用數據驅動營銷
阿新 • • 發佈：2019-04-23
小時 成交量 比較 情況 鉆石 權重 減少 的人 關鍵詞 用數據驅動營銷
--安陽師範學院互聯網+應用技術學院網絡營銷方向講師 屠倩瑩
- 提升權重
（1）提升關鍵詞權重
有時候，當自己用工具查詢的時候，發現某個熱詞在下架前的幾個小時爬到了第一頁，然而自己店鋪流量並沒有像期待中的洶湧而來，實際上排名不知有沒進前二頁，這是為什麽？其實這是因為有購買打算的人被千人千面分走了，更多的是那些沒有購買欲望的人在幫你刷展現量。但是要明白一點，在千人千面下，你依然要和你的主要競爭對手爭，一般正常的買家都會瀏覽多個店鋪進行對比，買家搜索第一頁時不可能全讓購買過或者瀏覽過的店鋪寶貝占據著，所以你要比你的主要競爭對手做的更好，才能獲得在精準客戶面前展現的機會。當一個客戶搜索一個關鍵詞時，結果總是多種多樣的，價格也是從幾元到幾百元不等，淘寶目前還不知搜這個關鍵詞的買家究竟是要買幾元錢的還是幾百元的，所以根據買家曾經購買或瀏覽過的記錄向買家進行推薦。即使根據買家過往的購買和瀏覽記錄得出的購買趨向也只是猜測，所以淘寶會向買家展現多個價格的寶貝，這時候也是新店鋪的機會，做好關鍵詞優化，提高展現次數，提升點擊次數。（2）提高搜索展示價
搜索展示價是指當一個客戶輸入一個關鍵詞，賣家寶貝所展現在買家眼前的第一眼價格。此前要對主圖及詳情頁進行優化，將滿減字樣做在主圖上或醒目位置，增加客戶瀏覽量，減少跳出率。
（3）加大收藏和加購
店鋪有大量的收藏加購就說明你的產品很受歡迎，這些潛在的消費者都有可能轉化成你的顧客，所以，很多時候在淘寶小而美的趨勢下，店鋪的收藏加購占比能夠提升店鋪權重，還能夠增加在搜索引擎那裏的分值，進而提高自然搜索權重。尤其是對於新品和新開店鋪而言，收藏加購占比更是比較重要的兩個指標。那麽如何提高店鋪的收藏加購？
一般收藏和加購的客戶會有如下心理：
1) 很喜歡這款寶貝，但是還在猶豫，希望能夠跟別的寶貝進行比較，等冷靜下來重新思考，或者讓自己的親人朋友幫忙拿主意；2) 已經決定要買了，但支付寶或者網銀上的錢不夠，需要等錢；
3) 覺得價格有點貴，加購後等段時間看是否會降價；
4) 新店鋪還沒有銷量，但整體感覺都還可以，先加購物車，等有人下單了，自己再買；
5) 喜歡店鋪風格，所以收藏，以便日後所需。
知道了顧客收藏和加購的心理，那麽如何才能讓顧客加大對自己店鋪的收藏和對寶貝的加購呢？下面就看這幾點：
1) 明確店鋪定位
店鋪要有針對性的目標客戶，也就是所謂的“小而美”。只有店鋪明確了風格，確定了格調，那麽這個店鋪才會真正的吸引特定的目標人群。
2) 設置收藏按鈕
3) 客戶進入店鋪，如果能夠做到讓客戶喜歡，他會去收藏你的店鋪，這時候就突出設置收藏按鈕的重要性，收藏有驚喜一個店鋪想要促成一筆成交，那麽在適當的情況下要學會給顧客多帶來一些驚喜，比如店鋪收藏，顧客收藏店鋪，會得到代金券、打折優惠、直接下單減現金等驚喜，這會進一步的促進生意的成交量。
（4）增加補單
適量的增加補單會令你的店鋪有很大發展，但這卻是淘寶所禁止的。 - 成交轉化率
店鋪的發展離不開商品質量要有競爭力外，推廣手段也是多種多樣的。淘寶賣家可以通過寶貝標題優化，直通車，鉆石展位，等活動方式。可以達到引流的目的，但推廣的目的不僅要看流量增加的多少，還要註重轉化率。那麽成交轉化率到底是什麽？成交轉化率該如何計算？
全店銷售額=成交人數×客單價
成交人數=訪客數×全店成交轉化率
（1）衡量訪客是否流失的一個很重要的指標就是訪客跳失人數，跳失人數指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數。與跳失人數相反的是有效入店人數，有效入店人數指訪問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數，即：
訪客數=有效入店人數+跳失人數
成交轉化率漏鬥模型第一層就是有效入店率
有效入店率=有效入店人數/訪客數，
而跳失率=跳失人數/訪客數
因此對於一個店鋪來說，要盡可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人數。
（2）旺旺咨詢率
旺旺咨詢率=旺旺咨詢人數/訪客數
（3）旺旺咨詢轉化率和靜默轉化率
旺旺咨詢轉化率=旺旺咨詢成交用人數/旺旺咨詢用戶數
[當店鋪裏存在部分客戶（特別是老客戶），因為他們對店鋪非常認可了，在購買的時候不咨詢客服就直接下單了，所以在成交轉化率漏鬥模型第三層中是“靜默轉化率”這個指標。]
靜默轉化率=靜默成交人數/靜默訪客數
靜默成交用戶是指未咨詢客服就下單購買的用戶。
（4）訂單支付率
訂單支付率=成交人數/訂單人數
（5）成交轉化率
成交轉化率=成交人數/訪客數
以上即為“成交轉化率”的具體推算過程，我們可以看到：影響成交轉化率的因素眾多，想要做好店鋪成交，我們可以知道：訪客數、有效入店人數、旺旺咨詢人數、訂單人數這幾個關鍵數據時必須要做到的，同時老客戶的轉化率也是重中之重的。因此將產品轉化為成交，必須要經過數據的分析。
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