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營銷自動化下,高效提升銷售轉化的三大方式

很多商務人員花費更多的時間在確立哪位客戶為意向客戶,以及通過郵件、電話與之不斷溝通上。而依託營銷自動化軟體將對客戶起到巨大的促轉化作用,以下為使用營銷自動化軟體最大限度地提高銷售業績的3種方式:

1.    及時提供反饋,獲取高價值銷售機會線索

營銷自動化的亮點之一即為對使用者進行評分和軌跡記錄,當用戶打開了一封郵件、點選了官網某個連結,或者在微信當中瀏覽了某個活動內容,我們都可以針對他與企業的此類互動行為而加分,同時記錄下他的所有操作行為。而當這個使用者的分值累加到一定分數,系統自動會得出判斷,此使用者的意向度較高,從而提醒企業運營人員,可以進行人工介入跟進了。同時商務拿到的此高意向度使用者資訊,將不侷限於姓名手機號等基礎欄位,而是可以根據前期的軌跡記錄,瞭解到使用者的全部行為。

 

2.    找出網站“遊客“的真實身份

Focussend指出企業的官網或推廣頁每天可能會有大量的”匿名使用者“在訪問,之所以稱之為匿名使用者,並非使用者自己有意隱藏,而是企業無法有效識別這些還未與企業有過溝通的”遊客“,企業對遊客的瞭解往往是起始於已經註冊後。

而營銷自動化系統,在使用者進入網站時就開始監測他的一切行為,當他在網站的任何地方留下聯絡方式時,即可迅速記錄並告知企業,此使用者在註冊前所瀏覽的內容、關注的產品等。對於瀏覽最終也沒有留下任何個人資訊的遊客,我們還是可以獲知他的來源渠道,從而獲知企業最優的推廣渠道有哪些。

 

3.    自動與潛在客戶多渠道溝通,持續孵化機會客戶

以往商務人員會一對一將企業的最新動向,產品動態等對客戶進行分享,或企業進行無差別群發。而通過自動化系統,可以將所有內容進行預設,當用戶滿足預設條件,系統將自動將內容傳送給客戶。同時可以加入個性化欄位,如某某先生等字樣,根據前期為使用者新增的渠道偏好標籤,選擇通過使用者最常用的渠道,微信、簡訊或郵件與其溝通。

 

以上即為通過營銷自動化平臺提升成交量的3個方式,通過戰略級的營銷規劃,搭建自動化營銷工作流,通過更為體系化方式對使用者進行管理與溝通,節省成本同時,大幅提升轉化率。

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