一、導語

​ 如何省去企業上門（現場）蒐集客戶需求的環節，節約企業人力和時間成本，將客戶的業務定製需求直接上傳至雲資料庫？雲開發為我們提供了這個便利！

二、需求背景

​ 作為一名XX公司IT萌萌新，這段時間對小程式開發一直有非常濃厚的興趣，並且感慨於“雲開發·不止於快”的境界。近期工作中，剛好碰見業務部門的一個需求，目的是節約上門跟客戶收集業務定製資料的時間，以往是每變更一次，就需要上門一次，碰見地域較遠的，費時費力，且往往要求幾天內完成上線，時間非常緊迫。因此，結合一直以來對雲開發的各種優勢的瞭解，我說服公司領導通過小程式·雲開發來實現。

下面是其中一項業務定製介面的展示：
（1）業務對業務流程有簡單說明；
（2）相關業務介紹；
（3）不同客戶輸入個性化需求；
（4）雲端儲存後臺實現需求表單的收集。

​ 得力於雲開發提供的API和WeUI庫的便利，本專案在我在極短的時間內就實現了比較理想的效果 。接下來，我就從本專案入手，講講我是如何依靠小程式·雲開發將想法快速實現的，其實我也是剛入門沒多久，只是想分享一下自身在學習小程式開發專案中的一些知識點和體會，程式碼可能略為粗糙，邏輯也有待優化，歡迎大家在評論區多多交流。

三、開發過程

1、元件

主要使用了官方WeUI擴充套件能力的一些元件庫來實現主要功能。

核心的WeUI庫主要有 Msg、Picker、圖片的Upload等（以快為目的，節省自己寫CSS樣式的時間，也方便0基礎的同學上手，這裡又體會到了小程式開發的便捷）。

2、實現程式碼

本次雲開發包括雲資料庫

、雲端儲存兩大功能：

（1）雲資料庫

​ 雲資料庫的主要就是蒐集客戶提交上來的表單資訊，包括客戶的聯絡方式和選擇的業務型別等，並存儲在雲資料庫中，方便業務經理蒐集需求。

我們來看簡單的實現過程：

首先是表單，用到了 form 表單元件以及它的 bindsubmit 方法，在 wxml 中放置 form 表單：

<form bindsubmit="formSubmit">
    <view class="form">
      <view class="section">
        <picker bindchange="bindPickerGsd" mode="selector" value="{{indexGsd}}" range="{{arrayGsd}}">
          <view class="picker">歸屬縣市</view>
          <view class="picker-content" >{{arrayGsd[indexGsd]?arrayGsd[indexGsd]:"(必填項) 請下拉選擇歸屬地"}}</view> 
        </picker>
      </view>    
      <!---中間部分詳見程式碼--->
    </view>

    <view class="footer">
      <button class="dz-btn" formType="submit" loading="{{formStatus.submitting}}" disabled="{{formStatus.submitting}}" bindtap="openSuccess">提交</button>
    </view>
  </form>
 

表單中除了普通的文字輸入，增加有下拉列表的實現（畢竟客戶有時候是比較懶的）。

來看一下具體程式碼：

bindPickerGsd: function (e) {    
  console.log('歸屬地已選擇，攜帶值為', e.detail.value)
  console.log('歸屬地選擇:', this.data.arrayGsd[e.detail.value])    
  this.setData({
     indexGsd: e.detail.value     
   })   
   this.data.formData.home_county = this.data.arrayGsd[e.detail.value]
},

最後表單上傳到雲資料庫：

  // 表單提交
  formSubmit: function (e) {
    var minlength = '';
    var maxlength = '';
    console.log("表單內容",e)
    var that = this;
    var formData = e.detail.value;
    var result = this.wxValidate.formCheckAll(formData);
    
    console.log("表單提交formData", formData);
    console.log("表單提交result", result)
    wx.showLoading({
      title: '釋出中...',
    })
    const db = wx.cloud.database()
    db.collection('groupdata').add({
      data: {
        time: getApp().getNowFormatDate(),
        home_county: this.data.formData.home_county,
        group_name: formData.group_name,
        contact_name: formData.contact_name,
        msisdn: formData.msisdn,
        product_name: this.data.formData.product_name,
        word: formData.word,
      },
      success: res => {
        wx.hideLoading()
        console.log('釋出成功', res)

      },
      fail: err => {
        wx.hideLoading()
        wx.showToast({
          icon: 'none',
          title: '網路不給力....'
        })
        console.error('釋出失敗', err)
      }
    })
  },

（2）雲端儲存

​ 因為業務的定製需要填單客戶所在單位的授權證明材料，因此需要提單人（使用人）上傳證明檔案，因此增加了使用雲端儲存的功能。

核心程式碼：

    promiseArr.push(new Promise((reslove,reject)=>{
        wx.cloud.uploadFile({
            cloudPath: "groupdata/" + group_name + "/" + app.getNowFormatDate() +suffix,
            filePath:filePath
        }).then(res=>{
            console.log("授權檔案上傳成功")          
            })
            reslove()
            }).catch(err=>{
            console.log("授權檔案上傳失敗",err)
    })

    因為涉及到不同頁面的資料傳遞，即將表單頁面的group_name作為雲端儲存的資料夾用於儲存該客戶在表單中上傳的圖片，因此還需要用到getCurrentPages()來進行頁面間的資料傳遞 

    var pages = getCurrentPages();
    var prePage = pages[pages.length - 2];//pages.length就是該集合長度 -2就是上一個活動的頁面，也即是跳過來的頁面
    var group_name = prePage.data.formData.group_name.value//取上頁data裡的group_name資料用於標識授權檔案所儲存資料夾的名稱

3、待進一步優化

​ 基於時間關係，本次版本僅對需求進行了簡單實現，作為公司一個可靠的專案，還需要關注"客戶隱私”、“資料安全”，以及更人性化的服務。比如：

（1）提單人確認和認證過程

可靠性：增加驗證碼驗證（防止他人冒名登記），以及公司受理業務有個客戶本人提交憑證。

（2）訂閱訊息

受理成功後，可以給客戶進行處理結果的反饋，增強感知。

（3）人工客服

進行線上諮詢等。

四、總結

​ 在本次專案開發中，我深刻體會到了雲開發的“快”，特別是雲資料庫的增刪查改功能非常方便。雲開發提供的種種便利，讓我在有新創意的時候，可以迅速採用小程式雲開發快速實現，省時省力，還能免費使用騰訊雲伺服器，推薦大家嘗試！

原始碼地址

https://github.com/TencentCloudBase/Good-practice-tutorial-recommended

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