拼多多 產品體驗
一.產品是什麽？（客觀描述：產品是什麽、產品滿足的需求點
產品是啥：
拼多多是一款專註於拼團的社交購物APP
產品滿足的需求點：
產品通過對接供應鏈的方式，以最低的價格吸引對於價格較為敏感的用戶群體，同時，拼團降價的方式也滿足了人們對於“占便宜”的心理需求，吸引了更多用戶，加入到社交購物的行列中來。
二. 目標用戶與典型使用場景（目標用戶在使用該產品的典型場景，不少於3例）
案例1：
目標用戶：19~25歲的在校大學生，他們沒有經濟來源，樂於網上購物，拼多多可以滿足他們對於部分生活小物件的需求。
典型使用場景：“羊毛黨”小亮需要一些粘鉤來增加自己的儲物空間，打開淘寶和拼多多進行對比後，發現基本一致的商品，拼團只需要5元，淘寶需要9元，果斷拼團下單，完成購買，他很開心，並將這件事情分享給了自己的舍友，感覺自己又小賺了一筆。
案例2：
目標用戶：工作年齡不長的的上班一族，他們面臨買房買車的壓力，比較關註商品的價格，而非品質。
典型使用場景：王叔叔今年35了，家裏需要購買幾雙拖鞋，超市有點小貴，下班路上，打開拼多多，發現只要參與拼單，6.5元就能買一雙防滑的厚拖鞋，想著這麽便宜，拖鞋也是消耗品，能省則省，想了想就下單了。
案例3：
目標用戶：精打細算，愛貪小便宜的中年大媽們，她們想法設法獲得更低價格的商品，或者免費領取活動中的禮品。
典型使用場景：李大媽在微信群裏看到姐妹們發來的“種樹”鏈接，點進去看了看，“澆水免費領水果”，半信半疑的她在交流之後得知真的會拿到水果，馬上開始了群發模式，一發不可收拾，期待著送上門來的免費水果。
三.關鍵功能體驗與描述：
深度體驗拼多多APP的搜索、選擇商品及型號、支付等基礎功能，描述對應功能的作用，並通過思考以下內容，描述這些功能的設計細節：
- 功能相關入口有哪些，這些入口分別處於哪個位置
- 正常情況下，你是怎麽使用這些功能的？
- 嘗試做一些非正常的使用動作，看看系統會如何處理這些異常情況。
- 其它：在基礎購物功能之外，拼多多還有哪些「模塊」或「功能」，會讓你感覺比較有特色或者有亮點？請思考並描述這些亮點功能，並寫下你認為這些功能是亮點的原因
回答：
基礎功能體驗和描述
1.搜索功能：
(1)功能作用：
搜索想要的商品
(2)功能設計細節描述：
搜索入口：該功能入口位於底部狀態欄中間位置，非常顯眼，用戶一打開app即可看見
(3)功能的使用方法：
a.如何更加快速的搜索？
點擊搜索按鈕後，跳轉到搜索頁面，頁面頂端是搜索框，下方提供了詳細的商品分類，供用戶快速選擇
豎向分為大類，橫向為每一個大類的的子類，子類是整合在一起的，可以一直下滑，點擊右側“查看全部”進入到該大類的推薦頁面。
點擊搜索框後提供了最近搜索，方便重復搜索，但刪除搜索記錄時只能通過刪除按鈕，一次全部刪除，無法長按刪除單個選項，不利於隱私保護，且全部刪除無提示框，而是直接進行刪除，交互設計不足
熱門搜索，提供搜索推薦，試驗後發現會根據自己的搜索歷史進行推薦的，而不全是“熱門”，優點是進行了針對性推薦嗎，缺點是依舊暴露了搜索歷史相關內容，且無法刪除，隱私保護令人堪憂
店鋪搜索，點擊該選項後才能進行店鋪搜索，直接在搜索框無法搜索，可能是該種搜索情況較少，為提高搜索效率進行的設置。
b.如何快速篩選符合自己需求的商品？
默認為綜合條件，可更改為評分排序，銷量排序，價格排序，基本能滿足基礎的篩選
篩選條件有價格區間，店鋪偏好目前只有“僅看旗艦店，專賣店，專營店”，精選服務只有“退貨包運費”，選擇較少，還可以一鍵重置條件。
c.功能的暴力測試結果：
- 非法詞匯檢測，基本都是無搜索結果，說明平臺監管基本有效，無法發布違法信息
- 輸入特殊字符，例如“@，~”等，平臺依然會根據商家說明匹配，顯示含有相關字符的內容
2.選擇商品及型號功能：
(1)功能作用：
入口處，吸引消費者快速拼團，點擊後選擇商品型號，數量
(2)功能設計細節描述：
選擇入口：
底部，點擊“單獨購買”或者“發起拼單”
