網站運營方案

（一）群體分析

      1.目標客戶

      以喜歡旅遊、購物，關注美食諮詢，注重生活質量，關注旅遊、美食文化的網迷群體、宅男宅女以及想要推廣自己店鋪文化、提高知名度的商家企業為主。

      2．從網站所能得到的利益

      社會：作為一個地方性的入口網站，在宣傳地方特色、服務社會民眾的同時，也對外宣傳了這個城市的地方特色，歷史文化，飲食文化，讓外界更全面深入瞭解了這個城市，有利於地方與外界的溝通交流，讓世界變小。

      商家：通過網站的宣傳活動，讓更多的消費者知道並瞭解自身的產品或服務特色，吸引消費者對商家的興趣，擴大消費群體，刺激網友消費，從而增加商家的利益收入。

   使用者：方便網友足不出戶網羅一切想要知道了解的該地方文化和特色，方便消費者吃、穿住行等生活，提高生活質量，並可以從中獲得相應的實際利益，比如可以獲得一些優惠券，並及時的獲得商家的打折資訊。

      3.需求分析

      在這個快節奏的城市生活環境中，人們在注重物質生活的同時，已經越來越多的開始關注精神生活與健康的飲食生活，能夠足不出戶的瞭解旅遊，美食，購物，酒店等諮詢，不必自己去花時間尋找好吃的就餐場所，好的旅遊景點，好的購物商場，好的特色酒店等，在家就可以學習美食的做法，瞭解美麗的自然景色，買到自己心義的衣服、食品等，能夠更全面的瞭解健康飲食知知識等，網際網路的普及滿足了人們這些需求，各種型別的入口網站也陸續推出，所以地方性的入口網站是現在網路市場所需要的。

      （二）運營模式分析

      1．功能作用

      集美食資訊、店鋪推薦、休閒娛樂為一體的綜合性入口網站，傳播地方性美食文化，歷史文化，購物特色，產品特色，服務於居民日常生活，為網友提供最新、最全的資訊諮詢、打折優惠資訊，購物平臺，搭建一座連線商家和消費者的溝通橋樑，構架一個全面覆蓋地方的、以人為中心的、專業的、前沿的地方性入口網站。

      在內容質量上，卓網作為地區性的地方性門戶平臺，內容保證覆蓋率全面，資訊及時權威，欄目版塊設計科學，頁面美觀而有吸引力，為商家與網友之間營造了良好的溝通互動平臺。

      在使用者體驗中，商家通過註冊成為會員可以享受會員優惠待遇，可以自主更新商鋪資訊，可以在網站上與網友進行零距離溝通，即使聽取網友使用者的反饋意見。網友使用者在網站建設初期可以免費體驗vip會員的優惠待遇，可以與商家線上溝通，並且可以參與網站舉辦的線下使用者體驗活動。

      2．網站運營特色企劃

      優惠資訊——聚合所有商家的優惠資訊，專欄推薦；對商家來說是多一個宣傳頻道、宣傳途徑，對網民來講則是更大程度上滿足他們的各種需求；再者，相關統計顯示：在消費者的消費需求中，網站提供的優惠折扣資訊佔第一位

      （1）建立網上訂餐、定位系統，訂房，購物，貨運，支付為一體的系統

      除了傳統的電話訂餐電話定位，這個可以與商家溝通，開啟網上訂餐、定位，購物，訂房，訂票，等滿足了宅男宅女的需求，而他們也是首批會關注網上服務的目標網迷。定位服務主要針對一些知名度比較高、生意興隆、一位難求的商家所開展的服務，有了這項服務不僅方便了消費者也方便了商家的盈利。

      （2）提供會員積分制服務

      我們的網站採取會員註冊制度，會員可分為個人會員和商家會員，個人會員主要指網友使用者，他們可以通過瀏覽網頁論壇、點評、在網站上釋出自己的美食，景點，特色餐飲，酒店，推薦和心情感受等方式進行積分積累，達到一定積分的使用者可以換購優惠卷、禮品、參加網站線下活動等獎勵。這樣可以保證長期穩定的客戶群。

