一、 專案整體管理

1、制訂專案章程；2、制訂專案範圍說明書（初步）；3、制訂專案管理計劃；4、指導和管理專案實施；5、監督和控制專案工作；6整體變更控制；7、專案收尾

1、制訂專案章程

輸入

工具與技術

輸出

⑴合同：來自客戶的採購組織

⑵工作說明書（SOW）：對內部專案：基於業務需要或產品（服務）的需求。對外部專案：作為投標文件的一部分從客戶那裡得到。

⑶環境的和組織的因素

⑷組織過程資產。

⑴專案選擇方法

⊙收益測量方法（即對比法、評分模型、收益分佈或經濟模型）；⊙資料模型；⊙決策模型、

⑵專案管理方法：幫助專案管理團隊有效地制定專案章程。

⑶專案管理資訊系統（PMIS）

⑷專家判斷

專案章程

2、目範圍說明書

輸入

工具與技術

輸出

⑴專案章程

⑵工作說明書（SOW）

⑶環境與組織因素

⑷組織過程資產

⑴專案管理方法論。

⑵專案管理資訊系統（PMIS）。

⑶專家判斷

制定出範圍說明書

3、制訂專案管理計劃

輸入

工具與技術

輸出

專案範圍說明書（初步）

專案管理過程

環境和組織因素

組織過程資產

⑴專案管理方法論。

⑵專案管理資訊系統（PMIS）

⑶專家判斷

⑴專案管理計劃

4、指導和管理專案實施

輸入

工具與技術

輸出

1、專案管理計劃

2、已批准的糾正措施

3、已批准的預防措施

4、已批准的變更申請

5、已批准的缺陷修復

6、確認缺陷修復

7、管理收尾規程

⑴專案管理方法論

⑵ 專案管理資訊系統（PMIS）

⑴可交付物

⑵申請的變更

⑶已實施的變更申請

⑷已實施的糾正措施

⑸已實施的預防行動

⑹已實施的缺陷修復

⑺工作績效資訊

5、監督和控制專案工作.

輸入

工具與技術

輸出

⑴專案管理計劃

⑵工作績效資訊

⑶被拒絕的變更需求

⑴專案管理方法論

⑵專案管理資訊系統（PMIS）

⑶掙值管理

⑷專家判斷

⑴建議的糾正措施

⑵建議的預防措施

⑶預測

⑷建議的缺陷修復

⑸變更申請

6、整體變更控制

輸入

工具與技術

輸出

⑴專案管理計劃

⑵申請的變更

⑶工作績效資訊

⑷建議的預防措施

⑸建議的糾正措施

⑹建議的缺陷修復

⑺可交付物

⑴專案管理方法論

⑵專案管理資訊系統（PMIS）

⑶專家判斷

⑴已批准的變更申請

⑵被拒絕的變更申請

⑶專案管理計劃更新

⑷專案範圍說明書更新

⑸已批准的糾正措施

⑹已批准的預防措施

⑺已批准的缺陷修復

⑻可交付物

7、專案收尾

輸入

工具與技術

輸出

1、專案管理計劃

2、合同檔案

3、企業環境因素

4、組織過程資產

5、工作績效資訊

6、可交付物

⑴專案管理方法論。

⑵專案管理資訊系統（PMIS）

⑶專家判斷

⑴管理收尾規程

⑵合同收尾規程

⑶最終產品、服務或成果和專案結果

⑷組織過程資產（已更新）

二、 專案範圍管理

1、範圍計劃；2、範圍定義；3、工作分解結構；4、範圍確認；5、範圍控制；

1、範圍計劃

範圍計劃是指進一步形成各種文件，為將來專案決策提供基礎，這些文件中包括用以衡量一個專案或專案階段是否已經順利完成的標準等。作為範圍計劃過程的輸出，專案組要制定一個範圍說明書和範圍管理計劃。