商品評價上方點擊“插隊拼單”按鈕
(3)功能的使用方法：
a.發起拼單和單獨購買的使用
發起拼單和單獨購買形成價格對比，顏色對比，明顯是在鼓勵消費者拼單，這正是拼多多核心功能的體現——拼團購物，以低價和交互設計傳達給了消費者。
b.插隊拼單的使用
插隊拼單就是對發起拼單的補充，消費者可以以最快的速度，完成拼單購物，大大提高了從進入購物頁面到支付下單，這一過程的轉化效率
c.商品屬性選擇
選擇相應商品類別，選擇數量
c.功能的暴力測試結果：
- 是不是所有東西都有可以插隊拼單呢？在搜索中輸入手機，按最貴價格排序，發現還是可以插隊拼單，但只有一人，價格也只便宜幾元，又輸入電腦，按最貴價格排序，是蘋果的筆記本，發現竟然沒有了拼單，但發起拼單價比單獨購買要低2000元左右，再次刷新，發現第一是一臺外星人電腦，它沒有了插隊拼單，但出現了新的名詞“搶先拼單”，下單時時以拼團價格下的，沒有條件嘗試支付（沒錢），嘗試百度，有人回答了會使用免拼卡，可期間並未有相關提示，所以沒有確定結論。
- 購買數量限制，上限普遍為十萬，還有99等其它數目，推測默認上限是十萬，商家也可進行設置特定數量，下限為一，輸入0會變為1
- 直如果頁面有類型選擇，直接購買時會提示進行選擇，無法購買
3.提交訂單和支付功能：
(1)功能作用：
選擇商品屬性後進入待支付頁面（提交訂單頁面）
支付訂單，完成購物
(2)功能設計細節描述：
待支付頁面：選擇商品屬性，確認後進入待支付頁面
支付入口：下單後跳轉到支付頁面，選擇相應支付方式，進行支付
(3)功能的使用方法：
a.待支付頁面
拼多多的待支付頁面很簡潔，主要強調優惠，平臺優惠和店鋪優惠，支付方式基本全面，多了一個平時用的不多的QQ支付，甚至沒有備註的選項，只能跟客服直接溝通協商
而淘寶的頁面則是由配送方式，運費險，是否開具發票等這樣的選項優先在前面排列構成，形成對比
b.支付取消
提交訂單未付款，系統會提示在半小時內完成支付，這個時間在淘寶上是24小時，形成了對比，目的是希望用戶盡快完成支付。
c.功能的暴力測試結果：
- 單詞支付最大金額為9.5萬元
4.亮點功能體驗和描述
在使用產品過程中感覺到的亮點：
（1）關於拼團的功能：
拼團的過程很容易，最直接的就是插隊拼團，哪怕是沒有過購物經驗的人也能很快上手，自己專門對比了類似物品的淘寶價格，確實價格形成了對比，使用平臺發放的優惠劵，三毛錢買到了5包牙簽（約1250只），的確很有誘惑力，質量得等到手之後進行評測了。
還有拼團的按鈕，“單獨購買”和“發起拼單”放在一起，兩個大大的按鈕，一淺一深，以價格對比的形式刺激著每一個消費者，發揮出了自己的最大優勢——價格。
（2）關於優惠的方式：
無處不在的優惠信息
直接打折型：這種模式有限時秒殺、斷碼清倉、品牌特賣等。用戶無需付出其它代價就可以享受折扣；
助力打折型：這種模式有砍價免費拿、助力享免費、幫幫免費團。雖然可以享受一定的優惠，但是用戶必須邀請其他的用戶來一起完成，自己獨立不能夠完成任務；
現金領取型：這種模式有天天領現金，現金簽到以及轉盤領現金。現金領取和購物是分開的，用戶可以通過這種方式領取現金而不一定要同時進行購物；
抽獎型：這種模式下能否獲得商品全靠運氣，未中獎會退還支付的欠款，吸引更多用戶參與。
多種多樣的優惠模式，不僅在形式上吸引了消費者，更實實在在的讓利給了消費者，也就難怪越來越多的用戶選擇拼多多進行消費。
（3）商品推薦
無處不在的推薦頁面，不管用戶在查詢什麽界面，當拉到底部的時候都有可能是商品的推薦，而且首頁熱門的物品推薦所占屏幕比例遠大於淘寶的頁面，一頁僅顯示三個物品，視覺上的效果要更加強烈。這樣，用戶有空的情況下就有可能進行查閱看看有哪些東西，這種做法無疑增加了用戶購買商品的可能性。
在使用產品過程中感覺到的遺憾：
下單時未找到備註的地方，需要和商家自行溝通
有很多明顯的假貨，仍然正常的銷售
四. 競品對比（對比本品和競品各自的優缺點）
拼多多 產品體驗