      商家會員按照付費標準劃分會員等級，允許商家會員自主釋出更新資訊，可釋出招商、招聘、連鎖加盟等資訊。在行業資訊裡列表中按付費標準有店鋪資訊排序靠前的特權，讓消費者第一眼看到店鋪資訊。

      （3）發行商家連鎖會員打折卡

      可以針對網站註冊的會員定做一張聯名打折卡，這張會員卡不是一張針對某家餐廳的侷限性優惠卡，而是讓區域性飲食，購物，訂房，訂票，訂餐消費形成一種連鎖規模，用通用的卡表示統一折扣或者贈送優惠。通過與商家的溝通，可以將不同的商家集結起來，網站的會員只要用這一張卡凡是到在卓網註冊的商家店鋪中進行消費都可以累計積分並享受會員優惠。卡的發行是需要使用者付費購買的，在使用期間根據會員的積分多少可分為普通會員卡或升級到vip會員卡。在發行的過程中可以藉助於地方媒體、雜誌等宣傳媒介進行宣傳推廣，初期可以與雜誌媒體合作，贈送部分會員卡，營造前期的知名度，為以後的發展做奠基。這樣可以保證長期穩定的客戶群。中間的溝通實施過程比較煩瑣，但如果成功，這將會是一種奠定網站行業位置的最佳方法。

      （三）盈利模式分析

      1．廣招加盟商。

      2．線上廣告，按點選次數收費。

       3．為商家撰寫軟文廣告，從側面對商家進行宣傳。

       4．網上訂餐，b2c服務，建立一個網上零售平臺，讓加盟的商家通過平臺推銷他們的店鋪與商品。

      5．可以出版與頻道內容相結合的宣傳性的付費電子雜誌。

     6．發行付費會員卡。

      （四）發展目標分析

      1．短期目標

      先以雙流為例建立一個地方性入口網站，試運營一段時間，同時有選擇的在幾個鎮擬定建立分站點，蒐集資料，做好前期工作，做到有目標的擴建。預期與各城市分站點建立合作伙伴關係，簽訂合作協議，同時要做到讓居民能夠足不出戶搜遍本地區的資訊諮詢，就要撒開搜尋的大網，網路本地區的一切有用的相關資訊，讓產“無處可藏”！網站的推廣期（1—3個月）合作伙伴100—300家，註冊會員數量達到300－500名。在搜尋引擎中排名進入前20位。

      2．中期目標

      網站資訊釋出，通過網站推廣策略，採取各種手段，建立我們自己的客戶群，只有擁有了足夠多的客戶群，足夠多的瀏覽量，才能支援我們網站的正常運營。擴充套件網站影響力，陸續建立其他城市的美食頻道，利用前期打下的堅實基礎在其他城市招募加盟商，並與當地政府建立合作關係，目標是在1—2年內建立1000家以上的合作伙伴的龐大網路體系。在達到一定的知名度之後，與如新浪、搜狐等各大知名的網站建立合作關係，相互宣傳，繼續提高網站的知名度，實現網站會員數量突破3萬人次。此階段網站開始實現初步贏利。

      3．長期目標

      網站擁有了一定量穩定的加盟商、註冊客戶，以及穩定的網迷群體，要留住這些目標客戶就要不斷的繼續完善網站的建設，要推陳出新，不斷給網迷群體提供新鮮的諮詢以及新鮮的體驗，要在保證留住穩定的客戶源的基礎上，繼續擴大目標客戶群的範圍，讓更多的人知道我們的網站，更多的人加入到我們的網站中來，成為一個在雙流地方城市中極具影響力的地方入口網站，融入到居民的日常生活中去，想民眾之所想，群眾需要的東西都能夠在我們的網站中找到。在3—4年內實現全縣所有一、二級網路加盟100%佈局，城市內80%以上的商家瞭解我們網站，50%以上的商家在使用我們的網站做宣傳。25%的商家通過我們的網站提高了營業利潤。會員註冊量突破10萬人次，成為在全國範圍內知名網站之一。網站分銷合作伙伴全面開花，續約率不低於80%。網站在整個傳統行業的市場份額能佔到1%—2%。5-10年網站進行資本運作，達到商家利益的最大化和會員利益的最大化。到此階段網站和商家實現共同盈利的最大化。