輸入

工具與技術

輸出

⑴企業環境因素

⑵組織過程資產；⑶專案章程

⑷專案範圍說明書（初步）

⑸專案管理計劃

⑴專家判斷

⑵模板、表格和標準

範圍管理計劃

2、範圍定義：範圍定義是指將專案主要的可交付成果細分成較小的、更易管理的組分。範圍定義最重要的任務就是詳細定義專案範圍邊界。

輸入

工具與技術

輸出

⑴組織過程資產

⑵專案章程

⑶專案範圍說明書（初步）

(4)專案範圍管理計劃

(5)批准的變更申請

⑴產品分析

⑵可選方案識別

⑶專家判斷法

(4)專案干係人分析

⑴專案範圍說明書（詳細）

⑵變更請求

(3)專案管理計劃（更新）

3、建立工作分解結構

工作分解結構（WBS）是面向可付物的專案元素的層次分解，詳細描述了專案所要完成的工作。WBS 的最低層次元素是能夠被評估的、安排進度的和被跟蹤的。它是組織管理工作的主要依據。

輸入

工具與技術

輸出

⑴組織過程資產

⑵專案範圍說明書

⑶專案範圍管理計劃

(4) 批准的變更申請

1、   WBS模板

2、   分解技術

1、範圍說明書

2、WBS 和WBS 字典

3、範圍基線

4、專案管理計劃（更新）

5、變更申請

4、範圍確認

輸入

工具與技術

輸出

⑴專案範圍說明書專案範圍管理計劃

⑵WBS 和WBS 字典

⑶專案範圍管理計劃

⑷可交付物

檢查

1、已接受的交付物

2、變更申請

3推薦的糾正措施

5、範圍控制

輸入

工具與技術

輸出

1、範圍說明書

2、範圍管理計劃

3、WBS 和WBS 字典

4、績效報告

5、工作績效資訊

6、批准的變更需求

7、工作績效資訊

⑴變更控制系統

⑵偏差分析

⑶重新規劃

⑷配置管理系統

1、範圍說明（新）

2、WBS 和WBS 字典（更新）

3、範圍基線更新

4、變更申請

5、建議的糾正措施

6、組織過程資產（更新）

7、專案管理計劃（更新）

三、 專案時間管理

1、活動定義；2、活動排序；3、活動資源估算；4、活動歷時估算；5、制訂進度計劃；6、進度控制；

1、活動定義

為得到工作分解結構（WBS）中最底層的交付物執行的一系列活動，對這些活動的識別以及歸檔的過程就做活動的定義

輸入

工具與技術

輸出

1、企業環境因素

2、組織的過程資產

3、專案範圍說明書

4、WBS、WBS字典

5、專案管理計劃

1、分解

2、模板

3、滾動式規劃

4、專家判斷

5、規劃組成部分

⑴專案活動清單

⑵活動清單屬性

⑶里程碑清單

⑷發起的變更

2、活動排序：活動排序也稱為工作排序，即確定活動之間的依賴關係，形成文件。

輸入

工具與技術

輸出

1、活動清單,即在活動定義過程所得的結果

2、活動清單屬性

3、專案範圍說明書

4、里程碑清單

5、批准的變更請求

1、前導圖法

2、箭線圖法

3、進度計劃網路模板

4、確定依賴關係

5、提前、滯後

1、專案計劃網路圖

2、專案活動清單

3、活動清單屬性

4、發起的變更

3、活動資源估算

輸入

工具與技術

輸出

1、企業環境因素

2、組織的過程資產

3、活動清單

4、活動屬性

5、資源可用性

6、專案管理計劃

⑴專家判斷法

⑵替換方案確定

⑶公開的估算資料

⑷估算軟體

⑸自下而上的估算

1、活動資源需求

2、更新過的活動屬性

3、資源分解結構（RBS）

4、更新的資源日曆

5、變更請求

4、活動歷時估算。

輸入

工具與技術

輸出

1、企業環境因素；2、組織的過程資產；3、專案範圍說明書www.00883311.cn；4、活動清單；5、活動清單屬性；6、活動資源需求；7、資源日曆；8、專案管理計劃；

