，有必要推倒重做。

3，網站是否補充了必要內容，以增加訪問量？（內容運營）

這裡的必要內容包括：加盟、引資、招聘、售後等的聯絡方式（一般為專用企業郵箱）等。另外還有公司產品、企業文化、團隊秀、新資訊等內容。網站是否有手機版或英文版，引流效果如何。網站的外鏈資源情況怎樣，是否能通過網站內部的行業乾貨或第一手資訊獲得流量。如果企業有多個域名，是否有合理的指向官網。如果有企業官網和產品官網，彼此之間的互通與介紹是否能強化訪問量。

4，網站是否有固定的外部引流渠道，渠道效果如何？（推廣運營）

在百度百科、百度貼吧等平臺，應該加強官網域名的宣傳。適度的做線下活動，參與行業論壇，做釋出會、做頒獎典禮等等，都有利於通過新聞資訊引流到官網。如果公司同時有做公眾號和微博運營，則應在公司官網掛二維碼互相引流證實。

以上內容或許還沒有完全涵蓋所有的運營要點，如有資深老司機看到本篇部落格，往不吝賜教，回帖補充。