客戶端伺服器機制,必然逃脫不了網路狀況的影響,那麼要把網路影響降低到最小的化，則必然要改進網路節點的優化.
但是由於客服系統和傳統的聊天IM是有很大差異的, 因此節點的部署是比較特殊的.

傳統的IM業務架構:

          n                  n
使用者 <------> Service  <------> 使用者

客服類業務架構:

          n               3
使用者 <------> Service  <------> 客服

比如京東全國就幾個客服中心. 所有的使用者諮詢都要經由骨幹網到伺服器然後再經由伺服器路由到幾個客服中心.

0x01. 骨幹節點加速

骨幹節點加速主要是解決使用者達到一定的量級之後必須要做的事情.

0x02. 邊緣加速節點

邊緣節點加速主要是錦上添花,進一步解決問題的方案.

0x03. 線上客服中心加速

根據客服系統通訊的特殊性,最好的策略就是線上客服系統配合骨幹節點和邊緣節點.