1、專家判斷

2、類比估演算法

3、引數式估計

4、歷時的三點估算

5、預留時間

⑴活動歷時估算結果

⑵活動清單、屬性（更新）

5、制訂進度計劃

輸入

工具與技術

輸出

1、組織的過程資產；2、專案範圍說明書；3、活動清單、活動屬性；4、專案進度網路圖；5、活動資源要求；6、資源日曆；7、活動歷時估算；8、專案管理計劃 

1、進度網路分析；2、關鍵路徑法；3、進度壓縮；4、假設情景分析；5、資源平衡；6、關鍵鏈；7、專案管理軟體；8、所採用的日曆；9、超前和滯後；10、速度模型；

1、專案進度計劃（進度網路圖、甘特圖、里程碑圖）；2、速度模型資料；3、進度基準；4、資源需求更新；5、活動屬性更新；6、專案日曆更新；7、請求的變更；8、專案管理計劃更新；

6、進度控制

輸入

工具與技術

輸出

1、專案進度計劃

2、進度基準

3、績效報告

4、已批准的變更需求

1、進展報告；2、進度更新控制系統；3、績效測量；4、專案管理軟體；5、偏差分析；6、計劃比較甘特圖；

1、速度模型資料更新；2、進度基準更新；3、績效衡量；4、變更需求；5、建議的糾正措施；6、組織過程資產；7、活動清單、屬性；7、專案管理計劃；

四、 專案成本管理

1、成本估算；2、成本預算；3、成本控制；

1、成本估算

輸入

工具與技術

輸出

1、企業環境因素；2、組織過程資產；3、專案範圍說明書；4、WBS、WBS字典www.644000.cn；5、專案管理計劃（進度管理計劃、員工管理計劃、風險事件）；

