近期ios 4.3被拒後開發者被封現象
最近好像很多開發者都遇到這種情況,App被拒了,原因是3.2(f), 而且個別公司開發者賬號被直接封號,而個人開發者就更不用說了,十個有十個被封,一年後才能重新使用。
一年後?意味著這個賬號出局了,如果收到這個郵件了,也不用聯絡蘋果了,沒用的,對方可能會回答你,她沒有許可權知道你被封號的理由。
總之,在丟豬之前,在蘋果爸爸生氣找把柄之前,我們得賣乖了。把可能封號的情況統統排除。
以下,是我在網上找到的可能存在的隱患的行為
1. 刷榜進行APP推廣 的確國內競爭比較激烈,特別是遊戲,如何讓自己APP排名靠前,除了做好ASO優化外,就是進行刷榜了,按我們程式猿應有的邏輯,如果本來就在1000名以下的應用在次日排名在前十。那絕對這APP有問題,需要去查這APP是不是在搞事情。估計他們懶得查,封號好了。
2. 虛假評論 虛假評論是一種欺詐性行為,有意誤導消費者進行APP下載。當然也有一些疑問,比如本身APP做的特別好,使用者特別喜歡,評論時估計誇張。他們肯定知道這問題存在。所以存在虛假評論可能是,1. 開發者自己或進行測試的ID進行的虛假評論,王婆賣瓜自賣自誇,當然自己人(開發者和測試賬號ID關聯過)評論量很少,但也算是虛假評論吧,我只是猜測。2. 惡意的刷評論,如果一個ID持續大量給某APP或其他APP刷評論,肯定ID會被標記,想一想手機能下幾個常用APP,每天都在給其他APP評論是不是不太正常?這個問題還有可能被競爭對手利用,導致你下架!只有隨時注意評論區裡突然暴漲,向蘋果爸爸舉報吧,說不定不會封號。
3. 版權糾紛
山寨他人APP是不道德的,無論是圖示,內容。上架時可能會通過,因為蘋果爸爸不太可能去檢查這些版權問題,一旦舉報就GG。你有什麼能力能與法律抗衡的?認栽吧~
4. 第三方支付
第三方支付在一些特定情況是可以使用的。必須使用蘋果內購(IAP)支付的APP,必須是需要用錢購買才能正常使用本APP全部或一些功能的。也就是說,這個版塊要錢買,不買你不能用。這就必須是用內購了。 不用內購的情況,美團,餓了麼就是一個例子,OTO。因為不會影響APP正常使用,只有買東西才被限制,但又買東西是實物,已經超過了一定範疇,不在蘋果的管轄之內,而且也聲明瞭,實物產品的交易不能使用內購,只能第三方。所有看到的美團沒有使用內購來進行購買。 那麼第三方被封號的可能是,審查時看似是第三方支付沒錯,但在審查後,後臺控制打開了其他支付平臺,屬於欺詐行為,查到了就作死吧。 參考3.1付款
5.欺詐行為 的確定義太廣泛了,比如上面的第三方支付後臺開啟也是欺詐,山寨已知的APP也是欺詐,虛假評論也算是欺詐。不能太明確具體意思。我能想到的,除了上面幾條還有
嚴重 BUG造成手機效能受到影響;比如CPU在執行某段程式碼飆升,記憶體居上不下,雖然稽核時,稽核人員沒注意查到,但上線被查到可能認為你是故意的,MLGB;
惡意的傳送使用者隱私的程式碼(比如健康資料,聲明瞭禁止這項行為);
惡意傳送或間接傳送資料,使用者不知道且不被使用者允許的內容資料;
有廣告標識?(這個我不太確定,因為我沒有在APP裡面搞過廣告);
稽核時和上線時內容大相徑庭,稽核前後是兩個不同的APP,這你惹惱的蘋果爸爸,爸爸要收拾你了。
6.不正當言論 反社會,反人民的APP,呵呵噠~對於涉及宗教、性,甚至暴力、種族歧視、政治等內容
7. 非官方渠道上傳APP 在越獄平臺上面上傳APP
8. 企業賬戶 企業賬號不能釋出在APP Store 只能用做內部員工使用,也不能使用推送服務。如果把APP掛在自己官網上,非內部員工也能下載,查到會被封號。
9. 蒲公英? 有些評論時說把應用傳到蒲公英後被封的。
10. 促銷活動?(誘導性運營活動) 每個應用現在為了讓自己能夠獲得更多的下載、充值都會採用各種不同型別的活動,比如說充值送話費,充值送京東卡等等,但是實際上這種型別的促銷對於蘋果來說目前並沒有一個明確的界定,如果是誘導性的好評那肯定是直接被封號,但是誘導性的消費就會出現被除名等情況,不過具體的情況目前各個開發者遇見的情況不同有所偏差,不過已經確定的是過火了的促銷活動是有被除名的可能性。
對於除名之後,開發者的應用會直接從排行榜中消失,對運營者後期的推廣造成了極大的影響,並且對發行商的品牌也有影響。但是作為蘋果的處罰,並不是說能夠結束就馬上可以結束的,在被除名之後,開發者的應用會進入一個類似於“小黑屋”的地方,而在這裡應用只能被搜尋到,但是並不會顯示在排行榜上,據一些曾經進入過“小黑屋”的開發者透露,應用一般會在這裡待上大概60天的時間,然後才能重新上架被排行榜收錄。
