寫好工作總結的五大要點
阿新 • • 發佈：2019-01-27
又近XX年關，每到這個時間點，年度工作總結是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它，回顧過去的一年中，做了些什麼，如何做的，做得怎麼樣。其實，總結與計劃是相輔相成的，總結要以工作計劃為依據，而計劃則是在總結經驗的基礎上進行。寫總結、做明年的計劃，年度工作總結常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結該怎麼寫呢？通過向陽生涯七年來對職場的研究發現，一份好的年度總結對於職場人獲得上司好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。因此，向陽生涯首席職業規劃師洪向陽老師建議，職場人士在寫工作總結時，有以下五大要點可循：
1、要簡潔、清晰、全面
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關係到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎麼辦？要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人；
a、新增人員的素質較高，其中本科學歷佔61%，研究生以上佔23%；
b、新增人員組成：技術與專業服務人員佔55%、銷售人員佔32%、其他人員佔13%；
2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發生額控制在12萬元。
短短數行，卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文件中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。
2、要用資料說話
在上例中也能體現該點，用資料對工作進行彙總，既簡單明瞭，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、彙總、使用資料是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的資料，來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累資料的好方法之一。
3、要有成績，也要有不足
成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那麼圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎麼提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，儘量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
4、要總結過去，更要面向未來
對未來工作的展望應該基於挑戰之上。例如還是招聘主管身份來寫，強有力的招聘，適應公司業務的快速發展：
1、挑戰（工作中存在或將要面對的問題）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺；
b、產品研發成功，市場與銷售全面展開，實施專案的人員儲備不足；
c、按業務發展計劃，XX年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；
2、應對：
a、網路招聘佔71%，繼續利用網路招聘的方法，並評估新興網站，加大力度；
b、調動員工的積極性，推薦人才，設定內部人員推薦獎勵機制；
c、加強與本行業獵頭公司的合作；
d、加強員工自我職業規劃意識，幫助員工做好職業規劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業規劃
1、要簡潔、清晰、全面
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關係到業績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎麼辦？要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。
舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述：
1、人員由年初的420人增加至600人；
a、新增人員的素質較高，其中本科學歷佔61%，研究生以上佔23%；
b、新增人員組成：技術與專業服務人員佔55%、銷售人員佔32%、其他人員佔13%；
2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發生額控制在12萬元。
短短數行，卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文件中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。
2、要用資料說話
在上例中也能體現該點，用資料對工作進行彙總，既簡單明瞭，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、彙總、使用資料是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的資料，來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累資料的好方法之一。
3、要有成績，也要有不足
成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那麼圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎麼提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中，將問題以挑戰的形式表現，儘量表現問題的客觀原因，及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
4、要總結過去，更要面向未來
對未來工作的展望應該基於挑戰之上。例如還是招聘主管身份來寫，強有力的招聘，適應公司業務的快速發展：
1、挑戰（工作中存在或將要面對的問題）：
a、在新的一年，招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺；
b、產品研發成功，市場與銷售全面展開，實施專案的人員儲備不足；
c、按業務發展計劃，XX年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；
2、應對：
a、網路招聘佔71%，繼續利用網路招聘的方法，並評估新興網站，加大力度；
b、調動員工的積極性，推薦人才，設定內部人員推薦獎勵機制；
c、加強與本行業獵頭公司的合作；
d、加強員工自我職業規劃意識，幫助員工做好職業規劃，留住人才，杜絕人才過度流失。
5、要有明確的職業規劃
總結了自己為公司創造的價值之餘，同時也要站在個人的角度看待自己的職業生涯發展。一是立足於當前公司現有的平臺，總結自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內生涯的發展）。二是基於現有良好發展平臺的基礎之上，規劃未來三至五年甚至更加長遠的發展目標，設計職業上升路徑，認準職業發展方向，才能使自己的職業生涯發展得越來越好。因為，只有當我們清楚自己需要和想要的是什麼時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什麼途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好。”向陽生涯首席職業規劃師洪向陽提醒我們，職場良性發展的核心因素是科學地做好職業規劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結的時機，為自己的職業生涯發展也做一次深度思考。