1、類比估演算法（自上而下法）；2、確定資源費率；

3、自下而上成本估算（工料清單法）；4、專案管理軟體；5、賣方投標分析；6、準備金分析；7、質量成本；

1、專案成本估算結果

2、相關支援性細節檔案和結果

3、請求的變更

4、成本管理計劃更新

2、成本預算

輸入

工具與技術

輸出

1、目範圍說明書；

2、WBS、WBS字典；

3、活動成本估算；

4、動成本估算的支援性細節；

5、專案進度計劃；

①成本總計

②管理儲備

③引數模型

④支出的合理法原則

1、成本基準計劃

2、專案資金需求

3、專案管理計劃（更新）

4、請求的變更

3、成本控制

輸入

工具與技術

輸出

1、成本基準；、

2、專案資金需求；

3、成本績效報告；

4、工作績效報告；

5、批准的變更申請；

6、專案管理計劃

1、成本變更控制系統；

2、績效測量；

3、預測技術；

4、專案績效評估（偏差、趨勢、掙值分析）；

5、專案管理軟體；

6、偏差管理；

1、成本估算；2、成本基線更新；

3、預測完工；4、績效衡量；5、請求的變更；6、建議糾正措施；7、組織過程資產（新）；8、專案管理計劃（新）

五、 專案質量管理

1、質量規劃；2、質量保證；3、質量控制；

1、質量規劃

輸入

工具與技術

輸出

①專案章程

②專案管理計劃

③專案範圍說明書 （用來定義專案干係人需求，閾值和接受標準）

④組織過程資產

⑸環境何組織因素

①成本/效益分析

②基準分析：

③實驗設計

④質量成本

①質量管理計劃

②質量度量指標

③質量檢查單

④過程改進計劃

⑤專案管理計劃（更新）

2、質量保證。

輸入

工具與技術

輸出

①質量管理計劃

②質量度量標準 （清晰的規劃說明和完善的標準）

③過程改進計劃

④工作績效資訊

⑤變更請求

⑥質量控制測量  

①質量計劃工具和技術（成本/效益分析、基準分析、實驗設計、質量成本）

②質量審計

③過程分析

④質量控制工具和技術（檢查、控制圖、帕累託圖、統計抽樣、流程圖、趨勢分析）

⑤基準分析

①請求的變更

②建議的糾正措施

③組織過程資產（更新）

④專案管理計劃（更新）

3、質量控制。

輸入

工具與技術

輸出

①質量管理計劃

②質度量標準

③質量檢查表

④組織過程資產

⑤工作績效資訊

⑥已批准的變更請求

⑦產品、服務和結果

1、檢查；

2、控制圖；

3、帕累託圖；

4、抽樣統計；

5、流程圖（魚刺圖）；

6、趨勢分析；

7、缺陷修復審查；

1、建議的糾正措施

2、建議的預防措施

3、請求的變更

4、建議的缺陷修復

5、已確認的缺陷修復

6、專案管理計劃（更新）

7、質量控制質度量

8、組織過程資產（更新）

六、 人力資源管理

1、人力資源計劃編制；2、組建專案團隊；3、專案團隊建設；4、管理專案團隊

1、人力資源計劃編制

輸入

工具與技術

輸出

①活動資源估計

②環境和組織因素

③專案管理計劃

①組織結構圖和職位描述

②人力資源模板③人際網路

④組織理論：

①角色和職責

②專案的組織結構圖

③人員配備管理計劃：

2、組建專案團隊；

輸入

工具與技術

輸出

①角色和職責

②專案的組織結構圖

③人員配備管理計劃

④環境的和組織因素

⑤組織過程資產

①事先分派

②談判

③採購

④虛擬團隊

①專案人員分配

②資源日曆

③人員配備管理計劃（已更新）

④資源可用性

3、專案團隊建設；

輸入

工具與技術

輸出

①     專案人員分配

②     ②人員配備管理計劃

①一般管理技能

②培訓 ③團隊建設活動

④基本原則⑤同地辦公（集中）

⑥認可和獎勵

①團隊績效評估（提高人個技能；提高團隊能力；較低的員工流動率）

4、管理專案團隊

輸入

工具與技術

輸出

①專案人員分配

②角色和職責

③專案的組織結構圖

④人員配備管理計劃

⑤績效報告

⑥組織過程資產

①觀察和對話

②專案績效評估

③衝突管理（問題解決、妥協、求同存異、撤退、強迫）

④問題日誌

①人員配備管理計劃（更新）

②變更請求

③組織過程資產（更新）

七、 專案溝通管理

1、溝通計劃編制；2、資訊分發；3、績效報告；4、專案干係人管理

1、溝通計劃編制

輸入

工具與技術

輸出

①組織過程資產

②專案章程

③專案管理計劃

④專案範圍說明書）

①專案干係人分析

②溝通需求分析

③溝通技術

1、   溝通管理計劃

2、資訊分發。

輸入

工具與技術

輸出

①工作績效資訊

②溝通管理計劃

1、溝通技術（正式溝通、非正式溝通）

2、資訊收集和檢索系統

3、資訊分發方法

4、取得的經驗教訓

①更新的專案管理計劃

②組織過程資產

3、績效報告（狀態、進展報告）、