（五）推廣計劃分析

      1．互動宣傳

      最原始也是最好用的方法，就是口碑相傳，讓一個使用者告訴另一個使用者我們的網站好。效果取決於內容和介面的吸引程度。從我們周邊開始、以我們每個人為中心開始自我宣傳、下達向親戚朋友介紹該網站優勢資訊。

      2．利用搜索引擎

      搜尋引擎是通常網站點選率來源的重要部分，所以我們首先要註冊一些關鍵字被搜尋引擎收錄，與一些大型搜尋網站如百度、google、搜狐合作，購買相對應的服務，新增文章，還可以在地方比較有影響力的、已經具有了一定知名度的網站上投放廣告，以提高我們網站的知名度，增加瀏覽量。並且因為網站建設初期知名度不夠，對於店鋪的新增暫時採取免費的方式，需要我們自己去新增，總結來說，在網站推廣前期是需要企業自身投入一些資金來讓人們知道我們的網站，還要不斷完善頻道的內容，使其內容豐富多彩，這樣才能留住網迷的眼球。本著以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。

      具體操作是首先我們需要登陸百度推廣管理系統，利用關鍵詞管理功能及百度提供的關鍵詞工具靈活管理自己的關鍵詞。

      3．友情連結

      與同類型網站進行相互的連結交換，會互相提高各自的訪問量，也會給使用者帶來方便。與一些目前比較有知名度的飲食網站提出友情連結的請求，儘可能取得行業認可，因為剛起步的網站是需要很多老網站的間接推廣宣傳的。

      具體操作是需要業務人員去和相應商家洽談，如大連美食網等在百度排名比較靠前的網站。

      4．傳統推廣

      利用地方電臺、電視臺、移動傳媒、報紙、雜誌及網路email、qq、論壇的廣知度進行多方位媒體宣傳，使網友們廣而告之。這樣的推廣方式需要一定的資金投入。資金投入的具體實施：

      （1）電臺。可選擇交通廣播，這樣人們在乘坐計程車的時候都會聽到我們網站不宣傳，不需要特意的打廣告，交通廣播中有一個時段是介紹雙流特色欄目，聽眾可以與電臺互動查詢店鋪地址或是一些就餐，訂房，訂票，購物資訊，我們可以與這個欄目合作，比如在介紹某一個店鋪的時候加上一句該店鋪在網門上有具體介紹和優惠活動，想要了解詳情的朋友可以登入該店鋪的宣傳網站。或是在介紹了相關的資訊的時候可以加上是在卓網平臺上看到的。這樣廣告費不會太貴卻可以起到一定的宣傳效果。

      （2）電視臺：電視臺的選擇可以選擇雙流地方電視臺，這樣的廣告可以與商家聯合做，在宣傳商家的時候提到我們的網站，即在宣傳商家的同時也宣傳了我們的網站，具體操作就是在介紹的時候可以加上說店鋪在網上也有相關服務，如訂餐，訂票，訂房，購物等服務、在網站上有店鋪的優惠券之類的宣傳。或者在節目播出的時候在下面打出以上店鋪由卓網冠名提供也可以。

      這些策略都是在網站前期需要打造知名度，提高知名度的的階段可行的，這是一個長遠投資，因為在網站建設的前期不是贏利，而是如何讓網站以最快的速度成長起來。所以，此階段的贏利點就是網站的瀏覽量。

      （3）移動傳媒：移動傳媒方式可採用車載廣告、酒店電梯裡的海報等。

      （4）報紙雜誌：這方面可以與公司自主研發的dm雜誌想結合，做到相互宣傳。

      （5）論壇：可以讓公司的員工在一些現在在年輕人中比較有影響力的網站的論壇上發帖，比如人人網、開心網、豆瓣網等網站上發一些實用性的網站連結，把我們的網站列入其中，加一些個人評價，讓人沒有廣告的反感，自主發覺一些自己感興趣的東西，這樣利用同學們之間的宣傳也可大大提高網站瀏覽量。

