企業軟體未來的 5 個趨勢
本文轉載時我正在為公司謀劃新一代零售管理系統的時間點，有一些問題一直被思考：除了本身業務邏輯外，到底應該賦予新的企業管理軟體什麼樣的靈魂？
儘管這篇文章日期顯示三年前，但是現在發現自己視野內的企業軟體依舊未發生多少質的改變，下一步到底是機會還是陷阱？
以下為引文：
微軟昨天證實 12 億美元收購 Yammer。和 Instagram 的待遇一樣， Yammer 未來依然獨立發展，將整合微軟的產品，包括 SharePoint、Offcie 365、Dynamics 以及 Skype。這起收購，不但有助於微軟鞏固它在企業市場的地位，還有豐富的資訊可以解讀。
社交網路管理工具 HootSuite 的 CEO Ryan Holmes 在 CNNMoney
根據高德納的報告，現在全球企業軟體市場有 2800 億美元之巨，難怪微軟等巨頭如此捨得。
Holmes 認為未來企業軟體市場有 5 個趨勢：
- 企業軟體使用者化（consumerization）。新一代企業軟體的使用者介面將變得更加美麗、易用。
- 企業軟體雲端化。過去微軟、甲骨文、Adobe 以銷售經過許可的複製件為基礎，然而現在 SaaS（軟體即服務）模式變得流行，諸如 Salesforce、Google Apps 和 Hubspot 等服務，它們提供了價格更低廉的選擇；
- CIO 眾包化。過去 CIO（資訊長）在企業的位置就像是帝王，他決定一個企業內部使用什麼產品來協作。然而現在的情況發生變化，工具選擇的過程，更多是由底而上。Dropbox、Lastpass 之類免費商業服務正在變得流行。
- 企業軟體社交化。社交網路的一個好處，就是將社交關係扁平化。像 Yammer 這類工具，它將社交網路的風格帶進了企業內部，也讓企業內部的關係扁平化：工作小組見的交流不必越過辦公室的牆、專案的管理能夠以自然的方式進行。
- 商業計算移動化。SAP 的 CIO 最近購買了 4 萬部 iPad 供員工使用，這反映了越來越多人實際上將平板電腦帶到工作地方。平板電腦讓人不再被桌面電腦所束縛，通過雲端化的企業軟體，工作可以隨時隨地完成。
若 Holmes 這 5 個趨勢在將來都成為一般的現實，那麼未來我們的工作場景那將是——
在地鐵裡，我們拿著平板電腦，開啟 Yammer 網站，先將自己的完成的工作彙報給上司、看上司、同事是否發訊息給自己，確認今天的工作。回到辦公室，我們將今天的工作完成，將相關的文件通過 Yammer 發給上司。
這表明，由於“雲服務”的流行，企業內部的協作方式正在發生著變化，儘管這些變化並非一蹴而就的，但科技推動著大潮前進，變革無孔不入，它不但在個人領域發生，也一定會在各個領域逐漸發生、發展，直至完全改變原來的面貌。
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