11. 惡意SDK 如果被蘋果檢查到了SDK中有惡意程式,那麼也會導致開發者帳號被封。而在現在接入越來越多SDK的情況下,如果不好好檢查很容易發生這種情況,不過開發者帳號被封都是很嚴重的問題,一般情況會是應用直接下架。
12. 推送服務 我用的是極光 ....這挺嚇人的 曾有開發者因為“Apple has been notified or otherwise has reason to believe thatYour Internal Use Application, Pass or any OS X Website Push Notificationviolates, misappropriates, or infringes the rights of a third party or of Apple”的問題被封號,大意是使用了第三方的推送服務。從一些開發者論壇來看,遇見這種情況的人似乎不在少數。
13. 某寶的visa卡代支付 網上,大部分被封的賬號中,出現的共同的特性,就是通過某寶支付的開通開發者賬號的信用卡。如果這張卡幫過30個開發者購買了開發者賬號,其中一個開發者嚴重違規導致最嚴重的懲罰,被滅九族,接下來的29個開發者也被連坐封號。這是目前最有可能的情況。所以為了免被封號,各位開發者應當使用自己的信用卡辦理為好,現在信用卡容易辦理,額度大於700就好。
Apple contacted me and told me that my account will be reactivated. My account wasn't involved with ratings or review fraud, but instead it was closed because a few years ago I helped a fellow developer get started by paying for the Apple Developer Program Membership using my credit card. I also handed test hardware that I no longer needed, which looked to Apple like I was responsible for both of the accounts. Once that other developer was involved with review manipulation, my account was closed.
裡面關於財務的資訊,大家可以用支援雙幣的普通銀行卡(銀聯卡也行),不過在這裡要注意一下,我們公司是辦理的普通農業銀行的借記卡,在蘋果公司打錢過來時遇到了阻礙,要提供中英文什麼的協議(自己翻譯)蘋果公司不會給你中文的,因為他們沒有。當時還截了一張"財務報告"的圖,交給銀行,最後才撥款過來,而且還扣了一些手續費。
所以大家用收錢賬戶的時候先和銀行說明一下情況看要開通什麼業務,和手續費的問題。有人推薦是工商銀行和招商銀行。 懲罰 懲罰是在學校都知道的模式:
警告
嚴重警告
留校察看
開除學籍
那蘋果爸爸處罰也一樣:
警告
清權重,清排名
特殊下架處理(無法上傳新的APP或更新,就只能看看。但老使用者還能繼續進行IPA購物。)
封號處理(APPStore下架,內購支付停用,開發者頁面打不開)
嚴重進入黑名單 (關聯的其他APP,賬戶資訊,全部停用)
順著指南走
App Store:開發者營銷廣告指南
提前備案你們的採量和推廣計劃,推廣可能造成流量劇增,防止被誤判。
蘋果團隊說你不對,你得馬上認錯,不然要打你
48小時之內回覆,只要不是“請不要回複本郵件”,認錯,認錯,我改,我改,爸爸說的對。 申訴 打400*******這個電話,給他說,賬號被封了,然後他會幫你轉接電話到另一個部門(時間可能很久),如果轉接不成功,就留下自己電話號碼,讓他們打過來。(是美國的那邊打過來的,這尼瑪國際電話收不收費啊)然後他們會說具體封號的問題全在郵件裡,如果你默認了他會掛電話的,這會兒千萬別慫,就告訴他,你看過3.2f協議什麼什麼的,沒有違反任何其中所述的(如果你本來就違反了,呵呵噠~),而且沒有警告郵件或者進行APP特殊下架。最後會發一條申訴郵件過來,按照郵件裡面操作進行申訴....
