方法論指導方法，思考方法的方法
PEST,political、economic、social、technological
政治法律、經經濟、社會、技術

4P,product、price、place、promotion
立足市場分析，理解高價值使用者感知，全面開展營銷創新，滿足高價值使用者核心需求，增強使用者對公司業務的依賴和忠誠
產品，針對使用者的需求開發和推薦，滿足使用者關鍵利益
價格，理解使用者價格敏感度，針對使用者需求及競爭對手策略制定價格策略
渠道，針對性的設計銷售、服務和傳播的渠道
促銷，針對特定使用者群制定差異化的策略，實現對高價值使用者群的有效捆綁

4C，深度挖掘高價值使用者潛在需求，以卓越的服務能力不斷強化使用者體驗，增強使用者的服務黏性，將使用者滿意轉化為使用者忠誠

邏輯樹,將問題分層羅列，逐步向下展開
三原則，要素化（相同問題總結歸納成要素）、框架化（將各個要素組成框架、遵守不重不漏的原則）、關聯化

使用者使用行為,認知->熟悉->試用->使用->忠誠

5W2H
when、where、who、what、why、how、how much

使用者行為理論
使用者行為軌跡、使用者網站行為、網站分析指標
認知：網站訪問，IP、PV、人均頁面訪問量、訪問來源
熟悉：網站瀏覽、站內搜尋，平均停留時長、跳出率頁面偏好、搜尋訪問次數佔比
試用：使用者註冊，註冊使用者數、註冊轉化率
使用：使用者登入、使用者訂購，登入使用者數、人均登入、訪問登入比、訂購量、訂購次數、內容、轉化率
忠誠：使用者粘性、使用者流失，回訪者比率、訪問深度、使用者流失數、流失率

資料分析簡單方法
對比分析法：目標對比、不同時期對比、同級部門對比、行業內對比
分組分析法：分組目的在於便於對比，分組法與對比法結合
結構分析法：某部分數值站總體的比率，如市場佔有率
平均分析法：算數平均、調和平均、幾何平均、眾數與中位數
交叉分析法：二維交叉表

分類，決策樹、邏輯迴歸、支援向量機、神經網路
聚類，kmeans、two step
預測，迴歸，arima
關聯，apriori