如何寫好績效考核中的年終總結？
年前和@erain9 在 #程式設計師問程式設計師# 第6期一起聊瞭如何寫好年終總結的話題。當然這個年終總結不是自己寫給自己看的那種，而是和年終績效考核相關的那種公司內部的年終總結。大部分公司在年底績效考核都要求寫一個自己的總結。
又到年底要寫年終總結的時間了，寫年終總結對績效有幫助嗎？如何寫一份好的年終總結？在這裡針對視訊中探討的這個話題，用文字稍微整理一下。
年終總結可能改變不了績效，但依然很有意義
其實對於績效考評，你的總結寫的怎麼樣可能影響不了結果，結果可能在總結寫好之前可能已經確定了。然而花點時間寫寫總結還是很有意義的意見事情，畢竟總結這種東西，對自己幫助最大，一方面可以回顧一下過去一年做過的事情，哪些做的好繼續發揚光大，哪些做的不夠好能改進的都可以借這個機會覆盤總結一下；另一方面也可以對未來規劃展望一下，新的一年打算重點做什麼事情，取得什麼成績，都可以藉此機會規劃一下。
另外有時候在績效打分的時候，好的總結確實可以幫助有加分，尤其是你老闆要幫助你和其他老闆爭取名額的時候，一份好的總結就顯得特別有說服力。
如何寫好年終總結？
我覺得一個好的總結，應該包括三部分內容：
1. 你年初的目標是什麼？完成的怎麼樣？整個過程是怎麼樣的？
2. 哪些地方是做的好的地方？哪些是可以提高的地方？
3. 明年的計劃是什麼？
怎麼選取你報告中的年度目標？
在寫年度目標時，其實不必完全遵照真實的年初目標，畢竟一年會發生很多意料之外的事情，當初的目標可能已經變了，有調整是很正常的。所以可以回顧一下一年中做過的專案取得的成績，選取其中幾個作為當年的目標，重點寫一寫。
我在視訊中打了個比方，就好比你先朝牆上開了幾槍，然後選幾個漂亮的槍眼，再在上面畫上靶子。
目標的選取有兩個關鍵因素：首先這個目標要和公司、部門的目標保持一致；然後就是有可以衡量和跟蹤的標準。
舉例來說，我們公司今年技術部門都在做簡化，精簡合併服務，我正好領導了一個專案是跟這個相關的，所以我就選定了這個作為年度目標之一：“通過合併精簡服務，減少維護成本，預計到2020年底，減少25%的服務”。
如果分的更細一點，一個好的目標可以有這些基本原則：
- 和整個公司、部門目標一致
- 是一個很有價值的目標
- 目標是可以實現的
- 可以有資料跟蹤和度量
怎麼寫目標的實現過程？
目標選好後，就可以展開寫是如何達成目標的，這部分也有一些注意事項。
你達成目標的過程是什麼樣的？
要完成一個目標，肯定不可能是一下子就完成的，而是有一個過程，所以要把這個過程簡要的描寫下來。
在描寫實現目標過程的時候，要注意突出良好的計劃性、你的目標是在按照你的計劃有步驟的完成的。另外要有嚴謹的資料支撐，會更有說服力。
比如說針對我的目標實現過程，我的描述如下：
- 首先是在2季度時提出精簡服務，廢除舊版API專案的想法，得到老闆和同事們的支援，正式立項。（師出有名）
- 然後對資料進行了分析，一共有43個服務使用我們的API，其中還在使用舊版本的應用，一共有17個，參考連結XXX。（有資料說明任務的難度）
- 接著制定了時間計劃，設定了升級的Deadline為9/30/2020，並制定了系列的計劃，參考計劃文件XXX。（說明是有很好的計劃性）
- 給所有相關服務負責的團隊群發了郵件，在郵件中詳細說明了為什麼要升級，如何升級，Dead line是什麼時間點，參考郵件標題XXXX。
- 傳送完郵件後，為了確保每一個團隊都收到了郵件，對於沒有回覆郵件的，通過Slack都找到了相應的負責人，確保他們知道了這次升級。
- 接著為這17個服務每一個都獨立建立了Ticket，並指派給相應的團隊負責人，參考Ticket連結XXX。（以上幾步很好的說明了是如何按照計劃去具體推進的）
- 其中有5個團隊沒有及時響應，藉助老闆幫助有3個得到了推進，另外有2個團隊確實有困難無法如期完成，對其中1個適當寬限了Deadline，對另1個直接提供了技術上的幫助。（計劃在執行時總會遇到困難的，如何克服困難的也很重要）
- 每隔兩週和每一個團隊同步進度，對於需要幫助的團隊提供技術支援。
- 最終所有服務全部遷移到新版API，除了2個服務延期到10月中旬，其他15個ITAs全部按時完成。完整過程可以參考Ticket XXX。（最終專案的結果如何？）
雖然上面的過程描述並不算太複雜，但是還是可以看到專案執行的過程是怎麼樣的，專案負責人是有計劃有目的有步驟的完成了目標，很有說服力。
平時養成記錄資料和寫文件的習慣
其實在年終的時候，一年中發生過的事情很難完整的想起來，如果像我一樣平時習慣性的把一些關鍵專案的過程、資料記錄下來（參考微博：https://weibo.com/1727858283/JyPXc4RpU?ssl_rnd=1609480531.5035&type=comment ），就很有價值。就像上面的專案過程，我在寫的時候，不過是翻看了一下當初做專案時的Ticket、文件和郵件，這些資料都是現成的，稍加整理就出來了。
如果現在還沒有這個習慣，現在開始養成也不晚，這樣你明年甚至往後就能用的上了！
在視訊裡面@erain9 老師也分享了一些他隨手記文件的經驗。
哪些地方是做的好的地方？哪些是可以提高的地方？
做的好的地方應該不難寫，尤其是可以配合年度目標一起寫，總能找到一些閃光點來寫。
對於可以提高的地方，這部分其實要稍微難寫一些，畢竟要正視自己的一些問題，有些真實的問題反而不好寫上去。這部分可以配合新年目標來寫，把要改進的問題列出來，轉化成行動，最終變成新年目標的一部分。
比如我認為在2020年，我寫程式碼的時間還是多了一點，應該減少我個人的寫程式碼的時間，把更多時間花在幫助團隊其他人員成長、以及專案管理上面。
比如如果你認為前文提到的寫文件 、統計分析記錄資料是一個好習慣，值得新的一年去著重培養 ，也可以作為你新年的一個可以改進提升的點。
新年的目標和計劃
作為年終總結，總還是免不了要展望未來，列出新年的計劃和目標。
這其實類似於前面的年度目標，新年目標也一樣是要注意：
- 和公司、部門的整體目標要保持一致
- 目標可以被跟蹤衡量
- 過去做的好的繼續保持
- 過去做的不夠好的在新年裡加強改進
最後
當然，每個公司每個團隊的要求都有不一樣，這裡也只是就一些共通的點談一下，希望能有所幫助。也祝大家年底都升職加薪！
另外在視訊中，我和 @erain9 還有更多討論，歡迎觀看視訊。
#程式設計師問程式設計師#第六期視訊：
https://weibo.com/tv/show/1034:4587807373721602?from=old_pc_videoshow
原始微博：
https://weibo.com/1082251714/JAQuO