申訴函 最後 如果真的被封號了,首先進行自審,找到可能出現的原因。如果真正找到原因了,呵呵噠~如果問題不是很大,打電話賣傻,說你不知道出現了這樣的問題,是我們的錯,給個機會重新做人。可能有機會解封。 換一個賬號緊急上線 如果影響很大,且有一個沒有被封的賬號,那麼需要把APP能換的全部換一次,Bundle Identifier肯定必須換,這相當於APP的身份證號。網上貌似有人重新上架了,啥都換過,我還在進行信用卡辦理,所有目前沒辦法告知具體要改哪些....
郵件附加文件
疑問1:被封的賬號裡面的餘款什麼時候結算? 蘋果公司的結算是達到1000RMB時(大概是),進行一次清算,未達到不進行匯款。我們公司 被封時,只有幾百元。到現在都沒有匯款回來。過幾天打電話問一下情況後,在進行一次更新~
疑問2:應用怎麼辦? 被封后,應用被下架,APPStroe搜尋不到結果,內購被禁止。已安裝的APP基本不受影響。很多人加我問我能不能解封開發者賬號,我只想說我有現成的個人,公司,企業各種型別全新未啟用國內外,各種型別公司的開發者賬號密保郵箱齊全,但並沒有解封賬號那麼牛
疑問3:你問我答啊!!!
大致意思是:
親愛的開發者同學:
我們已經斷定你的蘋果開發會員賬號或者其他的和你開發者賬號有關聯的會員賬號(同一個開發者,有兩個或者多個會員賬號),之前被用於不誠實或有欺詐行為的活動。這是《蘋果開發者計劃許可協議》中第3.2(f)條禁止的行為。
由於這次行為,你將無法再提交更新。
繼續從事不誠實或欺騙性的行為將可能會導致從App Stores刪除你的應用,並且終止你的開發者賬號和所有相關的會員資格。
這封郵件並不是此次事件完整的事實宣告,並且這封郵件裡不能解釋成放棄蘋果可能擁有的任何權利或解決辦法,所有這些(權利或解決辦法)都將保留。
送上最親切的問候
App Store 稽核
中間去掉了一段,是因為蘋果給出的被拒理由中的那段並不是完整的3.2(f)說明,完整的如下:
You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple
Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including,
but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the
App Store, B2B Program, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own
Application or any third party Application, choosing a name for Your Application that is
substantially similar to the name of a third party Application in order to create consumer
confusion, or squatting on Application names to prevent legitimate third party use);
來,看翻譯:
你將不能,直接或間接的提交任何法令(什麼樣的法令呢?)干擾/影響到蘋果軟體或者服務以及這項協議(蘋果開發者計劃許可協議)的含義,也包括蘋果的商業實踐,(重點來了)包括但不限於(這句話的意思就是我只是列舉這麼幾個,還有很多我不說但是都不可以),採取可能會阻礙AppStore,B2B計劃或應用預期使用效能的行為(例:提交對你的應用或者任何第三方應用欺騙性的評論,為你的應用選擇一個與第三方應用名字相似的應用名,為了使消費者混淆。或者蹲了一個應用名字為了去阻止合法的第三方應用使用)。
3.2(f)看完了,基本上就是說你要老老實實的開發,靠質量去吸引使用者,別想一些歪點子,也別想著搞其他的應用。另外你也不能一下子建立很多應用名字,佔著很多個坑不那啥,影響到其他合法的第三方應用的使用。
刷榜,最近別刷了,蘋果嚴了。小號,馬甲,小心點,別和主賬號有牽連,比如說轉讓之類的。建立佔位的應用,三思,你是否需要?需要?真的需要?