      5．線上線下下活動策劃

      卓網是一個剛起步的地方性門戶平臺，為確保網站在競爭激烈的市場中立於不敗之地，選擇以網站為主題開展一系列線上線下相結合的活動無疑是上上之策。我們可以通過各種渠道推廣網站，提升網站的人氣，從民眾這一層面上打牢基礎的同時，開發更多的客戶資源，為網站今後的蓬勃發展做最好鋪墊。根據網站發展時期和內容的不同，活動主要分成三個部分：

      （1）為了提高知名度，讓更多的使用者知道並瞭解網站做的活動

      在網站開通的最初，打出名氣是成功的第一步，所以我們可以對所有前期進駐卓網的個人使用者和商家進行一段時間的免費vip會員服務，吸引更多的會員加盟。同時，前幾名註冊的商家我們將免費做網站的廣告宣傳，讓商家資訊出現在網站最醒目的廣告位。針對商家的享受免費推廣心理來提高他們的興趣。

      具體策劃：在前期可以找一些知名度不是特別高的，新開的一些特色店鋪，與他們合作，互動宣傳，即在網站中可以免費給他們打廣告，而他們在店鋪內的宣傳中葉必須凸顯我們的網站，比如在對顧客介紹的時候介紹他們可以通過我們的網站更全面的瞭解他們的店鋪，具體如在選單的設計上打入我們網站的網址，在店內的宣傳海報上也打入我們的網址等等，凡是店內做的線下宣傳都要打入我們的網址，這樣我們就實現了互惠互利的效果。

      （2）網站成熟期為網站進一步發展，挖掘更多的客戶資源所做的活動

      網站在運營一段時間後，我們可以利用有效的客戶資源，開展以網站為主題的客戶評選活動，通過此類活動宣傳地區性美食，美景，旅遊，特色產品文化，達到弘揚地區文化、提升地區形象、推廣網站和吸引更多商家加盟的多重效益。

      網站也可以跟電視廣播結合，推出一檔以美食文化，歷史文化，購物文化的生活命名的節目，專門推薦名吃、名企、名店，特色食品，，讓網友分享生活分享心得。

      具體策劃：與商家互動宣傳，一起舉辦活動，由商家提供場地，我們的網站人員策劃活動，線下的活動上商家與網站聯合舉辦的，這樣既省去了活動展位的費用，又省去了店鋪的宣傳費用，活動的收入是網站和商家共贏的。具體實施方案是，活動前期現在線上搞一些宣傳活動，就是上文所提到的開展網上活動，鼓勵廣大的網友推薦自己的“獨家特色祕方”，聘請專業人士組成評委會，對於網民提交的資訊進行篩選分析，評出等級。晉級的網友可以繼續參加後期舉辦的線下活動進行決賽，得獎的朋友可以獲得網站的vip資格並得到店鋪送出的免費券。

          當然，商家的選擇要是那些有開了有一段時間，有一定顧客群，但是又不是很大很知名的中小店鋪，因為大的知名度高的店鋪不會在意這樣的宣傳。

      （3）線下依靠各種節假日開展一系列商家與網民互動的活動。

      一個網站成功的因素除了及時更新的資訊外，人性化也是重中之重。讓網際網路中人與人之間的屏障消失，才能更好的實現人文性。而卓網的人文性，可以從專題活動中體現。人的本性是愛熱鬧的，沒有人天生喜歡孤獨，而節日的氣氛是人們所喜愛的，如果我們能讓過節不再是一種負擔，把每一天都當做節日慶祝，想必生活中就會增添許多樂趣。而雙流的節氣又在節日中扮演著重要的角色，比如，黃甲的麻羊節，合江的草莓節，大林的梨花節，枇杷節等，而這些平常的食物正是因為賦予了它們節日的意義，才讓人們大有興趣。那麼，我們可以抓住每一天，世界各地的每一天可能有不同的節日，把這些作為專題，不僅能突出地方的特點，更能通過美食，美景，反映出節日文化以及一些豐富多彩的文化背景。因此我們可以把網路與實際結合起來，開展商家促銷打折，使用者體驗評美味等活動，推廣商家互動的同時，為網站帶來一定的影響力和經濟效益。具體策劃：可以與商家聯合，在各大商圈，人多聚集的地方搭建展位，進行促銷活動。

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