完成一份資料分析報告的過程就是一個：發現與界定問題、基於資料分析問題、基於資料分析給出解決問題方案的過程，其中最為核心是基於正確的資料來給出解決問題方案。

你的報告受眾更關注是：

1.報告對我是否有價值？

2.價值的體現是什麼？

3.這個價值多大？

4. 值得我去花多少時間看與聽這個報告？

5.報告的結論是否有正確的資料支援？

6.基於結論形成的方案是否符合邏輯？

7.……

一、資料分析報告的起點

在寫一份資料分析報告的起點，應該是從問題分析與界定開始的，而不是從做PPT/做EXCEL開始的。

【資料分析是業務團隊基於碰到的問題提出的需求，資料分析報告是這個需求結果的主要體現形式】

資料分析報告時間分配：

1）界定與分析問題：35%

2）收集與處理資料：45%

3）資料分析報告撰寫與溝通：20%

1.為什麼問題界定是關鍵：

資料分析師收到資料分析需求的時候，問題可能都不是那麼的具體，例如：看看銷售有沒有機會提升；使用者的活躍度在下降；使用者的流失率在下降；這種看似在描述問題，但其

實並沒有把問題界定與描述的很清楚。資料分析報告一定是首先要清晰的界定問題，問題不明確，意味著報告失去了方向。如果問題都界定不清楚，這份資料分析報告基本也就

失去“價值”。

一個好的分析師應該花時間去分析到底是想解決什麼問題，養成“先謀而後動”的習慣。基於界定清楚的問題給出一個明確的目標。【在界定問題的時候往往也需要一定的資料進

行參考。而且對資料進行分析與解讀過程中可能對問題界定還會有改變】

 所以在做資料分析報告的時候，需要花很大比例的時間去把問題分析與界定清楚。“磨刀不誤砍柴工”，當問題界定清楚的整個過程，往往意味著整個問題分析的方向，分析邏輯

也較為清晰。

2.小工具介紹：

a. 在界定與分析問題的是時候，5W2H是一個不錯的分析方法論。

b. xmind這類思維導圖的工具配合起來使用。

3.小技巧：

如何去清晰發現真正的問題，其實就是不斷的問題：

a. 這是真的問題嗎？這是真的問題嗎？這是真的問題嗎？

b. 為什麼認為這是真正問題？基於什麼資料，基於什麼背景？

二、收集與處理資料

在第一階把問題界定清楚的後，第二階段的工作內容相對來說就比較清晰：

a. 要收集哪些資料，定義什麼樣的資料指標

b. 要分析哪些資料，從哪些維度去拆分資料

c. 資料如何組織，資料指標之間的關聯性

d. 資料如何處理，用什麼樣的方法

資料分析三要素：

1）定基準：

a. 確定問題

b. 定差距

2）找重點：

a. 分解問題

b. 找重點

3）出方案：

a. 找原因

b. 出方案

三、資料分析報告撰寫與溝通

1.金字塔原理

通過金字塔原理來組織報告邏輯，整個報告的核心觀點是什麼，又由哪些子觀點構建，支援每個子觀點的資料是什麼。

2.小知識點：

a. 每頁PPT表達一個內容。不要想在一頁PPT內表達太多，特別是大多數人對著一堆數字往往就暈了。

b. 學習做個標題黨。把想表達的觀點和內容都寫在標題上，“吸引眼球”！

c. 直接告訴受眾報告價值。最好可以直接量化具體數值【進行相應的機會點來進行測算。】例如：下面這個案例，每天有很大的機會增長45萬，一個月就是1200多萬的機會啊。