輸入

工具與技術

輸出

①工作績效資訊

②專案管理計劃

③預測

④已批准的變更請求

⑤可交付物

①資訊表示工具

②績效資訊收集和編輯

③狀態評審會議

①績效報告

②預測

③需求變更

④更新的專案管理計劃

⑤建議的糾正措施

⑥組織過程資產

4、專案干係人管理

輸入

工具與技術

輸出

①專案管理計劃

②溝通管理計劃

③組織過程資產

1、溝通方法

2、問題日誌

①問題解決

②更新的專案溝通管理計劃

③組織過程資產

八、 專案風險管理

1、風險管理計劃編制；2、風險識別；3、定性風險分析；4、定量風險分析；5、風險應對計劃編制；6、風險監控與跟蹤

1、風險管理計劃編制

輸入

工具與技術

輸出

①專案章程

②專案範圍說明書

③專案管理計劃

④組織過程資產

⑤環境和組織因素

1、   計劃會

①方法論；②角色和職責；③預算

④制訂時間表；⑤風險類別；⑥風險概率和影響力的定義；⑦概率及影響矩陣

⑧已修訂的專案干係人對風險的容忍度；⑨報告的格式；⑩跟蹤

2、風險識別

輸入

工具與技術

輸出

①專案章程 ； ②專案範圍說明書； ③專案管www.yi-bin.com理計劃； ④組織過程資產；⑤環境及組織因素

1、文件評審；2、資訊收集技術；3、檢查表；4、假設分析；5、圖解技術；

1、風險記錄；

2、專案管理計劃

3、定性風險分析

輸入

工具與技術

輸出

①專案管理計劃

（包括風險管理計劃、風險記錄）

②組織過程資產；

③工作績效資訊

④專案範圍說明

①     風險概率及影響評估；

②概率-影響矩陣

③風險資料質量評估；④風險種類

⑤風險緊急度評估

1、風險記錄（新）

4、定量風險分析

輸入

工具與技術

輸出

①專案管理計劃

②組織過程資產

③風險記錄

1． 資料收集和表示技術

①訪談②概率分佈③專家判斷

2． 定量風險分析和建模技術

①靈敏度分析 ②期望貨幣價值分析（EMV）③決策樹分析 ④建模和模擬 

①更新的風險記錄

②專案可能性分析

③實現成本和進度目標的可能性

④已量化風險優先順序列表

⑤定量風險分析結果中的趨勢

5、風險應對計劃編制

輸入

工具與技術

輸出

①風險管理計劃；

②風險記錄

1、負面風險（威脅）的應對策略(避免、轉移、減輕)

2、正面風險（機會）的應對策略（開拓、分享、強大）

3、同時適用威脅和機會的應對策略

4、應急響應策略

1、   風險記錄（新）

2、   風險相關合同協議

6、風險監控、跟蹤

在專案的整個生命期內，監視殘餘風險，識別新的風險，執行降低風險計劃，以及評價這些工作的有效性。

輸入

工具與技術

輸出

1、專案管理計劃

2、工作績效資訊

3、批准的變更請求

1、風險評估

2、風險審計與定期的風險評估；

3、差異和趨勢分析；

4、技術的績效評估；5、預留管理

1、糾正措施；

2、變更申請；

3、風險記錄（新）；

4、組織過程資產；

九、 專案採購管理

1、採購計劃編制；2、編制合同；3、招標；4、供方選擇；5、合同管理；6、合同收尾

1、採購計劃編制

輸入

工具與技術

輸出

①專案章程；②專案範圍說明書；③專案管理計劃；④工作分解結構和字典；⑤環境因素和組織因素；⑥組織過程資產；⑦風險記錄

①自制/外購分析；

②專家判斷

③合同型別

①採購管理計劃；②工作說明書（SOW）

③自制/外購決定；④專案管理計劃（新）

2、編制合同

輸入

工具與技術

輸出

①採購管理計劃；②工作說明書（SOW）

③專案管理計劃；④自制/外購決定

①標準表格

②專家判斷

1、採購文件；2、評估標準；3、工作說明書（新）

3、招標

輸入

工具與技術

輸出

1、   採購文件；

2、組織過程資產

1、投標人會議；

2、廣告

1、合同賣方清單；

2、採購檔案包；3、建議書

4、供方選擇

輸入

工具與技術

輸出

①建議書；②評估標準；③組織過程資產

④風險資料庫；⑤風險相關的合同協議

⑥合格賣方清單；⑦採購檔案包

1、加權系統；2、獨立核算

3、篩選系統；4、合同談判

1、選擇的供方；2、合同

3、合同管理計劃；

4、資源可用性；

5、合同管理

輸入

工具與技術

輸出

①合同

②績效報告

③已批准的變更申請

⑤工作績效資訊

⑥選擇供方

①合同變更控制系統

②買方主持的績效評審

③檢查和審計 ④績效報告

⑤支付系統 ⑥索賠管理

⑦記錄管理系統

①組織過程資產（更新）

⊙信函；支付進度和請求；賣方績效評估檔案；②請求的變更

③建議的糾正措施

④合同檔案

6、合同收尾

輸入

工具與技術

輸出

①合同檔案

②合同收尾過程

①過程審計

②記錄管理系統

①合同檔案（管理收尾）

②正式驗收和收尾

③經驗教訓