我們已經進行了申訴,後續發展隨後會再更新,敬請關注 ~
兩個工作日左右,上午9點蘋果回覆申訴:
Hello, Thank you for contacting App Store Review and for sharing your feedback. We are in the process of investigating all Apps associated with your Apple Developer Program account. Should we require additional information, we will reach out to you directly. Otherwise, we will contact you with our findings, once we have completed our investigation. Best regards, App Store Review
意思是:hi,謝謝你聯絡蘋果稽核來分享你的反饋。我們正在調查和你的開發者賬號有關聯的所有App程序中。我們需要更多的資訊,我們將直接與你聯絡,可以嗎。另外,一旦我們完成我們的審查,我們將聯絡並告訴你我們的調查結果。最親切的問候,來自蘋果蘋果機構。
所以我們直接給對方了一個郵箱,老闆的。針對之前的申訴我們主要說了以下幾點:
我們不是很清楚原因,我們已經盡全力去核查有可能造成這種問題的可能。
我們自App釋出已經有4年了,一直遵循著蘋果的相關規定,致力於為使用者提供一個偉大的產品
希望您能及時回覆,共同解決這個問題,為產品和使用者負責。
最真摯的朋友
這是大概意思,不過是老闆用英文寫的,措辭方面會比我這翻譯要好。。。不一定適用所有,但你肯定有了一些想法。
後續應該還會有聯絡。
4月19號更新,蘋果說話不算話,這都兩天了,還沒有主動聯絡我們。繼續等待……希望以後有個公關公司,能直接有償幫助處理這些問題。
4月21號更新,第四個工作日,無訊息。從2月底,蘋果針對刷榜和馬甲的稽核變嚴,尤其是3月中旬到現在,前階段熱更新功能下發被禁,到最近和微信關於IAP的硝煙,蘋果爸爸厲害了,主權地位不可侵犯啊。最近馬甲別更新,更新會被下架,也別想著再建立馬甲了。維護好主賬號,合理競爭。主賬號有問題的,繼續申訴。
4月24號更新,距離事發已經過去10個工作日了,不出意外的話,蘋果應該把這事晾下了。接下來打算本週提交更新一個版本,試一試。如果被拒或者下架,立馬再建立另外一個賬號,改變App內一些明顯特徵,提交新App稽核。
4月26號更新,最近依舊有很多公司因3.2(f)被拒,說明一下:如果之前有馬甲,被蘋果發現被下架的,你再次提交稽核,只是改個名字或圖示,程式碼和UI層次不做任何改變依舊會被3.2(f)拒掉。如果確定沒有馬甲,但依舊有這個被拒理由,去申訴並等待吧。當然,別人家的馬甲可能依舊很健壯的存活著,但這不是你應該關心的,點。
5月6號更新。4月27號向蘋果稽核居委會提交上訴請求,5月6號上訴成功,狀態變成InReview並同時稽核通過Pending Developer Release。上訴成功的標誌:原先被拒的版本,由被拒到稽核再到通過,中間不會再讓提交新版本,不過如果之前提交的版本有bug,另當別說。猜想:最近蘋果稽核針對前期稽核被拒3.2(f)的調查可能已經接近尾聲,該封的會封掉,馬甲依舊封殺。
總結:4月13號稽核3.2(f)被拒,到5月6號稽核通過,23天。其中馬甲直接被封,沒有任何理由。主賬號稽核被拒,回覆兩次,對方迴應調查完畢後會通知,然而沒有下文。其後上訴蘋果稽核委員會,成功。
上訴前提建議:
沒有馬甲或確保馬甲和主賬號沒任何關聯,完全不一樣的App,主賬號運營時間越長,上訴成功的可能性越大,如果你確實存在馬甲就算了,舍兵馬,保將帥。
上訴內容建議:
App運營時間長,使用者積累量多,影響大
遊戲類、直播類App,能夠提供給蘋果利益分成的,要著重說明(內購)。
馬甲情況說明
版權宣告:本文為博主原創文章,轉載請附上博文連結!