記得以前公司將老員工召集在一起，做了一套公司文化的專集，並錄成了視訊，其中我也有幸地講了其中一個主題。雖然這些是偏離技術的軟性問題，但是這些很多時候對於公司的長治久安起到了很大的作用。公司後來把這些視訊做成了一個長達5個小時的錄影，新員工入職時就會讓他們去公司伺服器上下載，並根據錄影的內容做一些後期的強化培訓並進行考試評測。前幾年對於公司這種行為的認識，只是停留的認識是以為公司把羊毛出在羊身上的原則用到極至，用我們內部講師就達到了新員工入職的培訓。但是後來我察覺出，這些新員工在系統地經過這種學習後，明顯對於公司文化和價值觀的認同有了不少地提高。而且和人力資源主管交流，公司的流動率也有了一些降低。其中在我培訓的內容中，重點地描述了一個培訓公司的員機構的崗位規範。這個看似生澀的教條規範中，卻孕育了每個員工對於崗位的深刻了解。我在講解過程中，尤為突出了一些重點內容，並對容易產生分歧的理解反覆解釋清楚。例如對於一個合格員工的一個定義，在解釋過程中就可以說成：“在這個團隊中，一名合格的員工每天工作時間從早8點45分到晚5點半，能按時到崗，在任何時候任何情況下都能按時完成任務、並有努力工作的態度”。文章有限，不能完全呈現那個完整系列的主題，但是針對新員工時，尤其有個要非常注意的問題，就是在團隊中一定要儘早發現愛抱怨的一部分員工。當新員工加入到一個團隊中，這些愛抱怨的員工是最高興的。因為他們有了發洩的物件，而新員工在新的環境下也希望能多聽聽公司的故事。兩者一拍即合，互相影響過程中，最終會導致公司隱性病態文化蔓延，最後同化在一起，士氣再要提高就會非常困難。所以我們的培訓主題都是積極向上的一面，我們的一些話語是新員工保駕護航地防身武器，直到新人完全習慣新的工作環境。